信息管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)(參考版)
2025-06-26 18:16本頁(yè)面
【正文】 。可以看出，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息公司來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品生產(chǎn)是以信息資源為對(duì)象，其產(chǎn)品也是信息資源，在對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行收集、加工、處理和傳遞的過(guò)程中，信息在不斷增值，公司價(jià)值的創(chuàng)造和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成也隨之實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息公司的價(jià)值鏈在價(jià)值鏈模型中，網(wǎng)絡(luò)信息公司的基本活動(dòng)包括信息收集、信息加工、信息產(chǎn)品和服務(wù)生成、提供給用戶使用，它們構(gòu)成了整個(gè)價(jià)值鏈條的基礎(chǔ)，信息增值活動(dòng)與此緊密相連。由虛擬空間、信息資源、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)施等部分組成。由實(shí)體空間、硬件設(shè)施和服務(wù)設(shè)施以及人力資源等部分構(gòu)成。信息共享空間（IC）的概念模型是一種“以用戶為中心”和“因需而變”的動(dòng)態(tài)模型，可用實(shí)體層、虛擬層和支持層三個(gè)層次來(lái)描述。公共信息資源的特性：①普遍性，以免費(fèi)或以低廉的價(jià)格面向全體社會(huì)公眾，特別是為弱勢(shì)群體提供服務(wù)；②基礎(chǔ)性，關(guān)系到公眾工作、學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量的基本信息，如最基本的科技、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)等信息；③公開(kāi)性，可以向全民公開(kāi)，不涉及國(guó)家機(jī)密、國(guó)家安全、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息；④共享性，可以互相交換，實(shí)現(xiàn)資源共享；⑤廣泛性，在科技、文化、教育、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)保障、娛樂(lè)、生活、農(nóng)業(yè)、水利等各個(gè)領(lǐng)域廣泛存在全民需要。對(duì)于非營(yíng)利性的公益機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其管理的本質(zhì)在于：第一，要找到有利于推進(jìn)其信息服務(wù)事業(yè)更有效率、更經(jīng)濟(jì)的管理模式。信息集成服務(wù)：是指在現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代信息集成理論和技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)服務(wù)要素進(jìn)行集成與動(dòng)態(tài)整合并構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集成化服務(wù)體系，使用戶在最少的時(shí)間里通過(guò)最小的成本利用到最需要的資源和服務(wù)的一種服務(wù)理念和模式。信息用戶研究的內(nèi)容（1）信息用戶構(gòu)成及分類研究（2）用戶信息需求調(diào)查分析（3）用戶信息心理規(guī)律研究（4）用戶信息效用及用戶吸收信息的機(jī)理研究（5）影響用戶信息需求和信息活動(dòng)的因素研究（6）用戶的信息保證研究網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：就是面向用戶的信息使用行為、興趣、愛(ài)好、習(xí)慣、需求特點(diǎn)，為用戶搜索、組織、選擇、推薦。（6）用戶向信息中心的信息服務(wù)工作者提出咨詢，會(huì)產(chǎn)生兩種現(xiàn)象：第一，用戶在向信息服務(wù)人員提出咨詢時(shí)，有一種強(qiáng)烈的傾向，即他的提問(wèn)所表達(dá)的往往是他認(rèn)為該信息中心能夠提供給他的東西，而不是他真正想要的東西。而且，對(duì)許多用戶來(lái)說(shuō)，非正式渠道被認(rèn)為比正式渠道更為重要。用戶的這些行為和可近性選擇理論密切相關(guān)。（3）用戶尋求信息的過(guò)程是，首先從個(gè)人的資料庫(kù)中查尋，然后轉(zhuǎn)向非正規(guī)渠道，取得同行的幫助。用戶信息行為的特征和規(guī)律（1）用戶所需解決的問(wèn)題的重要性，或所需要的信息的價(jià)值的大小，是決定用戶的信息需求是否轉(zhuǎn)化為信息行為的根本原因?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)：主要是指依托電子信息等高新技術(shù)或現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方法和組織形式發(fā)展起來(lái)的服務(wù)業(yè)。七、信息服務(wù)信息服務(wù)的含義和內(nèi)容信息服務(wù)：就是用不同的方式向用戶提供所需信息的一項(xiàng)活動(dòng)，它是以信息為內(nèi)容的服務(wù)業(yè)務(wù)。五、信息組織信息組織：亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征進(jìn)行揭示和描述，并按給定的參數(shù)和序列公式排列，使信息從
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