供電公司20xx年糾風和行風建設(shè)工作總結(jié)(參考版)
2025-06-10 12:30本頁面
【正文】 對投訴舉報信息情況進行整合，將書面資料電子化，提取出被投訴單位、投訴內(nèi)容、處理情況等相關(guān)信息，形成投訴舉報電子信息數(shù)據(jù)庫，建立起一體化的電子信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。要針對客戶投訴的問題以及由于供電服務(wù)政策調(diào)整有可能引起投訴的問題，充分利用各種媒體，主動宣傳，提前解釋，消除誤解，取得理解。進一步完善相關(guān)規(guī)章制度，加強公司對電力故障搶修環(huán)節(jié)中安全生產(chǎn)工作的管理，進一步確保95598報修服務(wù)環(huán)節(jié)流程的暢通，提高各部門、單位主管領(lǐng)導對電力故障搶修工作的重視程度，增強電力故障搶修人員在實際工作中注重安全、為用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和意識，杜絕推萎扯皮等不正之風，促進公司安全生產(chǎn)、營銷管理、黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作有序發(fā)展，進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、管理效益和廉潔效益。嚴格執(zhí)行公司行風投訴舉報管理辦法，把解決客戶投訴舉報反映的問題，作為行風和糾風建設(shè)工作的關(guān)注點，實行行風應(yīng)急管理，及時處理行風突發(fā)事件，及時解決危害客戶利益的行為，第一時間掌握突發(fā)事件狀態(tài)，加強應(yīng)急處理，有效應(yīng)對，及時化解或控制突發(fā)事件，力爭將負面影響控制在最小范圍，避免發(fā)生影響公司形象的重大行風事件。對《XX省電力有限公司“十一五”糾風和行風建設(shè)工作規(guī)劃》執(zhí)行情況進行梳理分析，總結(jié)經(jīng)驗和典型做法，認真分析存在的問題原因，提出工作建議和措施?！ ?，個別干部職工宗旨觀念淡薄?！ ?，辦事效率不
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