金兆保險(xiǎn)公估xxxx(參考版)
2025-06-28 14:10本頁面
【正文】 7 / 7。7．除委托人書面指示外，我們不會(huì)代表委托人向被保險(xiǎn)人、或其代表、或第三方做出任何賠償或拒賠的承諾。5．我們將于完成公估工作——即與保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人達(dá)成賠付協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi)，向委托人出具最終公估報(bào)告書。3．如報(bào)損金額超過500萬元，我們將立即成立專案小組，并在24小時(shí)內(nèi)向委托人提供一份完整的公估計(jì)劃書。 二、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)承諾1．我們將于收到客戶委托后5分鐘之內(nèi)與被保險(xiǎn)人取得聯(lián)系，24小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘調(diào)查，并告知委托公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)委托的公估師姓名及其他事項(xiàng)，如需聘請(qǐng)專家須經(jīng)委托人同意。設(shè)置24小時(shí)統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度電話，由本部對(duì)全市的案件實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)案件的流程化管理，使案件處理得到層層把關(guān)，以確保案件處理質(zhì)量。開通網(wǎng)上核價(jià)系統(tǒng)（中華汽配服務(wù)網(wǎng)），實(shí)行統(tǒng)一配件詢報(bào)價(jià)制度，并結(jié)合北京市本地維修行業(yè)修理工時(shí)參考標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行核價(jià)定損。24小時(shí)之內(nèi)向委托公司反饋查勘情況并上傳案件材料。車險(xiǎn)管理部：負(fù)責(zé)包括機(jī)動(dòng)車輛在內(nèi)的運(yùn)輸工具保險(xiǎn)公估事務(wù)。非車險(xiǎn)管理部：負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)的公估事務(wù)，包括建工險(xiǎn)、機(jī)損險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、利潤(rùn)損失險(xiǎn)等公估事務(wù)；下設(shè)理賠公估部負(fù)責(zé)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損及理算；風(fēng)險(xiǎn)管理部，負(fù)責(zé)投保或承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)及日常防災(zāi)防損等工作；法律部負(fù)責(zé)日常公估事務(wù)的法律咨詢并接受保險(xiǎn)公司委托，開展代位追償業(yè)務(wù)；專家組主要負(fù)責(zé)專家網(wǎng)絡(luò)庫的建立與維護(hù)，與各類評(píng)測(cè)、鑒定、檢驗(yàn)等機(jī)構(gòu)、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家人員的聯(lián)絡(luò)等。為實(shí)現(xiàn)快速查勘，快速理賠，提供了有利條件。在公估服務(wù)中實(shí)施了“快速委托、快速理案”的快速反映機(jī)制，對(duì)案件實(shí)行問責(zé)制、主辦責(zé)任制，注重公估案件的過程管理，加大后續(xù)服務(wù)的力度，做到服務(wù)最優(yōu)化、賠付合理
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