【正文】 　　(a行為比較法　　(b)目標(biāo)比較法　　(c)平比較法　　(d)縱向比較法　　(e)橫向比較法30 / 30?！　?a)變革與學(xué)習(xí)　　(b)杰出債導(dǎo)　　(c)心態(tài)和士氣　　(d)共同愿景　　(e)溝通與默契　　11以下屬于與態(tài)度、價(jià)值現(xiàn)及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是()　　(a)集體決策法　　(b)等價(jià)變換　　(c)角色扮演法　　(d)悟性訓(xùn)練　　(e)個(gè)人指導(dǎo)法　　112 設(shè)計(jì)績效考評方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。　　(a)考勤制度　　(b)用人制度　　(c) 定員標(biāo)準(zhǔn)　　(d)工作崗位　　(e)勞功者基本狀況　　9實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括()　　(a)營造良好的企業(yè)文化氛圍　　(b)有效的激勵員工　　(c)為員工提供健康、舒適的環(huán)境　　(d)提出人員補(bǔ)充計(jì)劃　　(e)保持員工有效工作的積極性、主動性　　100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有()　　(a)教育　　(b)培訓(xùn)　　(c)經(jīng)驗(yàn)　　(d)技能　　(e)績效　　10廣告媒體的總體特點(diǎn)包括()　　(a)信息傳播范圍窄　　(b)信息傳播速度快　　(c)應(yīng)聘人員數(shù)量大　　(d)單位選擇余地大　　(e)應(yīng)聘人員層次單一 考試大收集　　10非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()　　(a)靈活自由　　(b)問題因人而異　　(c)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一　　(d)得到信息較深入　　(e)效率較高l0情景模擬測試比較適用于招聘()　　(a)服務(wù)人員　　(b)科學(xué)研究人員　　(c)管理人員　　(d)事務(wù)性工作人員　　(e)銷售人員　　10關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有()　　(a)要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動　　(b)增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間　　(c)要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境　　(d)要有利于工人的身心健康　　(e)要有利于發(fā)揮工作地裝備使用　　10員工配置的基本方法包括()　　(a)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置　　(b)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置　　(c)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置　　(d)以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置　　(e)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置　　10進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評估員工的實(shí)際績效，評估依據(jù)有()　　(a)員工同事的評價(jià)　　(b)員工主管的書面評價(jià)　　(c)員工的技能測試成績　　(d)員工績效考核的記錄　　(e)員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷　　10培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括()　　(a)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況　　(b)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查　　(c)同各部門保持密切聯(lián)系　　(d)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法　　(e)建立員工背景檔案資料　　10在培訓(xùn)效果信息中。晉升提供了依據(jù)　　(c)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣　　(d)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃　　(e)是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重前提　　9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ()　　(a)編制定員標(biāo)準(zhǔn)　　(b)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)　　(c)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)　　(d)編制定額標(biāo)準(zhǔn)　　(e)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)　　9工作說明書的內(nèi)容包括()　　(a)監(jiān)督與崗位關(guān)系　　(b)性別要求　　(c)勞動條件與環(huán)境　　(d)績效考評　　(e) 身體條件資歷　　9影響工作崗位的因素有()　　(a)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)　　(b)歷屆任職者的個(gè)人意志　　(c)勞動對象的復(fù)雜性　　(d)部門對崗位目標(biāo)的定位　　(e)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策　　9為了做到人盡其才，人事相宜。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。設(shè)定問題的若干個(gè)答案，再被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是()　　(a)確定性提問　　(b)描述型調(diào)查法　　(c)不定性提問　　(d)目標(biāo)型調(diào)查法　　8 ()是指南國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時(shí)間?！　?a)排列法　　(b)分值法　　(c)分類法　　(d)評分法　　7以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是()　　(a)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表先形式　　(b)主體具有特定性　　(c)與勞動分工有直接聯(lián)系　　(d)資本與勞動力結(jié)合的發(fā)現(xiàn)力形式　　7()能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為()　　(a)單向勸導(dǎo)式面談　　(b)綜合式績效面談　　(c)雙向傾聽式面淡　　(d)解決問題式面談　　6以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的是()　　(a)適用于管理崗位的員工　　(b)要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序　　(c)有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(d)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確　　70、下列績效考評方法中人力、物力耗費(fèi)相對較低的是　　(a)成績記錄法　　(b)績效標(biāo)準(zhǔn)法　　(c)直接指標(biāo)法　　(d)360度考評法　　7 ()是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇?！　?a)上級考評　　(b)同級考評　　(c)下級考評　　(d)自我考評　　6企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是() 。切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施?！　?a)監(jiān)督檢查人員只限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)　　(b)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)?！　?a)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)　　(b)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目　　(c)后者著眼于討論中成員間的相互影響　　(d)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)　　6在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供的.　　(a)任何提出申請的員工　　(b)需要再進(jìn)修的高層管理人員　　(c)表現(xiàn)突出的基層員工　　(d)有發(fā)展前途的中層管理人員　　6模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括()　　(a)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長　　(b)對學(xué)員要求較高　　(c)模擬情景質(zhì)量要求高　　(d)對組織者要求高　　6在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括() ?！　?a)管理者　　(b)培訓(xùn)部門　　(c)培訓(xùn)者　　(d)后勤部門　　5在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括()。排序的基本依據(jù)是()。　　(a)要素有用原理　　(b)能位對應(yīng)原理　　(c)互補(bǔ)增值原理　　(d)動態(tài)適應(yīng)原理5用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過()(a)3年　　(b)5年　　(c)10年　　(d)15年　　5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括() ?！　?a)錄用比　　(b)招聘完成比　　(c)應(yīng)聘比　　(d)總成本效用　　5 ()說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效件?！　?a)開放式提問　　(b)封閉式提問　　(c)清單式提問　　(d)假設(shè)式提問　　5()大于等100%剛，說明在數(shù)量上完成或超額?！　?a)細(xì)選原則　　(b)精選原則　　(c)重點(diǎn)原則　　(d) 面廣原則　　50、面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛?！　?a)面試　　(b)筆試　　(c)調(diào)查　　(d)檔案　　4在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下?！　?a)勞動力市場的結(jié)構(gòu)　　(b)企業(yè)文化氛圍的營造　　(c)勞動者的擇業(yè)意識　　(d)競爭對手的人力資源情況　　46人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括() ?！　?a)零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始考試大收集　　(b)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)　　(c)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)　　(d)零基法對工作量不飽和的崗位。(a)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高(b)有利于提高崗位的工作效率　　(c)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感　　(d) 使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更4以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的是 ()　　(a) 在一定時(shí)期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性　　(b)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到　　(c)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境　　(d)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正 成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者　　4以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯(cuò)誤的是() 。　　(a)經(jīng)歷要求　　(b)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃　　(c)推薦教材　　(d)參考性培訓(xùn)大綱　　改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括() ?！　?a) 就業(yè)前的職業(yè)教育　　(b)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育　　(c)就業(yè)后的職業(yè)教育　　(d)城市職業(yè)技術(shù)教育　　3員工激勵的特點(diǎn)不包括()。　　(a)公平公正　　(b)適當(dāng)激勵　　(c)效率優(yōu)先　　(d)成本節(jié)約　　3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是 () 。　　(a)社會因素　　(b)環(huán)境因素　　(c)組織因索　　(d)人際因素　　3影啊工作滿意度的因素不包括()?！　?a)勞動法規(guī)　　(b)勞動法律　　(c)國務(wù)院勞動行政法規(guī)　　(d)勞動規(guī)章　　29，正常情況下每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過 ()　　(a) 34小時(shí)　　(b)36小時(shí)(c)38小時(shí)(d)40小時(shí)　　30，消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)?！　?a)觀察研究方法　　(b)實(shí)證研究方法　　(c)對比研究方法　　(d)規(guī)范研究方法　　2()是造成非正常失業(yè)的主要原因。( )是認(rèn)識客觀現(xiàn)象?！　?a)不幫并給予說明　　(b)幫他，但告訴他下不為例　　(c)幫他，但告訴同學(xué)不要對外講　　(d)幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然　第二部分理論知識 (26～125題，共100道題，滿分為 100分)一、單項(xiàng)選擇題(26一一85題，每題1分，共60分。但不知道該怎么辦　　(b)擔(dān)心未來會出問題。　　(a)社會新聞　　(b)公司的花邊消息　　(c)生產(chǎn)和銷售　　(d)朋友的軼聞趣事2如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可，但你( )　　(a)仍然覺得提拔有點(diǎn)怏了?！　?a)急忙制制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走　　(b)立即岔開話題，把話題引導(dǎo)到別處　　(c)任他們爭吵下去，看看誰的辯論水平高　　(d)表揚(yáng)他們的辯論水平，并說明自己的觀點(diǎn)　　2某員工剛來公司工作半年?！　?a)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 考試大收集整理　　(b)邊工作邊詢問些關(guān)于他家咀事情，但主要在干自己的工作　　(c)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時(shí)再來找自己　　(d)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼　　2你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人兇對某個(gè)問題的看法不同而爭吵起來。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上你認(rèn)為( )　　(a)干什么吆喝什么，j某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)　　(b)這只是j某的個(gè)人愛好而己。(a) 通過敲打墻壁。這時(shí)你會( )　　(a)擔(dān)心超市會發(fā)生踩踏事故　　(b)估計(jì)超市會丟失很多東西　　(c)設(shè)警察會立即趕到超市維持秩序　　(d)相信超市經(jīng)理和個(gè)體員工會迅速行動起來做好工作　　18 鄰居周搞活動?！　　裾?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑　　1超市正在營業(yè)，突然停電了超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊者、擁促著同外擠，超市陷入了?！　?a)牢記操作規(guī)程　　(b)演練操作規(guī)程　　(c)堅(jiān)持操作規(guī)程　　(d)修改操作規(guī)程　　1從業(yè)久員節(jié)約資源，要做到( )。要( )。　　(a)遵守規(guī)定　　(b)履行職責(zé)　　(c)臨危不懼　　(d)相機(jī)而動　　1從業(yè)人員做到真基誠不欺，要( )?！　?a)馬克思主義指導(dǎo)思想　　(b)中國特色社會主義共同理想　　(c) 以愛同主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神　　(d)社會主義榮辱觀1職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( )。而非個(gè)仁生活領(lǐng)域　　(d)不管職位高低?！　?a)節(jié)約與以人為本的理念不相符合　　(b)在物質(zhì)條件充分的情況下。是為公道　　(c)一個(gè)人做了一件公道的事情就說明他是公道的人　　(d)公道自古不變?！　?a)堅(jiān)持辦事公道?！　?a)忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)　　(b)任何時(shí)候都不說假話　　(c)真實(shí)無欺。沒有必要再講愛崗敬業(yè)　　關(guān)于誠信。(c) 樹挪死。但不能不專心努力。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( )?！　?a)集體主義　　(b)愛國主義　　(c)個(gè)人主義　　(d)利己主義　　( )。　　(a)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心　　(b)公司安排做什么。　　●錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。8RJeA0] 　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)　　答題指導(dǎo)：　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的?！　〉?區(qū)： ___________________________　　姓 名： ___________________________　　準(zhǔn)考證號： ___________________________　　勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制　　第一部分職業(yè)道德