【正文】 （二）信息維護(hù) 品牌基本信息維護(hù) 不斷更新品牌的各類(lèi)基礎(chǔ)信息，與工業(yè)企業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、 物流 、廣告等部門(mén)的業(yè)務(wù)人員建立良好的合作關(guān)系，上網(wǎng)瀏覽工業(yè)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，在第一時(shí)間掌握工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸、品牌、人事等重要信息的變化情況，如 有 變化在一周內(nèi)更新相關(guān)信息。 典型客戶(hù)和典型消費(fèi)者 信息 品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 18 典型客戶(hù)：指根據(jù)市場(chǎng)分析和調(diào)研的需要，選取的對(duì)某一（或某些）品牌的經(jīng)營(yíng)具有典型代表性的客戶(hù)樣本。 品牌經(jīng)營(yíng)信息 及時(shí)更新品牌經(jīng)營(yíng)信息，其中生命周期每個(gè)季度按照品牌分析結(jié)果填寫(xiě) ,包括卷煙品牌核心價(jià)值、消費(fèi)群描述、品牌形象定位等品牌傳播理念 ,以及目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)、目標(biāo)銷(xiāo)量、目標(biāo)消費(fèi)者、目標(biāo)上柜率等經(jīng)營(yíng)信息。 品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 17 第三章 作業(yè)內(nèi)容及要求 一、信息管理 （一）信息收集 品牌經(jīng)理應(yīng)及時(shí)收集維護(hù)品牌基礎(chǔ) 信息、品牌經(jīng)營(yíng)信息、品牌定位信息、典型客戶(hù)和消費(fèi)者信息。 （ 4）配合采供部做好品牌退出工作， 協(xié)助 制定 庫(kù)存清理 方案，并予以實(shí)施。 （ 2）在試銷(xiāo)階段期滿(mǎn)，未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新品，經(jīng)上品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 16 級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)入退出階段。 提交審批 報(bào) 品牌培育助理審核，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后交采供部執(zhí)行。 （三）品牌退出流程 卷煙商業(yè)企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的品牌退出標(biāo)準(zhǔn)，向工業(yè)企業(yè)公布，體現(xiàn)品牌退出的公平性，保證工業(yè)企業(yè) 之間 、品牌之間競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的相對(duì)公平。品牌經(jīng)理要 與工業(yè)企業(yè)代表共同 客觀(guān)地分析評(píng)估品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后一周之內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告。 （ 4）提出營(yíng)銷(xiāo)期間貨源供應(yīng)策略的建議。 （ 2）物料準(zhǔn)備 與工業(yè)企業(yè)提前協(xié)商組織相關(guān)物料，進(jìn)行物料發(fā)放登記，分發(fā) 到 各部門(mén)開(kāi)始執(zhí)行。 （ 3）方案報(bào)品牌培育助理審核后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批通過(guò)。 品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃 根據(jù)品牌周期性分析報(bào)告，和工業(yè)企業(yè)協(xié)商營(yíng)銷(xiāo)方案，共同制定品牌培育或維護(hù)方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)方案），方案應(yīng)包括： （ 1）品牌營(yíng)銷(xiāo)定位 品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 14 根據(jù)品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，每季度對(duì)品牌進(jìn)行定位，定位內(nèi)容可參考以下內(nèi)容： 消費(fèi)者需求定位、營(yíng)銷(xiāo)需求定位、營(yíng)銷(xiāo)投入定位、品牌優(yōu)勢(shì)定位、市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)定位。 歸檔 整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入方案、分析報(bào)告等資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。 （ 2）每月進(jìn)行新品分析。 新品監(jiān)控 新品 在 試銷(xiāo)期 中 要重點(diǎn)監(jiān)控。 （一）品牌上市與推廣流程 上市方案 新品 引進(jìn)，應(yīng)根據(jù)新品可行性分析報(bào)告向品牌培育助理提交 上市推廣方案（含導(dǎo)入期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)即貨源申請(qǐng)、以及上市貨源供應(yīng)策略 建議），報(bào)上級(jí)審批通過(guò)后，組織新品上市。 歸檔 整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入調(diào)研、分 析、報(bào)告等資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。 提出市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告 對(duì)上述資料進(jìn)行綜合整理、評(píng)價(jià)和描述，向品牌培育助理提交市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告。 （ 6）在完成市場(chǎng)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析歷史數(shù)據(jù)，包括月度變化趨勢(shì)和節(jié)日銷(xiāo)售波動(dòng)。 （ 4） 零售終端特征：零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)方式、盈利需求以及其它服務(wù)需求。 （ 2）消費(fèi)群體構(gòu)成及需求：市場(chǎng)主要消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特征、消費(fèi)水平等。 整理結(jié)果 品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 11 調(diào)研完成后，品牌經(jīng)理應(yīng)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文字分析，確認(rèn)無(wú)誤后從品牌發(fā)展的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。 組織實(shí)施 品牌經(jīng)理根據(jù)調(diào)研方案組織開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。 擬定計(jì)劃 分析調(diào)研主題，編制調(diào)研方案，選擇調(diào)研對(duì)象和調(diào)研方式，確定調(diào)研時(shí)間、范圍，準(zhǔn)備調(diào)研問(wèn)卷以及統(tǒng)計(jì)表，安排調(diào)研人員，報(bào)品牌培育助理審查備案。 品牌經(jīng)理工作手冊(cè) 10 歸檔 整理、裝訂或利用系統(tǒng)錄入調(diào)研分析資料，歸檔保存，并向工業(yè)企業(yè)公布。 （ 5）制定 和修正 品牌培育或維護(hù)方案。 （ 3）提出新的生命周期、定位。 提交品牌分析報(bào)告，制定 和修正品牌 培育或維護(hù)方案，品牌分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容： （ 1）品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售表現(xiàn)。 （ 1）進(jìn)行生命周期評(píng)價(jià)。 （ 3）進(jìn)行品牌價(jià)值評(píng)估。 分析匯總 （ 1）按同價(jià)類(lèi)或同品類(lèi)的要求進(jìn)行品牌對(duì)比分析，按銷(xiāo)量、毛利、市場(chǎng)份額（月平均上柜率）分別進(jìn)行排名。 （二）品牌周期性調(diào)研分析流程 資料準(zhǔn)備 品牌經(jīng)理工作手冊(cè)