【正文】 Stern, . and ELAnsary . (1988), Marketing Channel,3rd Ed., .：PrenticeHall.Kotler, P.(1997)，Marketing Management, 9th Ed.,.：Prentice Hall.Porter(1985)，Competitive Advantage：Creating and Sustaining Performance，Free Press.15 / 15。 Kolter原著)，行銷學。取自民國94年12月30日：。臺北：商略印書館出版。臺北：師大書苑。載於黃光雄、簡茂發(fā)（主編）。臺北：普林斯頓國際。淡江大學國際商學碩士在職專班碩士論文。中原大學企業(yè)管理學系碩士論文。臺北：財團法人中國飲食文化基金會。臺北：華泰文化事業(yè)股份有限公司。臺北：天下遠見出版股份有限公司。臺北市：東華。依不同地方屬性擬定適合該區(qū)域的通路行銷，讓焦點化的通路行銷策略發(fā)揮最大效能。（四）焦點化策略宜增加運用在通路行銷方面泡沫茶飲類連鎖加盟業(yè)在焦點化策略缺乏通路行銷，建議業(yè)者宜增加焦點化策略運用在通路行銷方面。此外，泡沫紅茶類連鎖加盟業(yè)也可以與異業(yè)合作，共同建立產品的行銷通路，以增加顧客群。如此，可從網站中可獲得消費者的意見或利用網站進行促銷活動，並有利於潛在加盟者能獲得更多的加盟資訊，使得加盟分店能延伸至更遠的區(qū)域。（二）宜增加網路行銷及異業(yè)結盟的銷售模式泡沫茶飲類連鎖加盟業(yè)缺乏網路行銷及異業(yè)結盟的策略，使其獲得資訊的速度較慢，且發(fā)展的速度也會受到阻礙。且若依週期性來研發(fā)產品可增加產品的豐富性，也可讓顧客產生新鮮感。在產品類別方面，若某項產品在該區(qū)域銷售量不好可以將此項產品淘汰掉；在價格行銷方面，不同區(qū)域的特性在價格的訂定上會有小幅度的調整，為了因應該區(qū)域顧客的消費水準，例如在競爭較高的區(qū)域必須以低價位才能生存，但若在郊區(qū)就可訂定較高價位；在推廣部分，會依區(qū)域性的需求做不同的促銷活動來吸引更多的客群，並刺激舊顧客的回流。因此，具獨特性的新產品開發(fā)才可以取得較佳的產品價格，此也是業(yè)者未來行銷的主要重點。如此，業(yè)者可因著產品的獨特性而訂定較高的價格，且消費者對價格的敏感度也較低。(4P)的結合，以產品及其價格可以產生差異化的競爭優(yōu)勢最具效益在泡沫茶飲類連鎖加盟業(yè)的差異化策略與行銷組合的結合運用中，獲益最多的是產品與價格部分。為了嚴格控制產品原物料的成本與品質，業(yè)者多直接與上游廠商配合來維持貨品品質與穩(wěn)定貨品的來源，因其大量訂貨的效益對供應商的議價能力便很高且成本也跟著降低。在平時顧客關係的維持上，較常利用人員銷售法以建立品牌形象並與消費者維持良好互動。在銷售訊息的推廣上，業(yè)者大多採用店內平面式的廣告，較少透過外部的文宣單位予以宣傳。然而為了因應市場上產品競爭價格的波動，許多業(yè)者均以「薄利多銷、以量制價」為主要的經營策略。在產品品質上，業(yè)者為獲得較高的顧客忠誠度而朝產品高品質且精緻化發(fā)展，以產品的新鮮度及作業(yè)流程標準化為主要訴求，使產品品質達到一致性。在發(fā)展多元性產品中，茶飲業(yè)跳脫原本只以茶類為核心產品的方式，並開發(fā)特調類、冰沙類、咖啡類、果汁類及週邊的速食類產品，讓顧客有多樣化的選擇，以刺激顧客的購買慾。我們做促銷有兩種情形就是：第一有新的加盟店開幕為了要讓附近的人們知道；第二是舊的加盟店生意不好客人已經流失了」（＃1096）「各家店以店為主，就以剛剛我說過的，比如說你自己覺得你這陣子流失很多客人，那你要做促銷，我們總店會配合你，就剛剛講的，你這幾天…這幾天賣的多少茶葉，總店供應…全部供應」（＃1110）綜上所述，研究發(fā)現泡沫紅茶類連鎖加盟業(yè)為了在特定區(qū)域獲得消費者的支持，會依特定區(qū)域消費者需求而訂定產品的類別及產品的價格，在推廣促銷方面會依各區(qū)域的需求擬定促銷計畫來掌握顧客的忠誠度?！梗ǎ?030）「對!以各家店來看，因為我們總店賣不好的東西不會強迫加盟店不賣，因為區(qū)域性不同，像若新產品加盟店賣的不好可以不用在進貨了!」（＃1032）「我們的促銷案以成本價下去賣，因為生意不好、品質差或是有競爭者出現，我們就會做促銷，以張貼海報為主要廣告物，其實促銷是沒有賺錢的，主要是要挽回客人，有些客人真的是貪小便宜，只有促銷的時候才來，這些不是我們要拉回的主要客人。在推廣促銷部分會依區(qū)域性的需求做不同的促銷活動來吸引更多的客群，並刺激舊顧客的迴轉率。在產品項目方面，若某項產品在該區(qū)域銷售量不好可以將此項產品淘汰掉。以下援引兩位受訪者的語料：「我們現在注重品質，但價格不會提高，與競爭者賣一模一樣的產品，競爭者以高價來賣，我們不可能以高價賣，我們會壓低價格但不會破壞產品品質，也不會讓加盟店不賺錢，我們採薄利多銷的政策為主」（＃1078）「有, 所以像我們最近在研發(fā)的新產品都是比較高價位, 像我們現在有現煮的咖啡, 說真的以前我們都是以快速, 就是客人拿了就走, 那現在還在那邊煮, 煮到讓客人在那邊等,那是一定要等的嘛, 因為是現煮的, 而且是用”虹吸式”那種咖啡機, 那客人要等嗎? 有的客人真的要等,然後喜歡看你在那邊煮, 煮的時後又有味道」（＃1304）「產品的特點，是盡量用新鮮的果類來提味，例如說葡萄柚綠啊…我們是走新鮮的路線，啊我們堅持鮮果汁的部分，以當季！當季比較…因為當季的水果，口感方面會比較好，所以我們鮮果汁，是沒有固定的菜單！」（＃2026）綜上所述，研究發(fā)現泡沫紅茶類連鎖加盟業(yè)為了區(qū)隔市場及增加競爭力，研發(fā)多元化的產品及種類，不斷地推陳出新，使產品具有獨特性，以取得較佳的產品價格，並採用更專業(yè)的機器來提高品質，利用產品差異化來使該業(yè)者帶來更大的市場商機。多元化的產品讓顧客有多重的選擇性，新產品推行刻意刺激消費者的購買慾，研發(fā)獨特創(chuàng)新的產品可以獲得較好的競爭優(yōu)勢，但前提是此項產品必須符合大眾的口味，而獲得顧客的喜愛，而高品質的產品使顧客能提高忠誠度；在價格方面是因中低化價位在市場上產生差異化而獲得更多的效益，但價格競爭在市場上必盡不是長久之計，還是要以高品質為主要訴求才能達到目標。」（＃1040）「我們在煮茶的水是使用過濾水，因過濾水中含有礦物質可以將茶葉不好的味道壓下去，我們不用RO水煮茶是因為RO水將好的壞的物質全部濾掉這樣煮出來的茶味道不好，因為我們的茶葉不是一斤4千塊，所以水是很重要的，水能將茶葉的苦味、澀味煮掉，我們品質最注重的是茶，如果茶煮不好的時候我們會全部倒掉，茶煮好要測試味道，避免員工心情不好影響品質」（＃1054）綜上所述，研究發(fā)現泡沫紅茶類連鎖加盟業(yè)為了嚴格控制產品原物料的成本，而直接與上游廠商配合來降低原物料的成本，因連鎖加盟店的優(yōu)勢是可向廠商大量訂貨來降低成本，但是追求低成本策略時也必須注意產品品質，基本上嚴格控制成本在經營上為重要的一環(huán)。還有若別的廠商推薦茶業(yè)臥們回先試，試完覺得可以就考慮推出，產品原料、茶葉的工廠要有註冊行號，須符合標準，因我們注重品質，而且必盡要向加盟者交代