知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建議書(參考版)
2025-06-23 05:02本頁面
【正文】 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的建構(gòu)是企業(yè)邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一步，后面的道路還很漫長，企業(yè)只有知識(shí)管理系統(tǒng)建成后能夠真正利用好它，不斷從中創(chuàng)造價(jià)值，我們才能稱這一步為堅(jiān)實(shí)的第一步。如果企業(yè)在知識(shí)管理的組織上能寬松一點(diǎn)，把目光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，給更多的空間和機(jī)會(huì)進(jìn)行一些嘗試，會(huì)帶來很大益處。因此，得到公司高層支持也至關(guān)重要。只有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)與企業(yè)命運(yùn)乃至個(gè)人利益的密切關(guān)系，員工才會(huì)自覺地維護(hù)企業(yè)知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)管理的順利進(jìn)行。這其中要注意，執(zhí)行計(jì)劃的人必須是參與計(jì)劃的人，這樣計(jì)劃執(zhí)行起來才會(huì)有保障。 一般來說知識(shí)管理的最大的困難來源于員工對于標(biāo)準(zhǔn)化的東西是否認(rèn)同。如果在一開始導(dǎo)入知識(shí)管理時(shí)發(fā)展了一連串寬廣的策略，但是在后續(xù)的實(shí)作上卻只是營運(yùn)上的一小部份，這也就是說當(dāng)企業(yè)為知識(shí)管理宣布了一個(gè)新項(xiàng)目且引進(jìn)新科技時(shí)，卻沒有與組織當(dāng)初制定的寬廣策略相配合，這很容易導(dǎo)致知識(shí)管理實(shí)作的失敗。 對于抽象的知識(shí)很少有直接的測量方法，只能從一些間接的方法得之知識(shí)管理的效果，例如:導(dǎo)入知識(shí)管理后，對于員工在時(shí)間上的節(jié)省等，所以在衡量知識(shí)管理成功與否的過程，這些衡量的要素必須小心謹(jǐn)慎的選擇和測量。 3. 人事和科技的需求和后續(xù)支出。 2. 低層的參與。 八、知識(shí)管理實(shí)施的關(guān)鍵和難點(diǎn)一般來說，知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的 1. 獲得高層主管的支持?！ 裘總€(gè)員工定期應(yīng)貢獻(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)； ◆知識(shí)管理者定期應(yīng)檢查的知識(shí)； ◆各類專家的推舉形成程序； ◆各類專家頭腦知識(shí)的表達(dá)格式； ◆專家貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的獎(jiǎng)懲措施； ◆員工貢獻(xiàn)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的獎(jiǎng)懲措施； ◆知識(shí)管理者監(jiān)控知識(shí)的獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)，知識(shí)分享文化和規(guī)范的建立也非常重要。七、知識(shí)管理項(xiàng)目實(shí)施的政策保證 知識(shí)型組織通常應(yīng)具備以下的文化特征： 尊重個(gè)人； 鼓勵(lì)創(chuàng)新； 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神； 相互信任； 員工熱于分享新知； 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展。無論是應(yīng)用何種知識(shí)管理的技術(shù)，它的設(shè)計(jì)原則應(yīng)當(dāng)是：l 知識(shí)積累、交流、共享 l 知識(shí)在使用中得到管理l 自下而上的知識(shí)管理l 扁平化的原則建立內(nèi)部的知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)可以考慮建立以下一些版塊： 技術(shù)是為知識(shí)管理服務(wù)的，而不是知識(shí)管理的全部。從現(xiàn)成的套件到復(fù)雜的、專門為支持社區(qū)建設(shè)和身份識(shí)別的協(xié)同工具，應(yīng)有盡有。不僅應(yīng)該有本地化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，能支持多種語言，具有一定的法律約束和安全機(jī)制，保持業(yè)務(wù)連貫和處理損失恢復(fù)等，更重要的，要能便于企業(yè)員工相互交流、理解工作流程，從而使公司文化和價(jià)值實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。 一個(gè)有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，有利于員工自助培訓(xùn)，從而提高其業(yè)務(wù)水平和工作效率。六、知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)當(dāng)然，要成功地進(jìn)行知識(shí)管理，一個(gè)資源豐富的知識(shí)庫是不可缺少的。他們認(rèn)為只要企業(yè)的發(fā)展中有知識(shí)管理的貢獻(xiàn)就可以了，而不必計(jì)較成功由誰來享受。2. 在企業(yè)內(nèi)具有高度的聲望和信用，同時(shí)具備溝通、組織和協(xié)調(diào)的能力，能夠從宏觀的角度看問題，這樣才能把意圖付諸實(shí)施。知識(shí)管理的職業(yè)要求：，豐富的知識(shí)背景，對企業(yè)中業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理、人力資源、市場有著深刻的了解。 ⑤建立有效的促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)、傳播和共享的激勵(lì)機(jī)制。 ③監(jiān)督保證企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)過程和最終知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量，以保證其對于企業(yè)戰(zhàn)略的真正價(jià)值。知識(shí)管理
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