【正文】 。 第三十七 條 考核申訴處理 流程包括以下步驟： （ 1） 申訴人 提交申訴材料提起考核申訴 ； （ 2） 人力資源部 受理考核申訴并備案 ； （ 3） 人力資源部 組織考核人、考核人直接上級共同審查申訴材料 ，三方共同判定 申訴材料是否屬實(shí)，不屬實(shí)則駁回申訴并終止 考核申訴 ； （ 4） 判定申訴 材料屬實(shí) 后人力資源部、考核人以及考核人直接上級 三方共同協(xié)商給出處理建議 ； （ 5） 考核人 重新 進(jìn)行 考核并給出不公平現(xiàn)象處理 改進(jìn)措施 ； （ 6） 考核人直接上級 審核新考核結(jié)果以及不公平現(xiàn)象處理改進(jìn)措施 ； （ 7） 人力資源部 形成最終考 核結(jié)果 進(jìn)行存檔 并將最終考核結(jié)果送達(dá)申訴人 ； 第 三 十八 條 考核申訴 如果成立考核人將受到處罰，具體規(guī)定如下： （ 1） 若考核申訴是因?yàn)榭己苏叩脑?，每成立一件，考核者至少罰款 200 元；隨著成立申訴案件的增加，每件罰款金額增加 100 元； （ 2） 若由于某考核者而成立的申訴案例較多，除罰款之外， 執(zhí)行委員 會將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至撤銷考核者職務(wù) ； 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 12 頁 績效溝通 第三十九 條 績效溝通目的 ： （ 1） 使考核者和被考核者明確績效管理的目的與要求 ； （ 2） 使員工清楚工作目標(biāo)與任務(wù)，通過溝通使整個團(tuán)隊(duì)向同一目標(biāo)努力 ； （ 3） 對 工作目標(biāo)完成情況及工作產(chǎn)出做出客觀評價 ； （ 4） 分析存在的問題及改進(jìn)措施并做出客觀評價 ； 第四十 條 績效溝通的要求 ： （ 1） 考核者與被考核者進(jìn)行溝通時，要與所有下屬都單獨(dú)溝通，被考核者也可以提出與考核者進(jìn)行溝通 ； （ 2） 溝通不同于一般的談話，考核者及員工均應(yīng)在溝通之前按 第四十三條 內(nèi)容要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備 ； 第四十一 條 績效溝通的注意事項(xiàng) ： （ 1） 溝通之前雙方應(yīng)有充分的準(zhǔn)備 ； （ 2） 溝通應(yīng)該在坦率、相互信任 的氣氛下進(jìn)行，其間要談及優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)措施、個人目標(biāo)與發(fā)展計劃等； （ 3） 如果條件不允許直接溝 通，可以采用電話溝通的方式 ； 第四十二 條 建議 溝通內(nèi)容應(yīng)由三大部分組成：工作目標(biāo)和任務(wù)、工作評估、改進(jìn)措施，溝通雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減，具體內(nèi)容構(gòu)成如下： （ 1） 確認(rèn)工作目標(biāo)和任務(wù) ； （ 2） 考核人 和下屬討論計劃完成情況及效果、目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) ； （ 3） 考核人 闡述本部門中短期目標(biāo)及 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)思路； （ 4） 員工闡述自己的工作目標(biāo)，雙方努力把個人目標(biāo)和本部門目標(biāo)結(jié)合起來 ； （ 5） 員工向 考核人 提出工作建議或意見 ； （ 6） 對員工做出評估 ； （ 7） 討論對員工的要求或期望 ； （ 8） 討論可以從 上級 那里得到 的支持和指導(dǎo) ； （ 9） 在分析工作優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議或解決辦法 ； 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁 共 12 頁 附則 第四十三 條 績效考核文件查閱權(quán)限 ： （ 1） 為了達(dá)到妥善保管 績效考核文件的目的，績效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于保密與管理， 查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件必須簽字 ； （ 2） 各部門經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱 ； (a) 為了解下屬員工歷年績效考核情況 ； (b) 在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考核情況 ； （ 3） 職能中心總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理 有權(quán)查閱 其 主管部門員工 績效考核文件 ； （ 4） 總裁 、執(zhí)行總裁 有權(quán)查閱公司全體員工績效考核文件 ； （ 5） 總裁有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績效考核文件， 公司高管 在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績效考核文件，其他人員無權(quán)復(fù)印員工績效考核文件 ； 第四十四 條 本制度由績效管理部和人力資源部共同起草和修訂，經(jīng)由公司經(jīng)營決策會議審批總裁簽字后發(fā)布 ，出現(xiàn)以下任一情況可以 修訂 本制度： （ 1） 目前績效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營 ； （ 2） 公司發(fā)生重大變更，必須改變績效考核體系 ； 第四十五 條 本制度自發(fā)布之日起施行。 第三十五 條 高管考核得分與高管績效年薪掛鉤， 半年績效年薪＝ 核訂 績效年薪 X 30% X 部門 KPI評分 （上半