酒店各崗位組織結(jié)構(gòu)圖手冊(參考版)
2024-11-11 04:08本頁面
【正文】 停車場車牌記錄： 檢查發(fā)現(xiàn)問題及措施： 簽名： 經(jīng)理 /主管 意見： 簽名： 前 臺交班核對表 酒店記錄本格式 /前臺 一、行李交接 日期： 班次： 姓名 /房號 行李牌號碼 行李數(shù)量 總計： 行李牌總數(shù)： 行李總數(shù)： 二、貴重物品 NO. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 狀態(tài) 空 占用 清點鑰匙和記錄卡 交接總鑰匙一把 三、借用物品 品名 總數(shù) 總臺數(shù)量 借出數(shù)量 房號 萬能插座 拖線板 110 變壓器 指夾鉗 電熨斗 熨板 多功能開瓶器 長網(wǎng)線 水果刀 蚊香 四、總卡 門卡 總臺數(shù)量 借出數(shù)量 領(lǐng)用人姓名 五、前臺備用金 備用金定額 交財務(wù) 備用金結(jié)余 （ ）元 六、發(fā)票、保證金及早餐券 名 稱 當(dāng)班票（卡）號 開具張數(shù) 作廢張數(shù)及票號 移交票號 發(fā)票 保證金單 早餐券 七、會員卡 移交下班次會員卡 張，卡號： ~ 當(dāng)班銷售會員卡記錄：本班銷售會員卡 張 卡 號： 銷售員 ： 八、備忘錄 重要預(yù)定，未處理工作，需處理的投訴，鑰匙寄存，轉(zhuǎn)交物品，賓客遺留物品，傳真信件，備品不足需補充的物資和單據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)交待的重要事項； 移交人簽名： 接收人簽名： 日期： 日期： 鑰匙交接表（本） 酒店記錄本格式 鑰匙名稱 /部門 領(lǐng)用 時間 數(shù) 量 簽名 歸還時間 數(shù)量 簽名 備注： 經(jīng)理 /主管 清點簽名： 年 月 日 時 。 23： 時 分 —— 時 分 。 21： 時 分 —— 時 分 。 19： 時 分 —— 時 分 。 17： 時 分 —— 時 分 。 15： 時 分 —— 時 分 。 13： 時 分 —— 時 分 。 11： 時 分 —— 時 分 。 09： 時 分 —— 時 分 。 07： 時 分 —— 時 分 。 05： 時 分 —— 時 分 。 03： 時 分 —— 時 分 。 鑰匙與對講機交接表（本） 酒店記錄本格式 /客房 區(qū)域門卡及通訊工具交接表（本） 年 月 日 時 區(qū)域卡總領(lǐng)數(shù)量： 對講機總領(lǐng)數(shù)量： 客房主管 /房務(wù)經(jīng)理確認(rèn)簽名 : 區(qū)域卡 領(lǐng)用 時間 簽名 歸還 時間 簽名 對講機 領(lǐng)用 時間 簽名 歸還 時間 簽名 A B C D E F G H I J K L M N O P Q 備注： 客房主管 /房務(wù)經(jīng)理回收清點簽名： 年 月 日 時 酒店自行打印 客房主管工作日報交接本 酒店 記錄本 /客房 主管簽名 日期 客房質(zhì)量檢查 服務(wù)員姓名 房號 檢查情況 整改結(jié)果 公共區(qū)域檢查 客房部特別事項 工程未修復(fù)情況 未完成交接事項 注：每日客房主管工作結(jié)束前交 房務(wù) 經(jīng)理 /店長 客房服務(wù)員 工作交接記錄 本（每區(qū)域一本） 酒店記錄本格式 /客房 樓層 日期： 早班交接 具 體 事 項 物品交接： 早班交接人： 中班交接人： 中班跟進(jìn) 結(jié)果 中班交接
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