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家政服務公司企業(yè)文化手冊(參考版)

2025-06-20 00:46本頁面
  

【正文】 每日下班前將業(yè)績報表交于經(jīng)理;每月25號之前上報退款申請表;提前半個月將服務員、雇主的到期合同明細交于經(jīng)理處;每月2號交上月計劃總結表及客戶、服務員案例表;每月28號之前將當月保險變更申請表交于總經(jīng)理處。A:長期固定客戶,服務關系良好。管理好家庭服務員的個人資料及客戶合同資料的整理及存檔;做到各類資料清晰、整齊、易于查找。如有投訴,盡量上門解決,并安撫雙方情緒。在每份新合同簽訂以后,要認真仔細地做好登記,并存好檔案,實行三天內跟新客戶做好跟蹤服務咨詢,了解已外調的服務員在新環(huán)境中的工作表現(xiàn)和對其不懂得工作進行指導,安撫、慰問,鼓勵她們。**家政公司售后服務部管理制度協(xié)調客戶與公司的關系,調解客戶與公司的矛盾,引導服務員在客戶家中做好本職工作。 客戶需續(xù)簽合同,提前15天同公司協(xié)商。 合同簽定后第三天,上門回訪,查看員工工作情況以及詢問客戶對員工服務的滿意度。月嫂(誓詞) 我要用我熱情真摯的心,過硬的技術,給新媽媽當一個知心的朋友,合格的營養(yǎng)師,恢復健康恢復體形的指導醫(yī)師;我要用我熱情真摯的心和過硬的技術,給新生的寶寶當一個合格的護理媽媽,讓他們一出生就得到最正確的喂養(yǎng)護理服務,一出生就得到最全面的呵護和關愛!關愛母嬰,奉獻我心! 家政服務員職業(yè)操守(誓詞) 以我的辛勤給您的家以潔凈,以我的智慧給您的家以和睦,以我的愛心給您的家以溫暖!我以我的努力和汗水給您的家以美好!愛我的工作,愛您的家!
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