20xx年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(參考版)
2025-04-21 00:04本頁面
【正文】 目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工 。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。⑤實行單病種最高費用限額 (=種手術(shù)疾病 )。⑧檢查費 優(yōu)惠 =％。 加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：①住院患者免費專車接診。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。 在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從====~====年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如 CT、 ===毫安 X 光機，心電監(jiān)護儀等 ==件，約耗資近 ===萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。 我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將 ===種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。 聘請社會各界義 務(wù)監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風(fēng)。 文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。 三、建立長效監(jiān)督管理機制： =、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。把優(yōu)惠讓利于群眾?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。 二、重點開展專項治理活動，我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及 有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了 ==％以上的集中招標(biāo)采購， (====年為 ==％ )，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。 一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng) 我們堅持了 以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。 總之，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問題， 我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無小事”為出發(fā)點，廉潔自律，進一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴肅行業(yè)紀(jì)律，加強 醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時公開接受患者、社會公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長效機制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。 五、存在的問題 誠然我們不是完美無缺的，在此次自查過程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。④自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴大范圍收費問題。②超過政府和物價部門核定價格銷售藥品問題。對所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實行月檢查、季小結(jié)、年終評比兌現(xiàn)，并對臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價格等進行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個等次及時記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案， 并與個人、職稱評審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評模掛鉤，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評模、評獎、晉升和提拔）同時在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價 格》出臺后，我院由院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專門會議，并將新的精神在全院科主任、護士長會議上作了傳達，并要求相關(guān)人員認真掌握，同時在門診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強醫(yī)療服務(wù)收費透明度，同時推行了住院患者雙處方制度，進一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢，所有門診藥品實行打碼銷售，嚴肅查處巧立名目收費，分解項目收費及重復(fù)收費等加重患者經(jīng)濟負擔(dān)的行為，進一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問題。完善藥品價格和醫(yī)療收費公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。在簽
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