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正文內(nèi)容

化妝品員工手冊(參考版)

2025-06-27 07:18本頁面
  

【正文】 《梓晉化妝品員工手冊》回條本人已詳細(xì)閱讀并完全明白及堅(jiān)決履行《武漢梓晉日用化妝品商行員工手冊》之條款,同意接受有關(guān)條款,并愿意切實(shí)遵守和執(zhí)行。三、 當(dāng)員工個(gè)人資料(如:個(gè)人戶籍、婚姻狀況、居住地址、應(yīng)急人聯(lián)絡(luò)電話、子女人數(shù)等)有所變動(dòng)時(shí),請于一個(gè)月內(nèi)通知人事行政部作相應(yīng)的調(diào)整,否則由此造成的后果將由員工個(gè)人承擔(dān)。本制度下發(fā)之日起執(zhí)行。補(bǔ)充、完善的管理?xiàng)l款由公司人事行政以通知的形式下發(fā)給部門。 第五條:按公司要求,負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的存檔;貨物進(jìn)出管理、日出日進(jìn)賬目管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第三條:熟練完成倉庫的定期盤點(diǎn),定期對庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資各品牌商品分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。按規(guī)定做好貨品小樣物資物料等進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。第八條:恪守職業(yè)道德,做好保密工作。第六條:安排部門各項(xiàng)會(huì)議,提前預(yù)定會(huì)議地點(diǎn),認(rèn)真、詳盡的作好全部會(huì)議記錄。第五條:根據(jù)總經(jīng)理工作日程和需處理事件的緊急程度,合理安排時(shí)間。第三條:負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織、記錄工作,協(xié)助總經(jīng)理、經(jīng)理起草各種文件通知,協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。內(nèi)勤人員工作職責(zé)第一條:負(fù)責(zé)登記造冊,印發(fā),收集、整理、保管公司及本部門的各種文件、資料。第九條:按時(shí)做周報(bào)表和月報(bào)表、做下月工作計(jì)劃表和當(dāng)月工作總結(jié)。第七條:搞好客戶關(guān)系,和專賣店老板建立良好的溝通關(guān)系,和營業(yè)員搞好關(guān)系。第五條:協(xié)助客戶開展各項(xiàng)促銷活動(dòng)或單店蹲點(diǎn)銷售,盡最大努力銷售更多產(chǎn)品。第三條:了解客戶的人員組建結(jié)構(gòu)數(shù)量及各自的銷售能力。第九條:回公司前加強(qiáng)與客戶溝通,做好售后服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系;美導(dǎo)/促銷員工作職責(zé)第一條:聽從部門經(jīng)理的工作安排,做好公司區(qū)域月度銷售促銷計(jì)劃。第七條:后期跟進(jìn)促進(jìn)銷售回款時(shí),事前電話了解情況,與業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理商議促銷方案,下市場必須帶促銷方案和贈(zèng)品,包括競品信息的收集與反饋;第八條:外出期間,每天按規(guī)定填寫日報(bào)表,每周填寫周報(bào)表,每月填寫月報(bào)表和工作總結(jié)。第五條:按時(shí)按質(zhì)完成促銷活動(dòng)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;幫助店家盤點(diǎn)庫存,提醒客戶及時(shí)出貨、補(bǔ)充商品;第六條:任何情況下不得與顧客發(fā)生爭吵,不得與其它公司美導(dǎo)或店內(nèi)員工發(fā)生矛盾。第四條:外出時(shí)必須嚴(yán)格要求自己,維護(hù)公司形象,自覺遵守公司的規(guī)章制度。第二條:加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),配合廠家業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員和本公司業(yè)務(wù)員工作,完成產(chǎn)品上市推廣和促銷工作,協(xié)助主管制定年度、季度、月度促銷計(jì)劃及促銷費(fèi)用預(yù)算第三條: 因沒有外出而在公司坐班時(shí),遵守公司作息時(shí)間,不遲到不早退,休息時(shí)間不得擅自外出。第四條:負(fù)責(zé)做活動(dòng)申請的物料,贈(zèng)品準(zhǔn)備充分,按清單補(bǔ)足,交給下單員→交倉庫→提前發(fā)給客戶,借用倉庫的物資、物料,活動(dòng)完畢安排專人負(fù)責(zé)發(fā)回公司(附物料清單表);第五條:活動(dòng)前促銷隊(duì)員活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、人員分工;店內(nèi)人員的產(chǎn)品培訓(xùn),活動(dòng)中的配合要求,保證店員必須知曉;第六條:配合按該區(qū)域督導(dǎo),做促銷活動(dòng)方案,交直系領(lǐng)導(dǎo)人簽字確定后執(zhí)行,并完成銷售任務(wù)。 第四條、 不得向客戶私自承諾政策(未經(jīng)公司確認(rèn)的書面授權(quán)),不得向客戶借錢、收現(xiàn)金,政策款以銀行轉(zhuǎn)賬為準(zhǔn)。第二節(jié) 及時(shí)到位的服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)第一條、 定期或不定期巡視市場,溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問題。第三條、 準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策(如月度、季度等沖臺階)及時(shí)與客戶溝通,并指導(dǎo)客戶正確理解運(yùn)用。第四條、最重要的一點(diǎn)就是一定要作好活動(dòng)預(yù)算,定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比;確定可執(zhí)行后要提前對相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位,利用DM、報(bào)廣、電視字幕、廣播宣傳車等宣傳方式全面宣傳到位;活動(dòng)期間作好活動(dòng)咨詢工作,保證相應(yīng)問題有問必答。第二條、 促銷活動(dòng)物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位,責(zé)任到人,現(xiàn)場布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對促銷活動(dòng)的過程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核,激勵(lì)。第二節(jié) 活動(dòng)策劃及執(zhí)行注意事項(xiàng)第一條、 促銷活動(dòng)的策劃要結(jié)合回款、銷售目標(biāo)等進(jìn)行,要及時(shí)掌握店家?guī)齑妫òɡ掀贰悠?、滯銷品等),了解對手促銷動(dòng)態(tài),能針對性的開展當(dāng)?shù)夭町惢牟煌昙业拇黉N活動(dòng)。該類活動(dòng)方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、當(dāng)?shù)匦麄饔绊懥Υ蟆⒒顒?dòng)主題不能偏離整體宣傳主題范圍等。(從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新)第三章 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售回款任務(wù)第一節(jié) 活動(dòng)類別第一條、 公司月度、季節(jié)性整體活動(dòng):由公司策劃部根據(jù)本地市場情況進(jìn)行策劃編制,作好活動(dòng)預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo),確定統(tǒng)一主題,制作統(tǒng)一物料,擬定各項(xiàng)推進(jìn)排期,現(xiàn)場控制到位?!〉诙l、 按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置,突出主推品、新品、黃金單品等。第二條、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售量第三條、 結(jié)合全年回款任務(wù)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn),設(shè)定目標(biāo)量化,確定網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的途徑、進(jìn)度,確保開發(fā)任務(wù)、回款任務(wù)完成率100%。與商業(yè)伙伴保持長期和良好的溝通,維護(hù)健康的商業(yè)伙伴關(guān)系業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)第一章 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)、產(chǎn)品的銷售與推廣;第一條、 對所轄區(qū)域的消費(fèi)市場負(fù)責(zé)。根據(jù)預(yù)算控制品牌廣告和促銷費(fèi)用,確保損益結(jié)果合理和有效的投資回報(bào)率第五條:第四條:準(zhǔn)確的向培訓(xùn)部和團(tuán)隊(duì)其他成員傳遞信息監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行,確保新品牌上市成功等促銷和激勵(lì)計(jì)劃,幫助銷售團(tuán)隊(duì)在不同的渠道實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);第三條:根據(jù)需要,為銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)適用的本土化銷售工具,例如:溝通品牌和柜臺形象的一致性,包括柜臺設(shè)計(jì),促銷活動(dòng),店內(nèi)陳列等;確保品牌健康成長。廣告和促銷,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn),第十二章 員工崗位職責(zé)品牌經(jīng)理的崗位職責(zé)第一條:與廠商緊密合作,秘密級檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)?!?檔案的借閱 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長借閱非密級檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。 案卷內(nèi)任何文件都須有封皮,名稱和編號?!?管理方法 采用目錄制的統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)將文件分門別類?!蟛少徠方?jīng)驗(yàn)收合格后,即由人事行政部門填寫“財(cái)產(chǎn)卡”建檔管理,同時(shí)登記總部固定資產(chǎn)登記表,財(cái)產(chǎn)實(shí)物由使用單位領(lǐng)回使用并負(fù)責(zé)保管。公司各部門的辦公用品由行政部門統(tǒng)一發(fā)放,以部門為單位,指定專人定期到人事行政部門來領(lǐng)?。桓鞑块T在領(lǐng)取相關(guān)辦公用品時(shí),應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記,并由領(lǐng)取人簽字。對于損耗型的辦公用品,由人事行政部根據(jù)各部門的工作量及人數(shù)進(jìn)行審核;超出定額的,人事行政部有權(quán)拒絕采購和發(fā)放。第九章 辦公用品申請管理制度◇公司辦公用品由人事行政部統(tǒng)一采購。5出差期間,公司人員手機(jī)不能隨便停機(jī)或關(guān)機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。3.工作時(shí)間談天嬉戲,從事與工作無關(guān)的事情或工作時(shí)間擅自離開工作崗位者。,被表揚(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元(超出每月銷售任務(wù)第一名獎(jiǎng)金100元,超出任務(wù)150%獎(jiǎng)金200元)二、懲罰條件:,謀取非法利益,致使公司名益蒙受重大損害者。,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。八章 員工獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)勵(lì)制度: ,重視團(tuán)體利益,有具體事跡者。本制度經(jīng)總經(jīng)理,市場部經(jīng)理例會(huì)討論過,由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。凡在一年內(nèi),受過記過處分的員工不得參與評選。各種筆試卷由營運(yùn)部/行政部出題.確定晉升人員公司必須提供相應(yīng)技能上的培訓(xùn),提高員工素質(zhì)與個(gè)人能力。實(shí)習(xí)促銷員↓通過13個(gè)月的考核期即可轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前轉(zhuǎn)正.促銷員↓轉(zhuǎn)正半年后通過自薦與推薦方式競聘,或表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)促銷組長↓通過半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)促銷副隊(duì)長↓通過半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予提前晉升促銷隊(duì)長↓任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)推廣經(jīng)理 任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).↓業(yè)務(wù)經(jīng)理↓任職一年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可
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