【正文】 POWER ADSL 常亮LAN DATA燈不斷閃爍 MODEM狀態(tài)一切正常：電源指示燈POWER、LINK? PC三個(gè)燈常亮 若您仍然無(wú)法正常上網(wǎng)，首先區(qū)分有無(wú)接路由上網(wǎng):1）無(wú)路由：建議您嘗試重啟MODEM，嘗試過(guò)如果還是不行,請(qǐng)撥打客服熱線10000號(hào)申告故障； 2）有路由：建議您先不要通過(guò)路由連接上網(wǎng)，單機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)試一下，如果單機(jī)上不了網(wǎng)，請(qǐng)記錄錯(cuò)誤提示，聯(lián)系本區(qū)域的社區(qū)經(jīng)理或撥打客服熱線10000號(hào)申告故障。(五) 大亞DB120b1 MODEM狀態(tài)對(duì)應(yīng)故障原因及解決方法如下表：狀態(tài) 現(xiàn)象 故障處理步驟 POWER電源燈不亮 MODEM狀態(tài)不正常，所有燈都不亮 請(qǐng)檢查MODEM電源接線是否插好，電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有打開(kāi)或MODEM變壓器有無(wú)問(wèn)題，以上都檢查無(wú)問(wèn)題，MODEM還是不亮燈，可能MODEN損壞了。如果有，請(qǐng)刪除該設(shè)備后重新安裝。 POWER ADSL 常亮LAN DATA燈不斷閃爍 MODEM狀態(tài)一切正常：電源指示燈POWER、LINK? PC三個(gè)燈常亮 若您仍然無(wú)法正常上網(wǎng)，首先區(qū)分有無(wú)接路由上網(wǎng):1）無(wú)路由：建議您嘗試重啟MODEM，嘗試過(guò)如果還是不行,請(qǐng)撥打客服熱線10000號(hào)申告故障； 2）有路由：建議您先不要通過(guò)路由連接上網(wǎng)，單機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)試一下，如果單機(jī)上不了網(wǎng)，請(qǐng)記錄錯(cuò)誤提示，聯(lián)系本區(qū)域的社區(qū)經(jīng)理或撥打客服熱線10000號(hào)申告故障。 (四) 華為HG520/HG520S MODEM1. 前面板指示燈的含義如下表：指示燈 顏色 功能說(shuō)明 PWR綠色 常亮：設(shè)備電源打開(kāi) 不亮：設(shè)備電源關(guān)閉 LAN14綠色 常亮：建立了局域網(wǎng)的連接并激活 不亮：端口沒(méi)有建立連接 閃爍：有數(shù)據(jù)傳輸 DSL綠色 常亮：ADSL建立連接并激活 閃爍：進(jìn)行ADSL數(shù)據(jù)傳輸 TX/RX綠色 常亮：設(shè)備激活 閃爍：有數(shù)據(jù)傳輸 WLAN綠色 常亮：WLAN啟用 不亮：WLAN禁用 閃爍：有數(shù)據(jù)傳輸 2. 狀態(tài)對(duì)應(yīng)故障原因及解決方法如下表：狀態(tài) 現(xiàn)象 故障處理步驟 POWER電源燈不亮 MODEM狀態(tài)不正常，所有燈都不亮 請(qǐng)檢查MODEM電源接線是否插好，電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有打開(kāi)或MODEM變壓器有無(wú)問(wèn)題，以上都檢查無(wú)問(wèn)題，MODEM還是不亮燈，可能MODEN損壞了。 MODEM的電源有問(wèn)題，建議重啟MODEM，重啟無(wú)效，請(qǐng)聯(lián)系本區(qū)域的社區(qū)經(jīng)理或撥打客服熱線10000號(hào)申告故障。 PC燈不亮 MODEM電話線已經(jīng)接好，網(wǎng)線沒(méi)有接好 首先區(qū)分有無(wú)接路由上網(wǎng):1）無(wú)路由：請(qǐng)檢查MODEM和電腦網(wǎng)卡之間的接線是否接好，電腦網(wǎng)卡是否正常，網(wǎng)線接好情況下，建議換一張網(wǎng)卡試試，網(wǎng)卡正常的情況下，建議更換MODEN試試； 2）有路由：請(qǐng)檢查MODEM和路由器之間的線路是否接好，路由器是否正常。（要注意在打雷和不使用MODEM的時(shí)候最好把電源斷開(kāi)) LINK燈不亮或閃爍 MDOEM狀態(tài)不正常，電源燈常亮，電話線、網(wǎng)線連接狀態(tài)燈閃爍或不亮。 所有燈都常亮 正常狀態(tài)下，兩ATC指示燈閃爍 如果所有燈都常亮，表示MODEM本身故障，可以試下重啟MODEM，如果還是不行，建議聯(lián)系本區(qū)域的社區(qū)經(jīng)理或撥打客服熱線10000號(hào)申告故障。 LAN/LINK熄滅 MODEM電話線已經(jīng)接好，網(wǎng)線沒(méi)有接好 首先區(qū)分有無(wú)接路由上網(wǎng):1）無(wú)路由：請(qǐng)檢查MODEM和電腦網(wǎng)卡之間的接線是否接好，電腦網(wǎng)卡是否正常，網(wǎng)線接好情況下，建議換一張網(wǎng)卡試試，網(wǎng)卡正常的情況下，建議更換MODEN試試； 2）有路由：請(qǐng)檢查MODEM和路由器之間的線路是否接好，路由器是否正常。 (二) 華為MT800D MODEM狀態(tài)對(duì)應(yīng)故障原因及解決方法如下表：狀態(tài) 現(xiàn)象 故障處理步驟 POWER電源燈不亮 MODEM狀態(tài)不正常，所有燈都不亮 請(qǐng)檢查MODEM電源接線是否插好，電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有打開(kāi)或MODEM變壓器有無(wú)問(wèn)題，以上都檢查無(wú)問(wèn)題，MODEM還是不亮燈，可能MODEN損壞了。 LAN指示燈熄滅 MODEM電話線已經(jīng)接好，網(wǎng)線沒(méi)有接好 首先區(qū)分有無(wú)接路由上網(wǎng):1）無(wú)路由：請(qǐng)檢查MODEM和電腦網(wǎng)卡之間的接線是否接好，電腦網(wǎng)卡是否正常，網(wǎng)線接好情況下，建議換一張網(wǎng)卡試試，網(wǎng)卡正常的情況下，建議更換MODEN試試； 2）有路由：請(qǐng)檢查MODEM和路由器之間的線路是否接好，路由器是否正常。三、 MODEM指示燈狀態(tài)判斷故障(一) 華為MT880D MODEM1. 前面板指示燈的含義如下表：指示燈狀態(tài)含義POWER常亮 MT880d通電 不亮 MT880d未通電 ADSL閃爍 MT880d正在激活 常亮 MT880d已激活 不亮 MT880d未通電 LAN閃爍 以太口有數(shù)據(jù)流量 常亮 以太口已經(jīng)建立連接 不亮 以太口沒(méi)有建立連接 DATA閃爍 ADSL接口有數(shù)據(jù)傳輸 不亮 ADSL接口沒(méi)有數(shù)據(jù)傳輸 2. 狀態(tài)對(duì)應(yīng)故障原因及解決方法如下表狀態(tài) 現(xiàn)象 故障處理步驟 POWER電源燈不亮 MODEM狀態(tài)不正常，所有燈都不亮 請(qǐng)檢查MODEM電源接線是否插好，電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有打開(kāi)或MODEM變壓器有無(wú)問(wèn)題，以上都檢查無(wú)問(wèn)題，MODEM還是不亮燈，可能MODEN損壞了。所以寬帶ADSL下載速度為200KB時(shí)。5. 我是2M的ADSL，為什么我下載只能達(dá)到200KB？窄帶撥號(hào)上網(wǎng)56Kbit/s的MODEM下載速度最快為56Kbyte/s。3. 為什么我的ADSL數(shù)據(jù)流量一大就死機(jī)了？出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式ISA總線10M網(wǎng)卡，由于PPPoE是比較新的一項(xiàng)技術(shù)，這類網(wǎng)卡兼容性可能會(huì)有問(wèn)題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機(jī),建議使用10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡。）