汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案(五年制高職)(參考版)
2025-06-10 02:46本頁面
【正文】 Finance[M].1954：105126 [13] P T Control as an Aid to Management. Managemnet 26 。參考文獻(xiàn)[1] 湯學(xué)俊．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 [M]．中國商業(yè)出版社，2009. [2] 李守民．我國人壽保險營銷渠道的變革與創(chuàng)新[D]．山東大學(xué)，碩士學(xué)位論文[3] 羅忠敏，王力．保險藍(lán)皮書:中國保險業(yè)競爭力報告（2012～2013）轉(zhuǎn)型的艱難起[M]．社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社 ，2013. [4] 范小軍，陳沽，陸芝青．營銷渠道變革與模式選擇研究理論評述[J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006 年第 3 期 [5] 中華人民共和國社會保險法（實(shí)用版）[M]．中國法制出版社，2010． [6] 吳建華．保險公司內(nèi)部控制精要 [M]．中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2012. [7] 張洪濤，王國良．保險核保與理賠 [M]．中國人民大學(xué)出版社，2011. [8] 袁輝．保險營銷[M]．武漢大學(xué)出版社，2009.[9] 廖懷德．我國壽險營銷管理的選擇與整合[D]．西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004 [10] 唐匯龍，黃永軍．保險公司營銷管理的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J]．南方金融，2008年第 5 期． [11] 肖舉萍．對我國網(wǎng)上保險營銷策略的構(gòu)想[J]．上海壽險雜志，2010．[12] W 要提高后期的服務(wù)質(zhì)量，多調(diào)查客戶的意見，是的老客戶對公司有很高的忠誠度，向老客戶推薦更多的險種。公司可以對老客戶在其不同的人生階段對其安排不同的保險內(nèi)容，是老客戶的價值最大化，充分利用難得的客戶。而如果客戶對公司的保險服務(wù)很滿意的話，就會對其親朋好友進(jìn)行推薦，帶來新的客戶，這是保險公司很看重的，而爭取那些本來對公司一無所知的新客戶是非常困難的，要花很多的精力。采用多種手段進(jìn)行促銷人壽保險交易是一個具有長期性的交易，一旦客戶也壽險公司簽訂了合同，那就意味著這位顧客將會長期的與保險公司保持密切的利益關(guān)系。對每個違反規(guī)定的個體進(jìn)行記錄并給予相應(yīng)的處罰。（3）對不講誠信和違反公司制度的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的處罰在壽險行業(yè)中，講誠信是這個行業(yè)存在的靈魂、根本。不應(yīng)該只追求營銷人員數(shù)量上的強(qiáng)大，應(yīng)該重視應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，招納優(yōu)秀的營銷業(yè)務(wù)員。將保險銷售中的各種問題加以分類，讓不同的機(jī)構(gòu)來分別管理，例如政府和保險行業(yè)協(xié)會等；堅(jiān)持誠信的原則，讓人壽保險行業(yè)經(jīng)過政府和市場兩方面的調(diào)節(jié)，可以使得壽險市場健康的發(fā)展。通過建立誠信經(jīng)營原則使得壽險營銷專業(yè)化，市場經(jīng)營專業(yè)化，深化保險行業(yè)本來已有的誠信原則。因此但是對此類客戶就一個推出高價格高賠付的險種。 這一部分人是招商信諾公司最大的利潤來源。針對這種群體，公司推出的險種應(yīng)該有價格較高但理賠面廣理賠金額高的特點(diǎn)。這樣在任何群體都會有信諾的一席之地，是的招商信諾公司的營銷市場更加廣大。特別是對于那些沒有企業(yè)福利的上班族，公司應(yīng)該推出側(cè)重養(yǎng)老保障的的險種。但是由于這部分人剛剛步入社會不久，沒有較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此他們沒有多余的財力來考慮購買保險，因此，他們購買保險也是很困難的。在其對保險有了正確的認(rèn)識之后，公司就可以在這些群體中開展業(yè)務(wù)了，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的營銷范圍。這樣的群體主要集中于農(nóng)村地區(qū)，他們?nèi)鄙俦ｋU意識對保險了解很少，而且擁有農(nóng)村合作醫(yī)療。公司應(yīng)該對那些同時有著購買保險能力和意愿的群體花主要力量進(jìn)行宣傳，可以通過電視廣告，一些大型公司壽險說明會，來將公司品牌深入人心，從而可以更好的占有這部門人群中的保險市場，這將會大大地增加公司的營銷業(yè)績。如今壽險行業(yè)迅速發(fā)展，壽險業(yè)務(wù)員的數(shù)量劇增，帶來的問題就是業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)參差不齊。雖然招商信諾的員工都是與公司簽訂了工作協(xié)議合同了的，都屬于內(nèi)勤人員，但是由于對營銷人員沒有較為完善的利益與風(fēng)險約束機(jī)制，讓業(yè)務(wù)人員在組織上和福利上都感到比較孤獨(dú)，使這些人不能夠很好地對公司負(fù)責(zé)，進(jìn)而營銷隊(duì)伍不能發(fā)展壯大。（3）對營銷人員缺乏利益與風(fēng)險的約束機(jī)制。這樣就嚴(yán)重破壞了保險行業(yè)的市場環(huán)境，使得本在西方通行的直接營銷模式在中國就不那么受用了。起源于西方保險公司的招商信諾保險公司采用的也是西方保險行業(yè)慣用的直接營銷模式，這種直接營銷是一種非常規(guī)范合理的營銷方式，有很好的可行性。 壽險的銷售一般都是采取直銷的方式，人們?nèi)菀讓⑵渑c社會中傳銷混淆而對壽險的直接營銷有一定的偏見。 招商信諾人壽保險公司的薪金制度使得業(yè)務(wù)員必須保持強(qiáng)烈的競爭，信諾公司的薪金水平要結(jié)合首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金兩個方面，這種彈性極大的薪酬制度使得業(yè)務(wù)員必須努力提高自己的業(yè)績，努力發(fā)展新客戶，對老客戶也不會在簽訂訂單后而對他們不聞不問。也加劇了社會中本已經(jīng)嚴(yán)重的信任危機(jī)。保險業(yè)務(wù)員如果為了得到訂單而不擇手段，在保險內(nèi)容上欺騙消費(fèi)者，通過夸大保險單的好處來使客戶簽下訂單。（2）業(yè)務(wù)員虛假宣傳、夸大產(chǎn)品的功能 如今在任何方面都要講效績，為了增加自己的營銷業(yè)績，得到更多的傭金，受到上級的賞識，招商信諾人壽保險公司的銷售人員也就可能出現(xiàn)誠信問題。小城市物價比較低，人們的生活壓力比較低，如果有在其公司辦理了“五險一金”，壽險更難打入這些人群。然而在一線城市受到歡迎的險種在欠發(fā)達(dá)的地區(qū)卻失去了市場。針對消費(fèi)者渴望在保險上獲得收益的心理，公司推出了分紅型。其職場文化也有著深厚的積淀，其文化也是員工說引以為榮的資本?！奥殘鼋ㄔO(shè)”是發(fā)展團(tuán)隊(duì)必不可少的工作。好的職場文化可以使員工精神上更有自信，從而勇于面對各種挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的營銷業(yè)績。壽險行業(yè)要長久的發(fā)展就必須對其職場進(jìn)行合適的建設(shè)。職場建設(shè)有職場配置，職場布置，團(tuán)隊(duì)精神，單位文化著寫方面?？梢院苁炀毜貞?yīng)對業(yè)務(wù)中的很多問題。培訓(xùn)人群也分為新人班，銜接教育，轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)，主任提高班，增員培訓(xùn)班。教育訓(xùn)練。如部門經(jīng)理要善于選擇有潛力的業(yè)務(wù)員，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行良好的培訓(xùn)，熟知他們的業(yè)務(wù)水平，并會通過一些點(diǎn)子來激勵下層業(yè)務(wù)員工作。會報管理包括月度經(jīng)營分析會，半月進(jìn)度分析會，一周情況分析會，某專題討論會議，產(chǎn)品介紹會。其中拜訪活動包括：日訪量、月訪量和二次拜訪和陌生拜訪。銷售是最終目的，銷售管理也就是公司最關(guān)心的。那么信諾公司是如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動的呢？公司管理層確定業(yè)務(wù)推動活動的時間，在確立活動應(yīng)該達(dá)到的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，接著做好活動組織工作使活動順利進(jìn)行，最后活動過后進(jìn)行激勵兌現(xiàn)，將活動的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)上的分析，來判定此次活動是否足夠成功，達(dá)到了目的。內(nèi)勤人員就是保險公司有編制的人員，他們比普通業(yè)務(wù)員更能對公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，且具有較高的受教育水平。 業(yè)務(wù)推動。招商信諾人壽保險公司的優(yōu)秀營銷培訓(xùn)師培養(yǎng)對象是內(nèi)勤人員。營銷培訓(xùn)師培養(yǎng)。然而，目前壽險在國內(nèi)仍然是沒有得到大多數(shù)人的認(rèn)可，壽險業(yè)務(wù)員也就不能得到廣泛的認(rèn)可和尊重，他們的工作是很不容易的。壽險是不經(jīng)過中間商家直接賣給消費(fèi)者的，業(yè)務(wù)員的收益處于底端。 壽險營銷管理需要有一只極強(qiáng)的營銷隊(duì)伍，因?yàn)閴垭U的特點(diǎn)在于它需要很好的組織發(fā)展能力。 招商信諾的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋廣東、北京、上海、浙江、江蘇、四川、湖北、山東和遼寧地區(qū)。招商信諾汲取了信諾集團(tuán)在全球的成功保險經(jīng)營理念，一直致力成為中國市場上通過非代理人的直接行銷方式提供包括壽險、意外險和補(bǔ)充醫(yī)療等“保障型”保險產(chǎn)品和服務(wù)的專家和領(lǐng)軍企業(yè)，為我們的客戶及其家庭提供意外和疾病時的財務(wù)保障。信諾在全球26個國家和地區(qū)注冊，擁有二萬八千六百多名雇員，其核心業(yè)務(wù)包括醫(yī)療健康、人壽、意外、殘疾險及相關(guān)員工福利產(chǎn)品。美國信諾集團(tuán)始創(chuàng)于1792年，是美國最大的保險公司之一，尤其是在員工福利方面。二、招商信諾人壽保險公司的壽險營銷管理現(xiàn)狀及問題公司簡介招商信諾人壽保險有限公司（簡稱招商信諾）是由兩家信譽(yù)卓著的百年名企共同出資創(chuàng)立的中美合資壽險公司?！?（5）人壽保險營銷的固定性原則 壽險產(chǎn)品的價位是要精算師、市場分析師、營銷企劃、市場調(diào)研再加上銀行利、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢共同決定。在購買保險時，保險業(yè)務(wù)員要對客戶保持十分的誠信，將保險業(yè)務(wù)對客戶進(jìn)行詳細(xì)、真實(shí)地地介紹，更要在以后的時間里，踐行保險單中的每一個承諾。所以，在壽險公司進(jìn)行營銷管理時，對不同類型的消費(fèi)者退出不同
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1