鏈家地產(chǎn)運營助理工作指導手冊(參考版)
2025-06-21 01:27本頁面
【正文】 輔導效果分數(shù)=40%輔導交付物完成質(zhì)量評價+20%新晉升區(qū)助輔導效果反饋表分數(shù)+40%區(qū)經(jīng)理滿意度評價表分數(shù)輔導效果分數(shù)用于評估該培訓項目的實施效果及價值貢獻。（3） 區(qū)經(jīng)理滿意度評價表說明：區(qū)經(jīng)理對新區(qū)助工作表現(xiàn)的滿意度評價。由大區(qū)助負責評判。） 學習心得；《OJT（On the Job Training）輔導在團隊管理中的作用》 與新入職助理溝通的訪談記錄 動員大會、動員會PPT 心得體會：《授權(quán)的藝術(shù)與實操》 店助月度考評表及績效達成情況的原因分析 心得體會：如何安撫得績效較低的店助的不良情緒 分數(shù)總計： 《新區(qū)助適崗輔導手冊》輔導效果驗證：（1） 輔導交付物完成質(zhì)量評價說明：新區(qū)助輔導計劃的前兩個月一共有20項交付物，每個交付物計5分，每項交付物內(nèi)容若能讓令大區(qū)助完全滿意，則可得5分滿分。項目名稱二階段目標（第二個月）可交流對象細化任務(wù)人員激勵學習帶動店助團隊和運營團隊良性工作氛圍的方式和方法師父/老區(qū)助學習動員大會、表彰大會活動的策劃及PPT制作； 頭腦風暴在人員激勵中的應(yīng)用 ； 學習建設(shè)團隊內(nèi)部的愿景；策劃助理團隊激勵方案和活動組織；學習重點內(nèi)容陳述：學習動員大會、表彰大會活動的策劃及PPT制作； 頭腦風暴在人員激勵中的應(yīng)用 ； 學習建設(shè)團隊內(nèi)部的愿景；策劃助理團隊激勵方案和活動組織；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：動員大會、動員會PPT項目名稱三階段目標（第二個月）可交流對象細化任務(wù)授權(quán) 初步掌握如何向店助團隊宣導重點工作并針對月度、季度重點工作向店助團隊的個人進行任務(wù)分解； 學習授權(quán)的理論師父/老區(qū)助什么事可以授權(quán)； 授權(quán)對象如何確定 ； 學習重點內(nèi)容陳述：什么事可以授權(quán)； 授權(quán)對象如何確定 ；師父經(jīng)驗分享：自己如何將任務(wù)分配到每個團隊成員并保證實施效果上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：心得體會：《授權(quán)的藝術(shù)與實操》項目名稱四階段目標（第一周）可交流對象細化任務(wù)中心當年和當季重點工作的要求與任務(wù)分解 掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫； 掌握月度重點工作計劃甘特圖的制作；師父/老區(qū)助掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫；掌握月度重點工作計劃甘特圖的制作；每日時間管理的安排與達成；學習重點內(nèi)容陳述：掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫；掌握重點月度工作計劃甘特圖的制作；每日時間管理的安排與達成；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：月度工作計劃和月度工作總結(jié)；月度重點工作計劃甘特圖；項目名稱五階段目標（第一個月）可交流對象細化任務(wù)店助績效考評 學習本大區(qū)店助績效管理規(guī)定； 掌握績效評級標準； 學習對店助實施績效面談； 達成實施績效面談的預(yù)期良性效果師父/老區(qū)助學習本大區(qū)店助績效管理規(guī)定；掌握績效評級標準；學習對店助實施績效面談；達成實施績效面談的預(yù)期良性效果學習重點內(nèi)容陳述：學習本大區(qū)店助績效管理規(guī)定；掌握績效評級標準；學習對店助實施績效面談；達成實施績效面談的預(yù)期良性效果師父經(jīng)驗分享：安撫得績效較低的店助的不良情緒上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：店助月度考評表及績效達成情況的原因分析心得體會：如何安撫得績效較低的店助的不良情緒月末交付物粘貼處（第一個月）：《區(qū)域助理的工作職責、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表區(qū)助月度工作計劃及完成情況總結(jié)（參考本大區(qū)的月度區(qū)助績效考核表的評分分數(shù)寫總結(jié)），要求繪制出月度重點工作計劃甘特圖；區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細信息一覽表區(qū)經(jīng)理過往管理風格的資料收集及現(xiàn)階段管理風格的觀察總結(jié)；《區(qū)域常見的運營事務(wù)種類及常規(guī)應(yīng)對方法》總結(jié)一覽表大區(qū)助、區(qū)助團隊、本區(qū)店助團隊每人的優(yōu)點和特長介紹PPT；與助理團隊（店助、區(qū)助）有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn)（標注時間、地點、人物）網(wǎng)簽實操考核評估；《網(wǎng)簽管理》筆試成績；手繪版區(qū)域賬務(wù)報銷流程圖，并上交區(qū)域賬目明細表掃描件；任務(wù)項\評價分數(shù)5分4分3分2分1分0分
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