【正文】 2．標識和記錄 材料員負責對進場材料不合格品作出不合格標記、記錄，并隔離單獨存放，質(zhì)檢員對施工中的不合格項進行現(xiàn)場標識，作好記錄，然后報告主管工程師開展評審和處理工作。 4．工程按合同要求竣工后，項目經(jīng)理在自檢合格的基礎上，邀請公司組織竣工預檢兩級雙層控制，旨在把一些細部施工操作缺陷減少到最低限度，以保證一次交驗合格。分部工程完成后，總工長組織驗收，公司質(zhì)安處核定等級。 2．把握好分部分項工程質(zhì)量檢驗，是保證工程質(zhì)量的關鍵。 3．特殊工種操作人員已進行上崗技術培訓，并持證上崗。 2．編制特殊工序計劃，計劃內(nèi)容包括：工序質(zhì)量標準、資源配備、進度安排、設備維修保養(yǎng)、檢驗人員的責任，氣候影響施工的措施等主要環(huán)節(jié)。（7）所有技術資料和管理資料必須按工程進度同步。（5）項目部定期或不定期組織現(xiàn)場會議，及時分析工程質(zhì)量情況制訂出相應的糾正和預防措施。（3） 抓好前后臺的管理工作，后臺做好計量、取樣等工作。 2．技術交底： 采用書面形式，分兩層進行，并分別作好記錄 （1）主管工程師向施工管理人員義底，主要內(nèi)容： 1）施工組織設計、質(zhì)量計劃 2）特殊過程和關鍵工序及其控制方法 3）總分包協(xié)作和專業(yè)施工交叉配合安排 4）采用的技術文件（圖紙、標準、規(guī)范、規(guī)定等） 5）檢驗、試驗、計量、測量要求 （2）施工員向施工隊組交底，主要內(nèi)容1） 特殊過程和關鍵工序施工方案；2） 保證質(zhì)量的技術組織措施；3） 采用的技術質(zhì)檢文件（施工工藝、規(guī)程、方法、作業(yè)指導書等）；4） 檢驗、試驗項目和要求；5） 成品保護措施；6） 施工中的注意事項； 3．工程項目質(zhì)量保證措施項目經(jīng)理負責、主管工程師主持制定并組織實施：（1）建立項目全員崗位質(zhì)量責任；（2）實行三檢制掛牌制、樣板引路制度；（3）建立獎罰制度，保證工藝紀律；4．施工過程項目質(zhì)量控制措施（1） 對重要的工程部位或關鍵的質(zhì)量控制點做技術復核工程。 （3）進貨驗證 所有進入現(xiàn)場的物資，材料員都要進行驗收，需要時報告主管工程師，組織技術、質(zhì)檢人員共同驗證并做好驗證記錄。 4）采購文件的內(nèi)容按標準要求，切實做到對標樣質(zhì)量負責。 2）分公司材料科負責編制采購計劃，由材料科長審核批準。五金、工具、化雜及其他零星物資只進行產(chǎn)品質(zhì)量評價。 1．物資采購 （1）采購分工 1）甲方限價直供的材料，乙方應進行檢驗并對材料的合格性負責，不合格的材料不得使用。對策表等統(tǒng)計工具尋找主要原因，并按相關程序進行糾正和預防，并繼續(xù)進行監(jiān)視和測量，最終得到持續(xù)改進，滿足顧客要求。 4．實施改進： 通過測量，確定顧客的需求和期望。項目部在施工過程中的顧客滿意度的測量，每季度調(diào)查一次；工程竣工后的顧客滿意度的測量，在進行回訪時調(diào)查。 2．信息收集方式： 信息的收集方式可以是口頭的或書面的，收集渠道包括：（1） 顧客抱怨；（2） 與顧客的直接溝通；（3） 問卷與調(diào)查；（4） 工程回訪；（5） 來自消費者組織的報告；（6） 各種媒體的報道；（7） 行業(yè)研究活動的結果；（8） 各相關方面的意見。 顧客滿意度測量 本要素由項目經(jīng)理負責。 1．建設部《建筑工程施工及驗收規(guī)范》。 8．建筑物的軸線、高度及垂直度，必須用經(jīng)緯儀嚴格控制，現(xiàn)澆樓板平整度，必須用水準儀做好水平控制點，確保工程的垂直度及樓板平整度。砼連續(xù)澆筑時，間歇時間不得超過規(guī)范規(guī)定的時間。 6．砼采用機械攪拌，攪拌時間要保證。砼養(yǎng)護由專業(yè)砼養(yǎng)護隊進行，現(xiàn)場設專用砼養(yǎng)護泵和養(yǎng)護專用水池，設專人定時養(yǎng)護。砼澆筑時，高度超過3m的要用竄筒，按每層500CM分層澆灌，分層振搗密實，振搗時不能過振、漏振，振完后要抹壓平整。 2．在模板施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題是：梁、柱模板的軸線偏位，柱模的垂直度，梁、柱的截面尺寸是否正確，梁的平直度，梁的標高是否正確，梁板模板架及側(cè)面是否支撐牢固，相鄰兩板高差是否符合質(zhì)量標準，板厚是否正確，大的梁是否有穿墻螺栓拉結，要針對這些質(zhì)量通病檢查糾正，從而提高模板的施工質(zhì)量。 常見質(zhì)量通病的防治措施 1．強化模板安裝質(zhì)量，重點檢查，每屋必檢，切實控制好模板的軸線位置、標高和平面幾何尺寸，使模板安裝做到尺寸準確、牢固、密實、平整不變形。 8）現(xiàn)場豎向粗鋼筋接頭，采用新工藝電渣壓力焊新技術，取代傳統(tǒng)的電弧對焊，接頭質(zhì)量穩(wěn)定可靠。 6）砂漿、砼采用機械攪拌，保證攪拌均勻，各類原材料嚴格按中心試驗室配合比投料，砼攪拌時砂、石、水泥采用鎊秤計量系統(tǒng)進行計量，保證投料計量的準確性，保證砂漿、砼強度滿足設計要求。 5）室內(nèi)裝修工程主要是抹灰，要控制陰陽角垂直方正，控制墻面垂直度。 3）砼澆灌前要制定好澆灌順序，布置好交接班和準備好足夠的勞動力，避免出現(xiàn)冷縫。 （2）主體工程施工中嚴格執(zhí)行《砼結構工程施工驗收規(guī)范》及有關操作規(guī)程，按《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》進行檢查和驗收，并做好以下各項工作： 1）嚴格控制好軸線、標高，模板支撐牢固、封閉嚴密。 （5）每個施工階段用攝像或照片記錄工程施工情況。 （3）施工機械設備及機具投入作用前就檢修完好，并支持制度性的保養(yǎng)、調(diào)試，確保其正常使用，不得因機械故障而影響工程進度。 施工準備階段的質(zhì)量管理： （1）認真學習和領會圖紙設計意圖，組織好各專業(yè)工種技術人員對設計圖進行會審，使施工人員真正領會施工設備圖的意圖、要求和特點，以便準確無誤的施工。 （2）施工全過程，堅持“三檢”制，即“自檢”、“互檢”和“交接檢”，“三檢”以國家施工驗收規(guī)范為標準，凡超過規(guī)范允許偏差者，堅決返工重做。 3．堅持施工技術、質(zhì)量交底制 （1）施工組織設計由公司總工程師交底； （2）分部工程由公司主任工程師交底； （3）分項工程由項目經(jīng)理部主管工程師交底，內(nèi)容包括施工技術、質(zhì)量、安全、進度，以文字為主，口頭交底為輔，并要求交底人和施工隊組長簽名認可。 1．質(zhì)量目標：確保工程優(yōu)良。 底膠、涂膜附加層要涂刷均勻，不得有漏刷及麻點等缺陷。 涂膜層要與基層粘結牢固，涂布均勻，封閉嚴密，不得過厚或過薄，且不允許出現(xiàn)露底、起鼓、皺折、脫落、翹邊和開裂等缺陷。 涂膜防水層不得有滲透現(xiàn)象。每批產(chǎn)品均要有產(chǎn)品合格證，并附有使用說明書等文件。 （3）操作工藝 防水層——混凝土滲透密封防水劑按廠家提供的施工工藝及注意事項施工。 突出屋面的管根，水落口、陰陽角、變形縫等易發(fā)生滲漏水部位，做好附加層等加強處理。 所有伸出屋面的管道、地漏或水落口等必須安裝牢固，接縫嚴密，收頭圓滑，不得出現(xiàn)松動、變形、移位等現(xiàn)象。 （2）作業(yè)條件 基層（找平層）已施工完畢，并檢查驗收，辦理完隱蔽工程驗收手續(xù)。材料進場后，項目部按照見證取樣有關規(guī)定進行取樣送檢復試，提出試驗報告，不合格的材料嚴禁在工程中使用。如無雨下，可做蓄水檢驗，蓄水時間不少于24小時。 防水層施工中，每一道防水層完成后，應由專人進行檢查，合格后方可進行下一道防水層的施工。 施工質(zhì)量檢驗由項目部專職質(zhì)檢員把關。本工程的防水施工由本分公司經(jīng)過專業(yè)培訓取得上崗證的防水施工專業(yè)隊施工。i、結構層。本工程屋面防水：屋面做法自上而下為：a、400400印華地磚面層(上人)；b、20厚1：；c、干鋪油氈一層(隔離層)；d、20厚1：；e；f、2厚911聚氨脂防水涂膜；g、1：6膨脹珍珠巖隔熱兼找坡層最薄處50；20厚1：3水泥砂漿找平層。5）門插銷位于拉手下邊。 3）～，并錯開中冒頭和邊挺的榫頭。 2）鉸鏈距門扇上下兩端的距離為扇高的1/10，且避開上下冒頭。使用木螺絲時，先用手錘釘入全長1/3，接著用螺絲刀擰入。合格后畫出合頁的位置線，剔槽裝合頁。然后鋸掉余頭刨平。 3）如門扇高、寬尺寸過小，可在下邊或裝合頁一邊用膠和釘子綁釘刨光的木條。 2）若門扇高、寬尺寸過大，則刨去多余部分，修刨時要先鋸余頭，再行修刨。 （2）門扇的安裝 1）量出樘口凈尺寸，考慮留縫寬度。 5）用砸扁釘帽的釘子釘牢在木磚上，釘帽要沖入木框內(nèi)12㎜。 3）將門框用木楔臨時固定在門洞口內(nèi)相應位置。 2．操作工藝 （1）門框安裝 1）本工程木門框采用后裝法施工。 （3）門窗框進場后，組織涂料工將框靠墻的一面涂刷防腐涂料，刷油后分類平整，底層應墊平、墊高，露天堆放的應用塑料布遮蓋好。1．作業(yè)條件 （1）結構工程已完成并經(jīng)驗收完畢，且質(zhì)量符合標準要求，室內(nèi)水平線已彈好。 塑鋼門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，無銹蝕；涂膠表面光滑、平整，厚度均勻，無氣孔。 塑鋼門窗附件安裝齊全，安裝位置正確、牢固、靈活適用，達到各自的功能，端正美觀。塑鋼推拉門窗關閉嚴密，間隙均勻，扇與框搭接量符合設計要求。 塑鋼門窗框安裝必須牢固；預埋件數(shù)量、位置、埋設連接方法及防腐處理必須符合設計要求。 4．質(zhì)量標準 （1）保證項目 塑鋼門窗及其附件質(zhì)量必須符合設計要求和有關標準的規(guī)定。 （8）安裝五金配件 五金配件與門窗連接用鍍鋅螺釘。地彈簧門要在門框及地彈簧主機入地安裝后再安門扇。推拉門窗在門窗框安裝固定后，將配好玻璃的門窗扇整體安入框內(nèi)滑道，調(diào)整好框與扇的縫隙即可。 如果設計未要求時，可采用礦棉或玻璃棉氈條分層填塞縫隙，外表面留58㎜深槽口填嵌嵌縫油膏，或在門窗框四周外表面進行防腐處理后，填塞水泥砂漿或細石砼。 當墻體上沒有預埋鐵件時，可用金屬膨脹螺栓或塑料膨脹螺栓將塑鋼門窗的鐵腳固定到墻上。 （5）塑鋼門窗的固定當墻體上預埋有鐵件時，可直接把塑鋼門窗的鐵腳與墻體上的預埋鐵件焊牢。 安裝塑鋼門窗時，如果采用連接鐵件固定，則連接鐵件、固定件等安裝用金屬零件最好用不銹件，否則必須進行防腐處理，以免產(chǎn)生電化學反應，腐蝕塑鋼門窗。 （3）防腐處理 門窗框四周外表面的防腐處理如果設計有要求時，按設計要求處理。每一層必須保持窗下皮標高一致。若為多層或高層建筑時，以頂層門窗邊線為準，用線墜或經(jīng)緯儀將門窗邊線下引，并在各層門窗口處劃線標記，對個別不直的口邊要剔鑿處理。 檢查塑鋼門窗，如有劈棱竄角和翹曲不平、偏差超標、表面操作、變形及松動、外觀色差較大者，不得使用。如果不符合設計要求，要及時處理。 檢查門窗洞口尺寸及標高是否符合設計要求。 2．作業(yè)條件 主體結構經(jīng)有關質(zhì)量部門驗收合格。運到現(xiàn)場的鋁合金門窗要分型號、規(guī)格堆放整齊，并存放于倉庫內(nèi)。 防腐材料、填縫材料、密封材料、水泥、砂、連接板等要符合設計要求和有關標準的規(guī)定。流水坡向正確，滴水線順直，滴水槽深度、寬度均不小于設計及規(guī)范要求，并整齊一致。 涂料表面顏色一致，花紋，色點大小均勻，不顯接槎，無漏涂、透底和流墜。 各抹灰層之間及抹灰層與基體之間必須粘結牢固，無脫層、空鼓和裂縫等缺陷。如需分段進行時，應以分格縫、陰角或落水管等位置接槎，如無法留在分格縫等合適部位時，第二次噴涂搭接時，宜待第一次巳噴涂部位采取遮擋措施，避免接槎處厚薄、顏色不一致，一般工程，噴涂兩遍即可成活，兩遍的間隔時間，常溫時一般為兩小時左右。噴涂：噴涂作業(yè)，要用遮擋板（或紡織布）將不用噴涂的部位遮蓋好，以免被污染，噴涂操作時，要注意開噴不要過猛，噴嘴距離面等被噴面距離適中，一般為50㎝左右，以均勻出漿為準，手握噴斗要穩(wěn)，噴嘴與被噴面要垂直，否則會造成墻面出現(xiàn)顏色不均勻等現(xiàn)象。 （3）操作工藝： 基層處理：清理基層表面的灰漿、塵土等，對于油污、隔離劑等應用相應溶液洗擦干凈，并用清水將溶液洗去。作業(yè)環(huán)境溫度應為5○C以上。 提前做好不施工涂料部位的遮擋，并準備好遮掩板。 墻體基層巳處理好，防水節(jié)點、落水管等安裝、處理、預埋工作完畢，并將腳手眼、洞口用水泥砂漿堵實抹平。 （2）作業(yè)條件 基層抹灰面經(jīng)檢查驗收無酥松、脫皮、起砂、粉化等現(xiàn)象，并應有足夠的強度，且含水率不大于10%； 門窗框按設計圖紙的位置、標高安裝好，并固定牢固。 流水坡向正確，滴水線順直。 接縫嵌填密實、平直、寬窄一致，顏色一致，陰陽角處壓向方正，非整磚的使用部位適宜。 面磚鑲貼必須粘結牢固，方正，楞角整齊，無脫層、裂縫等缺陷。面磚處理完后，用抹布或棉紗蘸稀醋酸擦洗表面，并用清水沖洗干凈。從最下一層面磚下皮的位置線先穩(wěn)好靠尺，以此托住第一皮面磚，然后在面磚外皮上口拉水平通線，作為鑲貼的標準線，粘貼面磚時，在面磚的背面滿鋪粘結砂漿，砂厚度6~10㎜ 貼粘后用小灰鏟柄輕輕敲打，使之用靠尺通過標點調(diào)整平面和垂直度。 選磚、浸泡：鑲貼拼前，要挑選顏色、規(guī)格一致的磚；浸泡磚時，要將磚面清掃干凈，放入水中浸泡2h以上，取出待表面晾干后使用。如遇到突出卡件等，要用整磚套割吻合，不得用半塊磚隨意拼湊鑲貼。 彈線分格、排磚：待基層灰有六、七成干時，按設計圖紙要求及外墻面磚排列方式進行分段分格排布、彈線，凡陽臺部位要是整磚。 打底層灰：抹底層砂漿前，要先把墻面澆水濕潤。每層打底灰以杰餅作為基準點進行沖筋，使底層抹灰達到橫平豎直。 吊垂直、套方、找規(guī)矩：在大墻面和四角、門窗口邊彈線找規(guī)矩，必須由頂?shù)降滓淮芜M行，彈好垂直線，并定出面磚出墻壁尺寸，分層設點，做灰餅。工藝流程清理基層→排磚→浸磚→施工測量→拉通線，做標志→底層刮糙→抹砂漿結合層→彈線、分格→涂刷水泥漿→面磚背抹水泥漿→鋪貼面磚→勾縫、清理。挑選面磚，分類存放備用。預留孔洞、排水管等處理完畢，門窗框扇巳安裝完，且門窗框與洞口縫隙巳堵塞嚴密，并設置成品保護措施。 其他材料：按設計要求配比，其質(zhì)量符合規(guī)范標準。 面磚：面磚質(zhì)地堅硬，其品種規(guī)格、尺寸、色澤、圖案必須符合設計和規(guī)范質(zhì)量標準的要求。1．材料要求 水泥：有出廠合格證及