顧客讓渡價(jià)值理論下的轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)理念研究(參考版)
2025-06-26 07:51本頁(yè)面
【正文】 Zhengzhou 450052，China作者簡(jiǎn)介：趙卉，女，1976，6月，河南鄭州人，漢族，鄭州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院助教。s Management based on the Theory of Customer Delivered ValueZhao Hui，Cai YunAbstract: According to Kotler’s theory of customer delivered value , bining the car distributor’s conditions faced at present, we study the question of how to make the car distributor’s maximum value and propose some suggestions about the management theory based on the study.Key words: management theory；factor；customer delivered valueZhao Hui: Assis，Zhengzhou Economic Management Institute(亞洲版)[M ].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997[2]陸黎明. 客戶(hù)忠誠(chéng)度與客戶(hù)價(jià)值管理關(guān)系試探經(jīng)銷(xiāo)商在提升服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值以及形象價(jià)值上所做的努力，是對(duì)自身無(wú)形資產(chǎn)的投資，會(huì)帶來(lái)自身價(jià)值的最大化。，通過(guò)教育培訓(xùn)、完善制度等措施來(lái)保證工作人員的價(jià)值水平。 針對(duì)這種新的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商有如下建議：，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的價(jià)值最大化。經(jīng)銷(xiāo)商要實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的價(jià)值最大化，必須改變目前的粗放管理和簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)的做法，以科學(xué)的理論為依據(jù)，全面應(yīng)用新的經(jīng)營(yíng)思路：真正的從顧客的角度出發(fā)，使顧客的讓渡價(jià)值達(dá)到最大，讓打算購(gòu)買(mǎi)的顧客能選擇自己的產(chǎn)品或服務(wù)，迅速做出購(gòu)買(mǎi)決定；讓正在使用的顧客不斷感到產(chǎn)品或服務(wù)帶給他們的實(shí)用和方便，對(duì)自己當(dāng)初的購(gòu)買(mǎi)覺(jué)得非常滿(mǎn)意，為產(chǎn)品或自己的服務(wù)培養(yǎng)一大批的忠誠(chéng)客戶(hù)。 3 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)模式變化總結(jié)： 2006年國(guó)家汽車(chē)關(guān)稅的全面取消，國(guó)外汽車(chē)廠家的全面介入，將使得我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。 ◆長(zhǎng)期化：要建立客戶(hù)資料苦，進(jìn)行長(zhǎng)期的收集、整理工作，并對(duì)重要客戶(hù)信息進(jìn)行有針對(duì)性的分析，提高交易的成功率，提高服務(wù)價(jià)值，增大顧客讓渡價(jià)值。 在經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，
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