高效人際溝通與談判技巧(參考版)
2025-06-28 21:16本頁面
【正文】 談判為制度化能力。即使沒能達(dá)成協(xié)議，他們也不會(huì)把這當(dāng)成失敗。法徹底改變了談判的基本規(guī)則。系方面的問題不可能通過在交易中讓步得到解決，而交易方面的問題也不應(yīng)該被視為雙方關(guān)系的考驗(yàn)。好的方案是將短期交易和長期業(yè)務(wù)關(guān)系區(qū)分開來。于建立了一套完整的支持談判的基礎(chǔ)系統(tǒng)，這些措施都取得了顯著的效果，不僅增強(qiáng)了單次談判的效果，而且還打破了每次談判都是特例、不需要協(xié)調(diào)和控制的假設(shè)。公司完全可以像對待其他活動(dòng)一樣對談判進(jìn)行整體協(xié)調(diào)和支持。)將談判整合為公司能力判的目的并不僅僅是達(dá)成某一次特定的交易，而是要實(shí)現(xiàn)公司長期利益的最大化。低風(fēng)險(xiǎn)：因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)被各方分?jǐn)?，所以每一方所要承?dān)的風(fēng)險(xiǎn)反而比不打賭時(shí)要少。衡態(tài)勢：在談判中，一方掌握的信息往往比另一方多，因此信息不對稱是許多談判都面臨的問題。效利用分歧人們對未來事件有不同的預(yù)期時(shí)，大家都可以在合同中對該事件下注，這樣的話能夠?yàn)殡p方都帶來潛在收益，使談判栓放避免陷入那些耗時(shí)、耗資但常常沒有效果的爭論。點(diǎn)偏頗：在評估對方時(shí)往往會(huì)犯更為嚴(yán)重的錯(cuò)誤——特別是當(dāng)雙方處于敵對立場時(shí)。這樣做可以提醒你注意一些意想不到的可能性。BATNA，而且還要仔細(xì)研究談判對手的成為促進(jìn)交易的籌碼的可能性也就越大。BATNA通常更為重要。多人將威懾力或承受力與討價(jià)還價(jià)的能力聯(lián)系起來，但實(shí)際上，勇于離開談判桌轉(zhuǎn)而實(shí)行一個(gè)明顯很好的NegotiatedToBATNA“協(xié)議的最佳替代方案”（Best此外，雙方在成本、收益結(jié)構(gòu)、稅收狀況、規(guī)章制度等方面的不同，都可能成為雙贏的契機(jī)。區(qū)三：立場之爭擠走利益利益為驅(qū)動(dòng)的談判者將談判過程視為一個(gè)主要是協(xié)調(diào)各種潛在利益的過程：你有一攬子利益，我也有一攬子利益，通過共同解決問題，雙方應(yīng)該能夠更好地滿足各自的利益，并借此創(chuàng)造出新的價(jià)值。與方的綜合利益：判過程：會(huì)契約：甲提出99：1，乙會(huì)同意嗎？方關(guān)系：萬元，由他決定與乙的分配比例。區(qū)二：經(jīng)濟(jì)利益壓倒一切例：給甲)談判的誤區(qū)想達(dá)成一致意見就必須了解并解決談判對手面臨的問題，這也是解決你自己的問題的一種手段。求不同觀點(diǎn)續(xù)保持對話每個(gè)人都關(guān)心自己的形象。策逐漸擴(kuò)大的支持力量可以孤立阻礙者。塑談判架構(gòu)，換一種角度（方法、方案）。策求盟友，盟友與對方有較親密的關(guān)系。你絕不能讓對方為猜測各種可能性大傷腦筋。策—如何掌握談判主導(dǎo)權(quán)世上沒有不能變的價(jià)格！—如何砍價(jià))影子談判子談判三大策略：推動(dòng)策略，重構(gòu)策略，尊重策略。過來，你要是認(rèn)為對方更有力量，那力量就到了他那一邊，而你也將為此付出本可不付的代價(jià)。要實(shí)行“有來有往”的原則。對方的立場，相反只能使之更加僵硬！用你的開價(jià)鎮(zhèn)住對方！如何強(qiáng)化你的決心？硬者一般都會(huì)占上風(fēng)?！北苊獯朐~含混的合同。子：明白自己的要求知道如何去得到它（還沒上學(xué)時(shí)早就摸透了爹媽的脾氣）為一己之欲可以冷酷無情不怕羞、不后悔，也沒有負(fù)疚感母：有責(zé)任感愛面子總吃后悔藥有負(fù)疚感（總覺得于心難安）談判者最不該的事只能是：“接受對方的第一次出價(jià)。個(gè)要點(diǎn)寸步不讓——除非交換，所謂談判，要談的就是交換。要你在談判中有何心得體會(huì)？、談不利點(diǎn)巧妙地變成有利點(diǎn)。積極的態(tài)度回答，并找出客
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