【正文】 如 果 一 所 學(xué) 校 能 夠 用 較 少 的 庫 存 和 運 行 費， 得 到 較 多 的 產(chǎn) 銷 率， 那 自 然 是 件 好 事。 黑 箱 中 從 輸 入 到 輸 出 的 轉(zhuǎn) 換 所 花 費 的 錢 就 是 運 行 費。 為 幫 助 理 解， 你 可 以 把 一 個 組 織 想 象 成 一 個 黑 箱， 它 有 輸 入 和 輸 出。運 行 費（Operating Expenses，OE） 是 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 將 庫 存 轉(zhuǎn) 化 為 產(chǎn) 銷 量 的 過 程 中 的 一 切 花 費， 其 中 包 括 所 有 的 直 接 費 用 和 間 接 費 用。 它 不 僅 包 括 為 滿 足 未 來 需 要 而 準(zhǔn) 備 的 原 材 料， 加 工 過 程 的 在 制 品 和 一 時 不 用 的 零、 部 件， 未 銷 售 的 成 品， 而 且 還 包 括 扣 除 折 舊 后 的 固 定 資 產(chǎn)。 生 產(chǎn) 出 來 但 未 銷 售 出 去 的 產(chǎn) 品 只 能 是 庫 存。 如 果 這 些 作 業(yè) 指 標(biāo) 完 成 得 好， 就 說 明 企 業(yè) 的 盈 利 能 力 強。 但 是， 它 們 并 不 能 直 接 用 于 指 導(dǎo) 生 產(chǎn)， 例 如， 究 竟 采 用 多 大 批 量 為 好， 是 無 法 直 接 從 這 三 個 指 標(biāo) 作 出 判 斷 的。 我 們 真 正 需 用 的 是 與 那 些 長 期 目 標(biāo)（ 凈 利 潤、 投 資 回 報 率 和 現(xiàn) 金 流 量） 直 接 相 關(guān) 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn)。 它 們 衡 量 的 只 是 生 產(chǎn) 局 部 的 某 一 種 產(chǎn) 品 所 花 的 成 本， 或 者 成 本 偏 差。 事 實 上， 管 理 人 員 往 往 會 問： 我 怎 么 知 道 這 項 決 策 將 會 如 何 影 響 年 底 的 凈 利 潤 呢 ？ 這 確 實 是 一 個 難 以 回 答 的 問 題。 對 于 制 作 財 務(wù) 報 表 的 要 求 來 說， 這 些 指 標(biāo) 往 往 是 必 要 的?，F(xiàn) 金 流 量（Cash Flow， 簡 稱CF） 表 示 短 期 內(nèi) 收 入 和 支 出 的 錢。 當(dāng) 兩 個 企 業(yè) 投 資 不 同 時， 單 靠 凈 利 潤 是 無 法 比 較 他 們 效 益 的 好 壞 的。 一 般 來 說， 凈 利 潤 越 高 的 企 業(yè)， 其 效 益 越 好。 那 么 如 何 來 實 現(xiàn) 這 個 目 標(biāo) 呢 ？ 在TOC 的 理 論 中 特 別 強 調(diào) 以 下 三 條 途 徑： 增 加 產(chǎn) 銷 率（Throughput， 簡 稱T）； 減 少 庫 存（Inventory， 簡 稱I）； 減 少 運 行 費（Operating Expense， 簡 稱OE）。 一 般 要 重 復(fù) 五 到 六 次， 直 到 所 有 的 約 束 都 移 到 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 的 關(guān) 鍵 資 源 部 分 為 止。 以 上 步 驟 一 旦 完 成， 如 果 在 系 統(tǒng) 中 沒 有 其 它 的 約 束 或 瓶 頸，OPT 的 結(jié) 果 也 就 生 成 了。 計 劃 中， 工 件 在 這 些 位 置 應(yīng) 安 排 在 其 需 要 的 時 間 之 前 到 達， 提 前 多 少 時 間 應(yīng) 取 決 于 某 一 特 殊 的 制 造 環(huán) 境， 通 常 有 幾 天 或 一 個 星 期。（4） 計 劃 的 保 護在 生 產(chǎn) 計 劃 生 成 之 后， 接 著 還 應(yīng) 設(shè) 置 緩 沖 器。 對 于 服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)， 則 再 通 過SERVE 模 塊 采 用 無 限 能 力 倒 排 的 方 法 編 制 作 業(yè) 計 劃。BRAIN 的 處 理 機 制 至 今 尚 未 公 開， 其 關(guān) 鍵 算 法 仍 是 保 密 的。（3） 生 產(chǎn) 計 劃 的 生 成當(dāng) 一 個 瓶 頸 被 確 定 之 后，SPLIT 模 塊 將 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 分 成 兩 部 分： 主 網(wǎng) 絡(luò)（ 關(guān) 鍵 資 源 網(wǎng) 絡(luò)） 和 服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)（ 非 關(guān) 鍵 資 源 網(wǎng) 絡(luò)）， 主 網(wǎng) 絡(luò) 部 分 由 瓶 頸 作 業(yè) 和 其 下 游 作 業(yè)（ 包 括 顧 客 需 求 在 內(nèi)） 構(gòu) 成， 如 圖29 所 示， 其 余 的 部 分 為 服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)。 如 果 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 的 數(shù) 據(jù) 完 全 精 確， 很 明 顯， 平 均 負 荷 率 最 高 的 就 是 瓶 頸， 如 圖28 中 所 示 的 機 器3。 通 常 的 作 法 是 通 過 將 超 量 的 負 荷 的 前 移 或 后 移 來 實 現(xiàn) 能 力 平 衡， 但 這 將 涉 及 到 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 的 所 有 層 次， 實 現(xiàn) 起 來 極 其 困 難。SERVE 的 一 個 輸 出 是 各 個 資 源 的 負 荷 率， 這 些 負 荷 率 與 按MRP 系 統(tǒng) 生 成 方 式 生 產(chǎn) 的 數(shù) 據(jù) 相 類 似， 一 般 較 標(biāo) 準(zhǔn) 的 形 式 可 以 參 看 圖28 所 示。 通 過 運 行 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 以 及 采 取 類 似MRP 的 倒 排 方 法 來 實 現(xiàn)， 井 假 設(shè) 每 種 資 源 的 生 產(chǎn) 能 力 是 無 限 的。（2） 識 別 瓶 頸一 旦 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 建 立 起 來， 接 下 來 的 工 作 就 是 確 定 企 業(yè) 中 的 約 束 或 瓶 頸 在 哪 里。 另 外，BUILDNET 還 具 有 提 示 數(shù) 據(jù) 邏 輯 錯 誤 的 功 能， 例 如， 物 料 清 單 沒 有 與 工 藝 路 線 相 聯(lián)、 存 在 沒 有 去 處 的 庫 存、 顧 客 提 出 了 不 存 在 的 產(chǎn) 品 的 需 求 等。 在 工 程 網(wǎng) 絡(luò) 中，OPT 語 言 可 以 對 各 種 可 選 擇 的 作 業(yè)， 甚 至 對 可 選 擇 的 物 料 清 單 進 行 詳 細 的 描 述。 BUILDNET 模 塊 是 將 產(chǎn) 品 網(wǎng) 絡(luò) 和 資 源 描 述 模 塊 中 的 信 息 結(jié) 合 起 來， 生 成 一 個 工 程 網(wǎng) 絡(luò)。 OPT 具 有 很 完 整 的 生 產(chǎn) 模 擬 功 能， 它 允 許 定 義 每 道 工 序 的 庫 存 水 平、 最 大 庫 存 限 制、 最 小 批 量、 輔 助 設(shè) 備 和 計 劃 延 遲 時 間。圖27 OPT 產(chǎn) 品 網(wǎng) 絡(luò) 對 于 企 業(yè) 現(xiàn) 有 的 各 種 資 源 的 具 體 描 述 是 在 資 源 描 述 這 個 模 塊 中 完 成 的。 圖 的 上 端 是 市 場 需 求（ 即 企 業(yè) 的 訂 貨 或 預(yù) 測）， 它 聯(lián) 系 著 各 種 產(chǎn) 品， 即 相 應(yīng) 的 產(chǎn) 品 裝 配， 裝 配 又 依 次 聯(lián) 系 著 局 部 裝 配 和 零 部 件 的 加 工 制 造， 然 后， 與 原 材 料 聯(lián) 系 在 一 起。 產(chǎn) 品 網(wǎng) 絡(luò) 準(zhǔn) 確 地 表 示 了 一 個 產(chǎn) 品 是 怎 樣 制 造 出 來 的， 它 包 含 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 文 件 和 加 工 路 線 文 件 兩 部 分 內(nèi) 容， 只 不 過 在OPT 中 這 兩 部 分 信 息 是 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 合 在 一 起， 構(gòu) 成 一 個 文 件。圖26 OPT 軟 件 系 統(tǒng) 信 息 流 程 圖具 體 的 運 行 步 驟 主 要 有：（l） 構(gòu) 造 制 造 企 業(yè) 的 模 型要 運 行OPT， 第 一 步 就 是 要 對 企 業(yè) 進 行 模 型 構(gòu) 造， 這 是 由BUILDNET 模 塊 來 完 成 的。 從 模 塊 構(gòu) 成 來 看，OPT 系 統(tǒng) 主 要 由BUILDNET、SPLIT、SERVE 和BRAIN 幾 個 模 塊 構(gòu) 成。 OPT2l 及OPT5000 的 主 要 輸 出 有： 產(chǎn) 品 出 產(chǎn) 計 劃； 詳 細 的 生 產(chǎn) 作 業(yè) 計 劃； 交 貨 期 的 執(zhí) 行 情 況； 資 源 的 利 用 情 況； 采 購 計 劃； 庫 存 報 告； 有 關(guān) 產(chǎn) 銷 率 和 庫 存 的 財 務(wù) 報 告。 實 踐 表 明，OPT 軟 件 的 應(yīng) 用 使 許 多 企 業(yè) 都 取 得 了 巨 大 的 經(jīng) 濟 效 益， 因 而OPT 也 越 來 越 被 人 們 所 重 視，OPT 軟 件 的 用 戶 也 由 大 型 企 業(yè) 擴 展 到 中、 小 型 企 業(yè)。OPT 軟 件 的 應(yīng) 用， 標(biāo) 志 著OPT 的 發(fā) 展 達 到 了 一 個 新 的 階 段。 所 以， 繩 子 是 瓶 頸 對 其 上 游 機 器 發(fā) 出 生 產(chǎn) 指 令 的 媒 介， 沒 有 它， 生 產(chǎn) 就 會 造 成 混 亂， 要 么 造 成 庫 存 過 大， 要 么 會 使 瓶 頸 出 現(xiàn) 饑 餓 現(xiàn) 象。 沒 有 瓶 頸 發(fā) 出 的 生 產(chǎn) 指 令， 就 不 能 進 行 生 產(chǎn)， 這 個 生 產(chǎn) 指 令 是 通 過 類 似 看 板 的 物 質(zhì) 在 工 序 間 傳 遞 的。 繩 子 控 制 著 企 業(yè) 物 料 的 進 入（ 包 括 瓶 頸 的 上 游 工 序 與 非 瓶 頸 的 裝 配）， 其 實 質(zhì) 和 看 板 思 想 相 同， 即 由 后 道 工 序 根 據(jù) 需 要 向 前 道 工 序 領(lǐng) 取 必 要 的 零 件 進 行 加 工， 而 前 道 工 序 只 能 對 已 取 用 的 部 分 進 行 補 充， 實 行 的 是 一 種 受 控 生 產(chǎn) 方 式。 所 以， 繩 子 起 的 是 傳 遞 作 用， 以 驅(qū) 動 系 統(tǒng) 的 所 有 部 分 按 鼓 的 節(jié) 奏 進 行 生 產(chǎn)。3．3．3 “繩子” 如 果 說 鼓 的 目 標(biāo) 是 使 產(chǎn) 銷 率 最 大， 那 么， 繩 子 的 作 用 則 是 使 庫 存 最 小。 （4） 要 考 慮 在 制 品 庫 存 費 用、 成 品 庫 存 費 用、 加 工 費 用 和 各 種 人 工 費 用。 如 果 上 游 工 序 的 調(diào) 整 準(zhǔn) 備 時 間 小， 或 瓶 頸 上 的 加 工 時 間 和 前 一 臺 機 器 的 加 工 時 間 相 差 很 大， 則 批 次 可 以 較 多， 批 量 可 以 較 小。 （3） 根 據(jù)OPT 的 原 理， 瓶 頸 上 的 加 工 批 量 是 最 大 的， 而 瓶 頸 的 上 游 工 序 則 是 小 批 量 多 批 次 的。 因 為， 如 果 要 對 機 器 故 障 進 行 維 修， 則 維 持 后 續(xù) 工 序 所 需 的 在 制 品 庫 存 是 難 以 估 計 的。 如 瓶 頸 上 的 實 際 產(chǎn) 出 率 比 原 來 估 計 的 要 快， 或 者 瓶 頸 前 的 加 工 工 序 的 產(chǎn) 出 率 比 原 來 估 計 的 要 饅， 或 者 出 現(xiàn) 次 品。 在 設(shè) 置 時 間 緩 沖 時， 一 般 要 考 慮 以 下 幾 個 問 題： （1） 要 保 證 瓶 頸 上 產(chǎn) 出 率 相 對 較 快 的 工 件 在 加 工 過 程 中 不 致 因 為 在 制 品 少 而 停 工。 其 長 度 可 憑 觀 察 與 實 驗 確 定。 時 間 緩 沖 則 是 將 所 需 的 物 料 比 計 劃 提 前 一 段 時 間 提 交， 以 防 隨 機 波 動， 以 瓶 頸 上 的 加 工 時 間 長 度 作 為 計 量 單 位。3．2．2 “緩沖器” 一 般 來 說， 緩 沖 器 分 為 時 間 緩 沖 和 庫 存 緩 沖。 從 計 劃 和 控 制 的 角 度 來 看， 鼓 反 映 了 系 統(tǒng) 對 約 束 資 源 的 利 用。 反 之， 其 效 果 與 增 大 加 工 批 量 相 反。 為 了 使 交 付 時 間 與 交 貨 期 限 相 符， 靠 的 是 權(quán) 衡 在 瓶 頸 上 的 批 量 規(guī) 模。 因 而， 安 排 作 業(yè) 計 劃 時， 除 了 要 對 市 場 行 情 進 行 正 確 的 預(yù) 測 外， 還 必 須 按 交 貨 期 給 顧 客 賦 予 一 定 的 優(yōu) 先 權(quán) 數(shù)， 在 瓶 頸 上 根 據(jù) 這 些 優(yōu) 先 權(quán) 數(shù) 的 大 小 安 排 生 產(chǎn)， 并 據(jù) 此 對 上 下 游 的 工 序 排 序， 則 得 到 交 付 時 間。 要 維 持 企 業(yè) 內(nèi) 部 生 產(chǎn) 的 同 步、 企 業(yè) 生 產(chǎn) 和 市 場 需 求 的 同 步， 存 在 著 一 系 列 的 問 題。3．2鼓、緩沖器和繩子 3．2．1“鼓” 從 以 上 步 驟 可 以 看 出， 鼓 是 一 個 企 業(yè) 運 行OPT 的 開 端， 即 識 別 一 個 企 業(yè) 的 瓶 頸 所 在。 （4） 對 企 業(yè) 物 流 進 行 平 衡， 使 得 進 入 非 瓶 頸 的 物 料 應(yīng) 被 瓶 頸 的 產(chǎn) 出 率 所 控 制（ 即 繩 子）。 為 此， 需 要 按 有 限 能 力 法 進 行 生 產(chǎn) 安 排、 在 瓶 頸 上 擴 大 批 量、 設(shè) 置 緩 沖 器。 找 出 瓶 頸 之 后， 可 以 把 企 業(yè) 里 所 有 的 加 工 設(shè) 備 劃 分 為 關(guān) 鍵 資 源 和 非 關(guān) 鍵 資 源。 如 果 我 們 知 道 一 定 時 間 內(nèi) 生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品 及 其 組 合， 就 可 以 按 物 料 清 單 計 算 出 要 生 產(chǎn) 的 零 部 件。 如 圖25 所 示。OPT 的 計 劃 與 控 制 是 通 過DBR 系 統(tǒng) 實 現(xiàn) 的。 實 現(xiàn)OPT 還 需 對 員 工 進 行 培 訓(xùn)， 使 他 們 能 在 不 同 的 生 產(chǎn) 崗 位 上 及 時 發(fā) 現(xiàn) 問 題， 跟 蹤 問 題， 最 終 用OPT 方 法 來 解 決 問 題。 其 適 用 條 件 為， ① 瓶 頸 要 相 對 穩(wěn) 定； ② 瓶 頸 要 保 證 達 到100 ％ 的 負 荷 能 力； ③ 需 求 是 相 對 穩(wěn) 定 的； ④ 員 工 愿 意 而