【正文】 根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)，周期性保養(yǎng)清潔將花費(fèi)較多資金，且保潔公司未必能達(dá)到我公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為節(jié)約成本及提升檔次，物業(yè)特成立機(jī)械組，開展計(jì)劃保潔。七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測(cè)算測(cè)算說明：綜合樓物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分三部分：一是公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按普通商鋪的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即XX元每平方每月，全年共XXXXX元；二是特約服務(wù)費(fèi)；主要包含屬部位服務(wù)人員的工資、車位服務(wù)費(fèi)和計(jì)劃保潔的費(fèi)用，秩序維護(hù)、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)等日常消耗實(shí)報(bào)實(shí)銷，或由地產(chǎn)公司自行采購；三是水電費(fèi)，水電費(fèi)獨(dú)立計(jì)量，由地產(chǎn)公司自行支付。，應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知園區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)保安人員在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)。，要立即制止，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)的指示報(bào)警處理。，安防部及時(shí)進(jìn)行再一次火情偵查，尋找周圍是否還有其它火苗，如有發(fā)現(xiàn)，要將它徹底消滅掉。，應(yīng)遵循“救人重于救火”的原則，要想方設(shè)法組織人員解救被困人員，減少人員傷亡。當(dāng)武警消防人員需要了解物業(yè)基本情況時(shí)，要能及時(shí)拿出物業(yè)圖紙以供查閱。消防隊(duì)到場(chǎng)后，安防要向武警消防隊(duì)介紹火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，并做好向?qū)Чぷ鳎e極配合武警消防人員做好滅火工作；做好安全警戒工作，限制無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)武警消防隊(duì)趕到后，應(yīng)積極配合現(xiàn)場(chǎng)救火。，負(fù)責(zé)指揮所有的保潔工、維修工、秩序維護(hù)員參加撲救搶險(xiǎn)。，在未得到物業(yè)物業(yè)項(xiàng)目最高行政人員同意前，不得擅自撥打“119”。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、火災(zāi)報(bào)告、發(fā)現(xiàn)火警或發(fā)現(xiàn)有濃煙蔓延時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜不可慌張，并應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題綠化班長園藝工修剪、澆水主管每天、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每周檢查綠化情況日常工作記錄記錄歸檔設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每半年潤滑加油一次。，確保水池內(nèi)無漂浮物。清潔管理流程圖發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)督整改監(jiān)督整改現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題清潔班長主管每天、項(xiàng)目經(jīng)理每周檢查保潔情況巡視檢查清潔工日常保潔工作日常工作記錄歸檔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、去除枯葉。注意防潮。存放于干燥陰涼處易燃、易揮發(fā)品，遠(yuǎn)離火源，用后蓋嚴(yán)，以防揮發(fā)。分類標(biāo)識(shí)保管使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。膠瓶裝，避免撞碎避免進(jìn)入眼內(nèi)，若不慎進(jìn)入眼內(nèi)，應(yīng)立即用清水沖洗。為了安全起見，使用強(qiáng)腐蝕性清潔劑時(shí)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行小范圍的試用觀看其效果，然后再?zèng)Q定是否大范圍使用，使用時(shí)，為防止意外，應(yīng)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品如膠手套，水鞋、防護(hù)眼鏡等。不銹鋼油專門用于對(duì)啞光不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)，使用方法須由專人指導(dǎo)。全能蠟水用于大理石表面打蠟保養(yǎng)。去污粉是一種除污較強(qiáng)的清潔劑，對(duì)墻身污漬、磁磚地面墻腳邊污漬的去污效果較好。潔而亮是一種去污能力特強(qiáng)的清潔劑，清潔一定要用清水過一遍，以免物體表面留有污印。（使用范圍：漂毛巾、拖把，可以刷洗白英石地面）105石水是一種進(jìn)口的石類清潔劑，內(nèi)含溴素成分，是較理想的石類開荒清潔劑。（使用范圍：清洗石類、瓷質(zhì)表面污垢）潔廁精是洗手間常用的清潔劑，具有除臭、殺菌、去垢作用。（使用范圍：適用于廣場(chǎng)公共洗手間）6酸性類清潔劑強(qiáng)力潔瓷靈是一種極具腐蝕性的清潔劑，能腐蝕水泥漬、水垢、污漬，對(duì)物體表面有腐蝕作用，適用于建筑裝修后的粗糙石材表面開荒，使用時(shí)應(yīng)極為謹(jǐn)慎（使用范圍：建筑裝修后的粗糙石材、洗手間便池）。（使用范圍：廣場(chǎng)白英石、紅磚地面頑固污漬）洗衣粉是一種常用去污能力較強(qiáng)清潔劑。4氯水是一種去污性能較強(qiáng)的洗滌劑，適用于洗滌頑固污漬或污垢環(huán)境對(duì)蠟有溶解作用，使用時(shí)要用水稀釋。3玻璃水專門用來清洗玻璃和瓷片，使用時(shí)，要按照說明書加水稀釋，能去除粘在玻璃表面的污漬。清潔保養(yǎng)常用的清潔劑序號(hào)名 稱主 要 用 途1洗潔精適應(yīng)于任何環(huán)境下的除污，使用時(shí)，按不同清潔工作的需要加水稀釋，在污漬上噴灑適當(dāng)濃度的洗潔精后，再用濕布或海棉擦凈，洗潔精要用清水沖洗。 領(lǐng)用的清潔工具每次使用完畢后，必須清洗干凈，發(fā)現(xiàn)工具有污漬，不整齊現(xiàn)象，清潔員均有清潔，擺放整齊的義務(wù)。 公用清潔工具應(yīng)放置于工具房，擺放整齊；發(fā)給個(gè)人的清潔工具各自保管。 設(shè)備使用后，使用人在歸還相關(guān)設(shè)備時(shí)，應(yīng)按規(guī)定做好清潔、保養(yǎng)工作，并在《物資/工具領(lǐng)（借）用登記表》上登記相關(guān)內(nèi)容。 清潔器械的使用人必須經(jīng)過有關(guān)器械使用的培訓(xùn)。 如器械發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，并報(bào)保潔領(lǐng)班處理。 程序要點(diǎn) 清潔器具由保潔主管保管，領(lǐng)用人領(lǐng)（借）用時(shí)需在《物資/工具領(lǐng)（借）用登記表》中登記。 相關(guān)器具的責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)器具的日常保養(yǎng)。4）地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等雜物。2）目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。5）下水如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。3）禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。 保潔領(lǐng)班每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于《洗手間清潔記錄表》 注意事項(xiàng)1）清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意并予以配合。10）每周用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。8）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸，及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等，必要時(shí)要噴灑除臭劑。6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。4）將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。2）打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。21 公用洗手間的清潔 程序要點(diǎn) 準(zhǔn)備：工作前準(zhǔn)備好清潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。從中間向兩邊沖洗，再將邊沿的污水沖入雨水井，地面污漬可用洗衣粉，漂白粉刷洗，地刷刷洗后再用水徹底沖洗；用水刮或大掃把將積水清理,頑固性污漬可試用酸，堿性清潔劑刷洗；沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時(shí)前)進(jìn)行。 地面巡回保潔，及時(shí)清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。 鏟除香口膠，擦去遺留污漬，如地面有漏油應(yīng)先擦干凈，再用化油劑(或汽油)擦拭油跡，最后用清水拖洗。 天花板、風(fēng)口目視無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 不銹鋼表面光亮無污跡。 標(biāo) 準(zhǔn) 地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。 大理石打蠟拋光由保潔領(lǐng)班組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)辦法見相應(yīng)的操作規(guī)程。 保潔時(shí)以不影響到業(yè)主（顧客）的行走或活動(dòng)為原則。，并每周用玻璃刮清刮一次。，包括門栓、鑲字、宣傳欄、電梯廳門等。，洗凈后放回原處。，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。19 屋內(nèi)公共區(qū)域的清潔 大廳清潔包括：地面清洗、拋光、打蠟，高位臺(tái)階清理、玻璃、墻面、不銹鋼制品等。擦外玻璃時(shí)，應(yīng)兩人配合并系好安全帶。清潔完畢后，須關(guān)閉消防門。 清潔消防設(shè)備時(shí)，須認(rèn)真、細(xì)心，應(yīng)避免引起報(bào)警現(xiàn)象發(fā)生。 每周用雞毛掃長柄對(duì)樓道高位角落除蜘蛛網(wǎng)一次；燈飾、相關(guān)標(biāo)識(shí)牌除塵一次。 每日將樓梯臺(tái)階拖二遍，保持地面無明顯灰塵。 從天臺(tái)往下清潔樓梯一遍，對(duì)樓梯各角落的沙土可用小掃把打掃干凈。 每日將消防栓外面、電梯門、防火門高位除塵一次。 每天將樓道地面打掃四次（掃、拖結(jié)合），如遇地面較臟時(shí)，應(yīng)先用濕拖把拖干凈后再用干拖把拖干，工作時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有香口膠之類的污漬，可用刀片清除干凈。18 樓道的清潔規(guī)范 樓層通道的清潔 備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片（必要時(shí)）、鏟刀（必要時(shí)）。 酸、堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬（如水泥垢），用后須