有關(guān)改善物業(yè)管理工作的幾點(diǎn)建議(參考版)
2025-06-28 14:10本頁(yè)面
【正文】 合理化建議8：對(duì)于事故發(fā)生率低，物業(yè)管理費(fèi)收取率高，人員流失率低的項(xiàng)目應(yīng)該加以獎(jiǎng)勵(lì)，并作為升職條件之一；相反則適度輕微處罰。對(duì)于事故發(fā)生率低，物業(yè)管理費(fèi)收取率高，人員流失率低的項(xiàng)目應(yīng)該加以獎(jiǎng)勵(lì)；比如，設(shè)制項(xiàng)目的收費(fèi)率起于80%以上開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)不同固定額度獎(jiǎng)金，主要人員適度加工資鼓勵(lì)。合理化建議7：物業(yè)公司作為服務(wù)性的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一制作工作服。企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對(duì)外宣傳的視覺(jué)標(biāo)識(shí)，是社會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)的視覺(jué)認(rèn)知的導(dǎo)入渠道之一，也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進(jìn)入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說(shuō)深層形象可以放在次要的位置。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。這就是我們要求的形象問(wèn)題。建立健全企業(yè)制度，作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。三、規(guī)范管理、量化考核。遇重大工傷、工人討薪、地方群體沖突等事件經(jīng)驗(yàn)交流。遇有突發(fā)事情、重大事務(wù)可組織服務(wù)中心間的互動(dòng)觀摩學(xué)習(xí)，以促進(jìn)提高各服務(wù)中心的實(shí)際管理水平。對(duì)于操作與管理流程，一切以高效快速解決實(shí)際問(wèn)題是出發(fā)點(diǎn)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化審批與執(zhí)行流程。我們公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：業(yè)戶至上、服務(wù)第一提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。所以，對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等
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