【正文】 最后，公司本身的大力支持。其次，市場變革為此帶來的機會。而且國家對于民營快遞相當(dāng)重視，并出臺相關(guān)政策支持，發(fā)展十分迅速。2 增值服務(wù)戰(zhàn)略分析① ＳＦ拓展增值服務(wù)的有利條件首先，與ＥＭＳ相比其具備的有利條件。再者，根據(jù)折扣策略本身的性質(zhì)，再結(jié)合消費者心理，這讓我方戰(zhàn)略的實施和完善無疑是如虎添翼，間接的符合客戶和消費者要求的同時，讓我方長期搶占上風(fēng)，以致SF在物流業(yè)獨占鰲頭。具體數(shù)據(jù)如下表： 實施數(shù)量折扣策略前后A分部稅前利潤對比 單位：元項目未進行數(shù)量折扣策略的A分部進行數(shù)量折扣策略下的A分部原有新增總計主營業(yè)務(wù)收入6,171,4045,862,3,420,0009,282,主營業(yè)務(wù)成本6,047,2086,047,2082,693,0498,740,257人工成本1,389,5071,389,507770,0222,159,529專機空運費883,198883,198489,4411,372,639散航費用594,060594,060329,210923,270車輛成本391,098391,098216,734607,832材料成本217,691217,691120,638338,329操作費用1,033,1991,033,199436,5871,469,786管理費用1,151,0381,151,038136,9561,287,994銷售費用171,231171,23173,658244,889營業(yè)稅金及附加216,185216,185119,803335,988稅前利潤124,197184,726,951542,我們可以看出，實施這數(shù)量折扣策略后，我方A分部的主營業(yè)務(wù)收入的增長幅度遠遠大于主營業(yè)務(wù)成本的增長幅度，這使我方企業(yè)A分部的經(jīng)營狀況有明顯改善。以數(shù)量折扣為例，那么A分部某年原有主營業(yè)務(wù)收入為：6171404*=，新增營業(yè)收入為：20*18*=342萬元。 表112 產(chǎn)品收費標準 單位：元產(chǎn)品收費標準首重續(xù)重Ⅰ區(qū)Ⅱ區(qū)Ⅲ區(qū)Ⅳ區(qū)Ⅴ區(qū)Ⅵ區(qū)Ⅶ區(qū)Ⅷ區(qū)Ⅸ區(qū)Ⅹ區(qū)省外件202468101213141618香港件3012市區(qū)件102省內(nèi)件122通過數(shù)量折扣策略的實施，我方預(yù)計新增五位合作客戶；通過現(xiàn)金折扣策略的實施，我方預(yù)計新增4位合作客戶。我方以案例11中的A分部營業(yè)狀況，根據(jù)有關(guān)研究提供的相關(guān)有利數(shù)據(jù)，對某一區(qū)域?qū)嵭袛?shù)量折扣和現(xiàn)金折扣策略所耗用的成本和與之帶來的收入和利潤作了詳細而可靠的計算，并與未采用此折扣戰(zhàn)略的成本利潤比較，具體結(jié)果見表。(3) 戰(zhàn)略可行性分析1 折扣策略可行性分析數(shù)量折扣和現(xiàn)金折扣是我方針對淘寶客戶采取的兩種主要的價格優(yōu)惠方案。而作為服務(wù)行業(yè)，主要是提供讓消費者感覺優(yōu)惠而又實在便捷的服務(wù)，才能穩(wěn)住眾多淘寶客戶。SF面對淘寶囊括80%以上市場份額的這一有利機會，在資金儲備面具有絕對優(yōu)勢將之?dāng)埲胧种?，并采取相?yīng)策略合理籌措、運用、調(diào)配和儲備資金以支持一系列服務(wù)戰(zhàn)略的實施。SF速運是一家集公路、鐵路、包裝、轎車托運、長途搬家為一體的第三方物流服務(wù)性企業(yè)，擁有230噸車輛有60余臺，可調(diào)度車輛近200余臺，并配有超過3000平方米的標準大型倉庫和近6000平方米的場地免費為長期客戶倉儲，所以其有足額的資金及貨運能力向類似淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)市場拓展，還有，SF是首家擁有自有航運飛機的民營快遞服務(wù)公司，為其交易量的加大提供有力保證。其四，SF以“FIRST”為核心價值理念，有著共同的服務(wù)理念、優(yōu)劣互補的優(yōu)秀團隊。精辟的管理人才使得公司才有所用，各部門互相銜接，環(huán)環(huán)相扣，各環(huán)節(jié)井井有條。其一，SF具有SF具有優(yōu)化的組專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，為多項增值服務(wù)的實施起著推動作用。綜上所述，ＳＦ向電子商務(wù)市場進軍與其堅持的各項理念處處相符，并且網(wǎng)絡(luò)市場所具備的客觀條件為其起了如虎添翼的效果，既能效益社會又能給自己帶來利潤的空間，何樂而不為呢？（2）資源可行性分析1 人力資源可行性分析SF面對淘寶市場這一廣大利潤空間，將竭盡全力穩(wěn)住其中大客戶，挖掘更多的新客戶。SF以迅速擴展和進步業(yè)務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)、保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng)、營造迅捷和親切的體驗為品牌理念駐足市場。而網(wǎng)絡(luò)則是將人們腳不出戶就能得到所需這種實體和物流快遞虛體相聯(lián)系的紐帶?！　　　　　　　　　　　D7毋庸置疑，當(dāng)今經(jīng)濟的發(fā)展帶動電子商務(wù)，物流行業(yè)發(fā)展迅速。我們可從淘寶市場延伸到各個網(wǎng)點，具體可見圖7。通過縮減渠道成本、時間成本等綜合購物成本，淘寶幫助更多的人享用網(wǎng)貨，獲得更高的生活品質(zhì)；通過提供銷售平臺、營銷、支付、技術(shù)等全套服務(wù)，淘寶幫助更多的企業(yè)開拓內(nèi)銷市場、建立品牌，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。目前每天全國三分之一的宅送快遞業(yè)務(wù)都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。 為社會創(chuàng)造100萬直接就業(yè)機會是大淘寶最重要的目標。 2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應(yīng)運而生。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，；2009年全年交易額達到2083億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。④ 網(wǎng)上快件追蹤服務(wù)——客戶自助在線隨時掌控快件行蹤。也就是周六、日不在該項服務(wù)范圍內(nèi)。SF速運系列時效產(chǎn)品，這項服務(wù)被SF稱為新業(yè)務(wù)的服務(wù)項目自2008年11月11日啟動，主要服務(wù)地區(qū)為：江浙滬、京津地區(qū)、廣東省三區(qū)域，即：華東跨市（江浙滬皖三省一市）即日到，廣東省幾日限時遞（深圳、廣州、東莞、中山、佛山、珠海、江門、惠州互寄）、深圳同城即日限時遞（上午分三個時段下單，分別在當(dāng)天下午14：16：00和18：00前送達），并且承諾送，不到退款！此項業(yè)務(wù)主要有“晨到”系列產(chǎn)品：晨收晨到、午收晨到、夜收晨到；“午到”系列產(chǎn)品：晨收午到、午收午到、夜收午到等。其實從消費者的需求和社會發(fā)展以及生活節(jié)奏方面來說，為客戶提供此項服務(wù)應(yīng)該歸于快遞的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)了。EMS相繼推出次晨達、次日遞和一系列增值服務(wù)，但是由于其價格高昂，對于一些時效要求不高的客戶并不問津者。但是眾所周知，SF恰憑此而在市場立足乃至逐步擴大市場。對于一些快遞公司只能向客戶提供同一個城市、地區(qū)的代收貨款服務(wù)的原因，是多方面的，除了產(chǎn)品的特性之外，一個最重要的原因，還是快遞企業(yè)服務(wù)客戶的能力所決定的。其中亞洲領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的支付寶和騰訊公司的拍拍，給這些全國性的加盟快遞企業(yè)創(chuàng)造了一個新的代收貨款模式，業(yè)務(wù)量占到了相當(dāng)大的比例。如中國郵政EMS、順豐、圓通、申通、韻達、匯通、聯(lián)昊通、奇速等公司均開通了此項服務(wù)。當(dāng)然，這其中的原因是多方面的，但是，最主要的還是跟加盟制快遞公司的網(wǎng)絡(luò)平衡和公司長遠的發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。2 具體增值服務(wù)策略① 貨到付款——將快遞服務(wù)的付費方式由寄件方改為收件方的一種服務(wù)產(chǎn)品。當(dāng)然，一些中小型企業(yè)也開始涉足，但是，限於服務(wù)能力，僅提供同一個城市的增值服務(wù)，就在一些大型的快遞公司中，限于同一個城市或區(qū)域內(nèi)（廣東珠三角、泛珠三角地區(qū)）的增值服務(wù)的快遞企業(yè)也不在少數(shù)。所謂增值服務(wù)是指快遞企業(yè)在傳統(tǒng)的遞送基礎(chǔ)上開發(fā)的以滿足客戶多元化需求的附加值較高的服務(wù)產(chǎn)品，如目前的國內(nèi)一些大型快遞企業(yè)推出的到付、同城異地代收貨款、簽單返回、報價、簽收信息免費短信提醒以及目前某些快遞企業(yè)推出的時效快件服務(wù)等業(yè)務(wù)。但是隨著社會的不斷發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快人們對快遞服務(wù)的要求越來越高。另外，這一策略同樣能為我方公司起到積極的宣傳作用，得到新的大客戶的認同與好感，從而極大的吸引新的大客戶的注意，使其愿意選擇我方公司作為新的合作伙伴。其含義是在成交后20天內(nèi)付款，買者可以得到3%的折扣，超過20天，在60天內(nèi)付款不予折扣，超過60天付款要加付利息。采用現(xiàn)金折扣一般要考慮三個因素：折扣比例；給予折扣的時間限制；付清全部貨款的期限。因為對于一個網(wǎng)購市場的大賣家來說，它平均每月的發(fā)貨量都十分巨大，如果我方公司對這樣的客戶進行相應(yīng)的數(shù)量折扣，在高質(zhì)量的服務(wù)基礎(chǔ)上，能盡可能地使其選擇我方公司作為合作伙伴，從而擴大我方公司在淘寶大客戶市場的份額。盡管數(shù)量折扣使產(chǎn)品價格下降，單位產(chǎn)品利潤減少，但銷量的增加、銷售速度的加快，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)次數(shù)增加了，流通費用下降了，產(chǎn)品成本降低了，導(dǎo)致企業(yè)總盈利水平上升，對企業(yè)來說利大于弊。（1）折扣策略1數(shù)量折扣數(shù)量折扣又稱批量作價，是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。　　　　　　　　　　　圖6實施的策略要達到上述目的，就必須有相應(yīng)的實施策略。這表明，如果淘寶客戶把我方快遞設(shè)置為默認狀態(tài)，將大大增加我方營業(yè)收入；而我方的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)極大的符合消費者要求，淘寶客戶如與我方合作，將迎合消費者心理，促進其自身的發(fā)展。實施的目的分析我方實施深入開拓我國淘寶市場的方案，是為進一步樹立我方公司在淘寶市場的品牌價值，在擴大市場份額的基礎(chǔ)上，爭奪更多大客戶市場，使大客戶與散客戶比例符合二八原則，從而減少我方公司的經(jīng)營風(fēng)險，進一步提高公司營業(yè)利潤。從網(wǎng)購市場來看，物流環(huán)節(jié)在其中起著不可替代的作用，可以說，其物流環(huán)節(jié)的綜合水平很大程度上代表著網(wǎng)購市場的總體水平，而且隨著網(wǎng)購市場的快速發(fā)展，人們對物流環(huán)節(jié)的時效性越來越重視，所以我國網(wǎng)購市場要想健康地飛速發(fā)展，淘寶要想繼續(xù)坐穩(wěn)我國網(wǎng)購市場的龍椅，就必須繼續(xù)在物流環(huán)節(jié)下功夫，尋找優(yōu)良的合作伙伴。因此，在拓展淘寶新的大客戶時，我方應(yīng)繼續(xù)樹立品牌優(yōu)勢，把我們的服務(wù)產(chǎn)品定位在中高端市場，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，輔以相應(yīng)的彈性價格體系和增值服務(wù)，從而與淘寶新的大客戶