【正文】 我方承諾保修期滿后，我方負責(zé)終身維護，所有零部件、配件、易損件均按廠家提供的成本價供應(yīng)。我方承諾整體工程保修2年。為了更好地完成貴項目這個具有樣板意義的工程，更好的確保設(shè)備的良好運行，我們制訂以下培訓(xùn)計劃，以便工程使用和維護人員能夠?qū)Ρ竟咎峁┑目照{(diào)產(chǎn)品更加了解并能正確地掌握操作方法、維修及保養(yǎng)的技能。維修費按照公司制定維修標(biāo)準收取，決不亂收費。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。但以下情況不屬于包修范圍：由于商用空調(diào)在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負一切責(zé)任）；由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；用戶因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；用戶自己拆動或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動造成的損壞；無三包憑證及有效發(fā)票或購買證明的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的。二、質(zhì)量保證期隨著產(chǎn)品技術(shù)和制造工藝的日益成熟，設(shè)備的可靠性也不斷提高，我公司是具有多年制造經(jīng)驗的專業(yè)公司，在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性能等方面一直處于領(lǐng)先地位，我公司具有充足的信心為用戶提供令人信服的質(zhì)量保證。合同簽訂的同時與用戶協(xié)商制定配件、維修服務(wù)收費準則，按照準則的內(nèi)容為用戶提供合理優(yōu)惠的服務(wù)。；（重大故障除外）：不多于2天。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，用戶可憑保修卡和購貨發(fā)票免費修理、更換故障零配件；我公司的空調(diào)機保修期為整機保修 24個月；保修期自設(shè)備調(diào)試驗收之日起算。以便以后隨時跟蹤服務(wù)。由服務(wù)隊伍的骨干力量組成，負責(zé)各地區(qū)（如華中、華南、華東、華北區(qū)等）內(nèi)的售后服務(wù)工作和管理工作，長駐各區(qū)的重要城市，日常進行巡回工作，根據(jù)需要，隨時支持本地區(qū)或鄰 近地區(qū)內(nèi)各服務(wù)部的服務(wù)工作。質(zhì)量記錄分析人員均有大專以上學(xué)歷并具有四年以上的工作經(jīng)驗。人員組成：公司用戶服務(wù)部主要由技術(shù)服務(wù)人員、專業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、技術(shù)支持工程師組成。公司在各地服務(wù)部內(nèi)均有專業(yè)服務(wù)人員，技術(shù)服務(wù)人員具有大專以上的文化水平，安裝維修均具有三年以上的專業(yè)空調(diào)服務(wù)工作經(jīng)驗。配合所在辦事處，負責(zé)辦事處所在地區(qū)的售后服務(wù)工作。市場對服務(wù)工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發(fā)展，我公司長期以來一直堅持的以用戶為主的的服務(wù)方針，逐步形成一套先進、完善的服務(wù)體系。、有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。并盡量減少對植被、樹木的破壞。，取得合法手續(xù)方可進行。，不但要和裝修施工單位搞好配合，而且還要采取措施保護已裝修好墻面、屋頂?shù)难b飾面，嚴禁野蠻施工。，如在已建好的墻面、地面、室外房頂施工中，特別是采用混凝土切割機、電錘在墻面和地面開槽、鉆孔時不能只考慮施工方便，采取野蠻施工使墻面、屋頂或地面的破損更為嚴重，必須對既有設(shè)施進行保護。施工現(xiàn)場的各項管理制度、操作規(guī)程、工作標(biāo)準在工地明顯位置張榜公布，促使全員自覺遵守。充分體現(xiàn)我方的文明施工水平。、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。、工程設(shè)計、監(jiān)理工程師的意見，認真領(lǐng)會建設(shè)單位關(guān)于本工程建設(shè)管理的意圖和精神實質(zhì)，正確處理與其他公司的關(guān)系。，尊重、遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和鄉(xiāng)規(guī)民約，維護當(dāng)?shù)厝嗣竦恼Ｉa(chǎn)和生活秩序，搞好與當(dāng)?shù)卣?、民眾等各方的關(guān)系，做好施工中的協(xié)調(diào)與配合。五、文明施工措施計劃現(xiàn)場文明施工的內(nèi)在目標(biāo)：用文明的制度，培養(yǎng)文明的職工，創(chuàng)文明的施工現(xiàn)場，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，從而樹立我方良好的社會形象，增強我方的市場競爭能力。保持消防通道及疏散通道暢通。，嚴格執(zhí)行公安消防部門有關(guān)施工現(xiàn)場防火制度。、熔斷器內(nèi)的熔體規(guī)格，對總配電柜、干線、重要的分干線及大型施工機械的配電裝置作上述調(diào)整時，必須得到電氣施工員及安全員同意方能進行。，現(xiàn)場電工必須悉識本現(xiàn)場的用電施工組織設(shè)計，正確安裝、維護現(xiàn)場的電氣設(shè)備。、用電設(shè)備安裝后，可由現(xiàn)場電氣負責(zé)人檢查合格后通電運行。，必須由電工檢測其絕緣電阻及檢查各部分電氣附件是否完整無損。、漏電開關(guān)、施工機具等，并作詳細記錄。，架空高度應(yīng)超過3m以上，并避免臨時用電電纜影響貨物運輸、存放等工作。，不得搭設(shè)作業(yè)棚、建造生活設(shè)施或堆放構(gòu)件、架具、材料及其他雜物。，堅持“一機一閘一漏電保護”制度。－93《施工現(xiàn)場臨時用電安全規(guī)范》。，要事先在地面敷設(shè)木板，以免損壞地面。在地下層或需使用兩層以上腳手架區(qū)域，由于作業(yè)面高，要使用帶12槽鋼底座的腳手架。、預(yù)留洞口、通道口、電梯口等“四口”和“五臨邊”的防護工作。、安全帶、安全網(wǎng)安全“三寶”的管理，包括正確使用、材質(zhì)檢驗、保管。為此，根據(jù)有關(guān)行業(yè)標(biāo)準、施工規(guī)范、公司規(guī)章制度，以及我方近年來所實施過的多項類似工程項目的施工經(jīng)驗，編制對該工程實施的安全管理計劃。，易燃易爆品的使用頻繁，火災(zāi)事故隱患處于高危期。，或者安全防護用品的產(chǎn)品質(zhì)量存在不安全因素。，層高較高、層面較大，電梯井、管道井等各種井道多，結(jié)構(gòu)型式比較復(fù)雜。，進行項目確保施工安全技術(shù)措施前提條件審查，在企業(yè)自檢，監(jiān)理復(fù)檢合格基礎(chǔ)上進行現(xiàn)場審查驗收。，總結(jié)上周的安全情況和布置下周的安全措施。員根據(jù)項目部的培訓(xùn)計劃組織實施項目安全培訓(xùn)計劃。并做好整改情況的反饋工作。、項目部內(nèi)部（包括管理人員、班組長）協(xié)調(diào)會及全體人員的質(zhì)安例會。：公司每月對項目部進行一次安全檢查，項目部全體管理人員每周至少進行一次安全例檢。組織班組人員參加每周安全學(xué)習(xí)，做好記錄落實安全措施，確保安全生產(chǎn)。認真對組員進行安全技術(shù)交底，抵制野蠻施工，有權(quán)拒絕違章作業(yè)，每天作業(yè)前應(yīng)堅持5～10分鐘的安全自檢制度。確保安全生產(chǎn)。，組織實施安全技術(shù)措施，向班組進行安全技術(shù)交底，對使用的電動機具、腳手架的防護裝置負責(zé)檢查，驗收合格才能使用。，分析并提出處理意見，填寫項目安全月報表，并按時上報主管部門。并對施工人員是否遵守安全管理制度和安全操作規(guī)程進行監(jiān)督檢查，對違章作業(yè)者給予罰懲。項目經(jīng)理應(yīng)認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章指揮，組織項目部每周的安全檢查，制止違章作業(yè)，消除事故隱患，負責(zé)組織新員工上崗培訓(xùn)，確保各類施工人員持證上崗。3落實項目安全生產(chǎn)責(zé)任制《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的規(guī)定，建立健全項目部各層次的安全責(zé)任制，做到縱向到底，橫向到邊。我方將在本項目成立以項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負責(zé)人為副組長、有關(guān)職能部門負責(zé)人為組員的“項目安全生產(chǎn)管理小組”，負責(zé)本項目安全管理工作。如在施工過程中偏離以上目標(biāo)，我方將無條件接受建設(shè)單位的處罰及承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。，搞好與設(shè)計、工程師、其他公司以及地方的關(guān)系，爭取良好的外部環(huán)境，創(chuàng)造并保持一種緊張、有序、和諧的施工局面。，做到一次合格，最大限度地提高勞動生產(chǎn)率和機械利用率。，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)則，杜絕一切施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的返工現(xiàn)象，杜絕安全事故造成的停工現(xiàn)象。，由責(zé)任心強、技術(shù)過硬的職工帶班，并將各工序施工相對專業(yè)化。為確保如期完工，將根據(jù)業(yè)主的總進度計劃合理調(diào)配人員進行施工，滿足總工期的要求。勞動力安排計劃及措施 ，施工面較大。做好職工的生活與飲食工作，施工現(xiàn)場必須配備常用藥品，保證職工以旺盛的精力投入到工程建設(shè)中去。力爭提前進入施工場地，施工中采用交叉、平行施工，合理組織施工流程，采用。根據(jù)工程施工環(huán)境，隨時優(yōu)化施工方案和改進施工方法，充分發(fā)揮“資源”優(yōu)勢，為業(yè)主提供全方位的服務(wù)。施工生產(chǎn)安排計劃時必須掌握好物資到貨情況和供貨時間，在施工工序不影響的情況下，合理安排施工生產(chǎn)，及時調(diào)整施工計劃，合理作好各道工序施工的銜接工作。自購材料必須對供應(yīng)商嚴格考查，有條件的要到生產(chǎn)廠家進行實地考查。按各專業(yè)工程項目施工工序和設(shè)備材料的到貨周期合理安排物資采購。我方計劃配備足夠的技術(shù)力量，保證安裝質(zhì)量和安裝效率。全面推行目標(biāo)管理。集中各專業(yè)技術(shù)骨干，組織經(jīng)驗豐富、作風(fēng)頑強的專業(yè)化施工隊伍進場施工。一旦中標(biāo)，即可立即進場，與土建工程公司進行協(xié)調(diào)，作好支吊架和穿墻孔洞等預(yù)留預(yù)埋的處理工作。二、施工總進度計劃及保證措施每個工序的持續(xù)時間，按施工圖紙計算的工程量和《全國統(tǒng)一建筑安裝工程工期定額》為依據(jù)，同時考慮計劃投入的設(shè)備機具、勞動力、材料、資金等資源情況，以業(yè)主的整體計劃為前提，運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，對整個工程的計劃實施動態(tài)優(yōu)化管理，確保優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成施工任務(wù)。，沒有將吊桿調(diào)正，造成吊桿松馳不著力或風(fēng)管再變形。 防治措施：油漆的成分應(yīng)符合說明書的要求，配制油漆時，比例要準確，稠度要適宜，在刷油時，每遍用量不要過多，涂抹要均勻；調(diào)制的油漆要及時使用，不能放置時間過長；管道、設(shè)備、容器表面除銹應(yīng)徹底，應(yīng)達到露出金屬光澤的程度。一方面可防止損壞土建結(jié)構(gòu)，另一方面也節(jié)省打洞開孔的勞力；在一棟建筑物內(nèi)，有各種管道和電氣管線敷設(shè)，為了保證使用安全，各種管線的間距，在規(guī)范中都有具體規(guī)定，在進行管道安裝時，必須嚴格執(zhí)行；管道安裝時，必須預(yù)先明確圖紙規(guī)定的管線坡度，根據(jù)坡度和管線長度計算出每一支架入的標(biāo)高，然后在固定支架處放線，以保證坡度的正確；按設(shè)計或施工驗收規(guī)范規(guī)定，管道與管道、管道與建筑結(jié)構(gòu)的距離都有具體數(shù)值要求以便管道使用和維修，在進行管道安裝時應(yīng)嚴格遵守。 管道穿越基礎(chǔ)、隔墻或樓板處未預(yù)留孔洞，造成施工重新開洞；或開洞過大，影響土建結(jié)構(gòu)強度；不同用途的管道間距或與電氣管線的距離不符合規(guī)定；沒有坡度或倒坡；管道與管道、管道與結(jié)構(gòu)間的距離不符合規(guī)定。 預(yù)防措施：密封面磨損造成關(guān)閉不嚴時，應(yīng)進行修理，一般需拆下進行研磨。固定支架的位置必須嚴格安裝在設(shè)計規(guī)定的位置上；活動支架不應(yīng)妨礙管道由于熱膨脹所引起的移動。有熱位移的管道，吊桿應(yīng)在位移相反方向，按位移值的二分之一傾斜安裝；固定支架使管子平穩(wěn)地放在支架上，不能有懸空現(xiàn)象。，固定方法不對 管道支架安裝后有松動現(xiàn)象，特別是管道輸入介質(zhì)后，由于重量增加或其他作用力的影響，支架變形或松脫，影響管道的使用。質(zhì)量控制流程圖學(xué)習(xí)圖紙、技術(shù)資料，記錄設(shè)計交底制作綜合圖，圖紙會審，發(fā)現(xiàn)問題，及時辦理洽商解決學(xué)習(xí)工作程序和技術(shù)規(guī)程學(xué)習(xí)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)備、材料、勞動力準備原材料檢查、試驗施工準備階段施工準備書面交底現(xiàn)場技術(shù)交底技術(shù)交底班組按圖紙、技術(shù)交底、操作規(guī)程進行施工，班組互檢施工過程中工序員跟蹤檢查施工后班組自互檢質(zhì)檢員跟蹤全過程（進場、施工、改進）檢查不合格品處理或返工質(zhì)量改進施工員、質(zhì)檢員對改進點檢查施工施工過程階段質(zhì)量驗收質(zhì)量驗收評定質(zhì)量改進及施工小結(jié)原材料合格證，進場檢驗記錄施工記錄施工試驗記錄調(diào)試記錄驗收記錄資料整理交工驗收階段成品保護竣工交付使用用戶操作人員培訓(xùn)用戶使用意見反饋與改進回訪、保修質(zhì)量問題保修，回訪記錄項目質(zhì)量控制要點圖控制階段控制要點責(zé)任人主要控制內(nèi)容依 據(jù)工作見證施工準備過程1設(shè)計交底項目技術(shù)負責(zé)人了解設(shè)計意圖、提出問題設(shè)計文件設(shè)計交底記錄2圖紙會審項目技術(shù)負責(zé)人對圖紙的完整性、準確性、合法性、可行性進行會審施工圖（綜合圖）圖紙會審記錄3施工組織設(shè)計（施工方案）項目技術(shù)負責(zé)人按規(guī)定組織編制報審圖紙及國家技術(shù)標(biāo)準、驗收規(guī)范批準的施工組織設(shè)計或施工方案4需用計劃項目技術(shù)負責(zé)人編制、審核、報批圖紙、規(guī)范、定額物資需用量計劃和機具計劃5設(shè)備材料進場計劃材料員編寫物資平衡計劃、組織進貨物資需用量計劃物資采購計劃6設(shè)備開箱記錄質(zhì)檢員核對規(guī)格、型號，查清備品備件是否齊全、隨機文件是否齊全供貨清單、產(chǎn)品說明書開箱記錄7材料驗收材料員審核質(zhì)保書、清查數(shù)量、檢查外觀質(zhì)量、檢驗和試驗采購合同、物資需用量計劃材料驗收單8材料保管保管員分類存放、建帳、立卡驗收單進出料單9材料發(fā)放保管員核對名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、合格證物資需用量計劃領(lǐng)料單10機具配置進場施工員設(shè)備完好情況依 據(jù)施工機械設(shè)備驗收清單11特殊作業(yè)人員安全員審核操作證政府有關(guān)規(guī)范資格證書12工程開工項目經(jīng)理確認具備開工條件施工準備工作計劃批準的開工報告施工生產(chǎn)過