賓館酒店類特約商戶銀行卡受理業(yè)務(wù)(參考版)
2025-06-22 16:44本頁(yè)面
【正文】 附件1：。（二）當(dāng)客人離店結(jié)算，發(fā)現(xiàn)實(shí)際消費(fèi)金額已高于預(yù)授權(quán)交易金額時(shí)，可先使用“預(yù)授權(quán)完成”交易對(duì)預(yù)授權(quán)范圍內(nèi)的金額進(jìn)行結(jié)算，然后就高于預(yù)授權(quán)完成交易金額的部分做“消費(fèi)”交易處理。采用預(yù)授權(quán)完成（手工）方式商戶需將預(yù)授權(quán)完成手工單、原預(yù)授權(quán)交易憑證、入住單和持卡人簽名的消費(fèi)憑據(jù)復(fù)印件一并在3個(gè)工作日內(nèi)提交收單機(jī)構(gòu)。一、跑單的處理（一）適用范圍當(dāng)客人入住時(shí)辦理了預(yù)授權(quán)交易，而離店時(shí)未履行正常的預(yù)授權(quán)完成手續(xù)進(jìn)行結(jié)賬。交易的應(yīng)用預(yù)授權(quán)類交易和消費(fèi)類交易是賓館酒店類商戶使用的基本交易類型，能夠滿足受理過(guò)程中的不同需要。（二）交易要求１、消費(fèi)撤銷交易應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)批的原交易終端上，由收銀員輸入原交易流水號(hào)等要素提交處理，無(wú)需輸入密碼；２、消費(fèi)撤銷交易成功，打印交易憑證，與原消費(fèi)單據(jù)一并妥善保存。七、消費(fèi)撤銷交易指特約商戶由于各種原因，對(duì)已經(jīng)通過(guò)POS聯(lián)機(jī)成功處理的消費(fèi)交易，于當(dāng)日當(dāng)批主動(dòng)發(fā)起取消的過(guò)程。（三）交易要求１、審卡審卡要求同預(yù)授權(quán)交易；２、刷卡輸入交易金額，采用個(gè)人密碼的，由持卡人輸入個(gè)人密碼；３、交易成功，打印交易憑證。（一）適用范圍部分銀行卡片不支持預(yù)授權(quán)類交易，可以使用此交易進(jìn)行銀聯(lián)卡結(jié)算。３、預(yù)授權(quán)完成(離線)交易成功打單后，現(xiàn)階段暫不能作預(yù)授權(quán)完成撤銷。（三）交易要求１、收銀員在當(dāng)日當(dāng)批原交易終端上選擇“預(yù)授權(quán)完成撤銷”交易，輸入預(yù)授權(quán)完成交易流水號(hào)（憑證號(hào)）進(jìn)行處理；２、對(duì)撤銷不成功的，特約商戶應(yīng)在對(duì)賬確認(rèn)后及時(shí)通過(guò)收單機(jī)構(gòu)提交差錯(cuò)處理。（一）適用范圍如發(fā)生預(yù)授權(quán)完成金額錯(cuò)誤或客人要求改變結(jié)賬方式等情況，商戶收銀員需要取消已成功的“預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）”交易時(shí)，可使用“預(yù)授權(quán)完成撤銷”交易。終端上預(yù)授權(quán)完成離線交易在“預(yù)授權(quán)”菜單項(xiàng)下，請(qǐng)勿與離線交易、離線結(jié)算和離線調(diào)整（應(yīng)用于外卡交易 ）混淆。３、預(yù)授權(quán)完成交易必須在預(yù)授權(quán)交易日起30天內(nèi)完成，否則須通過(guò)托收處理。（六）注意事項(xiàng)１、預(yù)授權(quán)完成的結(jié)賬交易金額應(yīng)在預(yù)授權(quán)金額的115%之內(nèi)。操作流程（五）預(yù)授權(quán)完成（手工）方式１、適應(yīng)范圍當(dāng)收銀員在POS終端或系統(tǒng)發(fā)生故障，無(wú)法提交“預(yù)授權(quán)完成”交易時(shí)，可手工提交受理行完成交易。２、操作流程（四）預(yù)授權(quán)完成（離線）方式１、適應(yīng)范圍當(dāng)受理終端或系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式提交預(yù)授權(quán)完成時(shí)，商戶收銀員可選擇預(yù)授權(quán)完成（離線）方式。建議先使用聯(lián)機(jī)方式，如聯(lián)機(jī)不成功可使用離線方式，如皆不成功則可使用手工方式。（一）適用范圍當(dāng)客人離店結(jié)算時(shí)，已作過(guò)預(yù)授權(quán)交易的，通過(guò)“預(yù)授權(quán)
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