【正文】 （九）圓滿完成本部門年度內(nèi)其他例行工作目標(biāo)和公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。（七）控制人員流動(dòng)比率合理控制人員流動(dòng)比率，使勞資關(guān)系趨于和諧，避免勞資關(guān)系糾紛。（六）嚴(yán)格貫徹集團(tuán)培訓(xùn)工作方針，拓展培訓(xùn)思路，細(xì)化培訓(xùn)要求，將在職員工培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)工作做細(xì)、做實(shí)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。2014年應(yīng)本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則規(guī)范薪酬體系。在招聘與配置工作中做到如下4點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘、控制成本。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各崗位工作分析來(lái)招聘人才以滿足公司運(yùn)營(yíng)需要。四、2014年工作規(guī)劃（一）2014年定崗定編工作基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定科學(xué)、合理的公司組織架構(gòu)及定崗定編，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)、定崗定編的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)及編制中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。（四）員工關(guān)系離職率同期提高與去年同期相比，離職率提高，人力資源部認(rèn)真分析了離職原因，今年與去年相比辭退員工大幅度增加，截止到目前為止，在離職員工44人中有21人是被辭退，占總?cè)藬?shù)的48%，這些被辭退的員工中大部分是由于今年燃?xì)夤緦?shí)行了對(duì)近3年員工進(jìn)行學(xué)歷真?zhèn)尾樵児ぷ鳎俨糠质怯捎诓环瞎镜膷徫恍枨?。滿意度不真實(shí)培訓(xùn)滿意度不真實(shí)，特別是年度合同中考核此項(xiàng)后，培訓(xùn)滿意度基本為100%，不能真實(shí)反映出僵尸的授課水平及課程適用度和安排的合理性等相關(guān)指標(biāo)，培訓(xùn)滿意度的不真實(shí)，就將導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量的提高困難，導(dǎo)致培訓(xùn)始終流于表面。針對(duì)此種問(wèn)題，人力資源部將采取多種措施進(jìn)行完善，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)切合實(shí)際、行之有效。行業(yè)專業(yè)人才招聘需進(jìn)一步加強(qiáng)控握力度人才招聘容易，但要想招到符合公司需求的人才并不容易，想招到符合公司需求并且專業(yè)對(duì)口的人才更加的不容易，為了招聘到符合公司需求且專業(yè)對(duì)口的人才，燃?xì)夤静扇×硕喾N措施，在對(duì)于專業(yè)型人才招聘，采取過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、車載媒體、條幅、短信、海報(bào)、校園招聘、內(nèi)部引薦、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種招聘渠道，2013年人力資源總監(jiān)曾兩次親自到吉林建筑大學(xué)召開(kāi)了針對(duì)燃?xì)鈱I(yè)方面技術(shù)人才的專場(chǎng)招聘會(huì)，取得了良好的效果。鼓勵(lì)全員進(jìn)行人才引薦。工作時(shí)間存在一定的不安全性。三、工作中主要存在的問(wèn)題和不足、原因分析及解決措施（一）招聘工作抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大自3月份以來(lái)，抄表安檢崗位編制一直處于斷斷續(xù)續(xù)的缺編狀態(tài)，人力資源部積極采取多種招聘方式和招聘渠道，仍未能滿足部門人員需求。為了調(diào)動(dòng)員工微信平臺(tái)操作的積極性，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司編制了《微信操作指導(dǎo)手冊(cè)》，其中用圖片描述等方式細(xì)致講解了如何關(guān)注集團(tuán)及燃?xì)夤镜奈⑿?，如何進(jìn)行分享等相關(guān)細(xì)節(jié)。燃?xì)饧瘓F(tuán)公司本次成功聘任了一級(jí)管理崗11人，二級(jí)管理崗14人，三級(jí)管理崗11人。其次在評(píng)聘考核項(xiàng)目上調(diào)整創(chuàng)新，主要以員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能為主，其中年度綜合業(yè)績(jī)占比60%，專業(yè)技術(shù)考試占比40%，技術(shù)創(chuàng)新成果、榮譽(yù)考核作為加分項(xiàng)。以上要求全員公示并在每場(chǎng)考試前責(zé)成監(jiān)考人員當(dāng)場(chǎng)宣讀。（四）創(chuàng)新員工崗位定級(jí)考核方案，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)2013年燃?xì)饧瘓F(tuán)員工崗位定級(jí)工作，在繼承了往年定級(jí)方案精華的同時(shí)，在考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重分配、等級(jí)界定要求四方面進(jìn)行了創(chuàng)新，使公司人才培養(yǎng)、考評(píng)機(jī)制落到實(shí)處，確保員工崗位定級(jí)考核科學(xué)合理、公平公正。手冊(cè)中包含對(duì)崗位職責(zé)的說(shuō)明、名詞解釋、考核相關(guān)指標(biāo)、具體操作內(nèi)容（常見(jiàn)問(wèn)題、解決方法）以及相關(guān)設(shè)備、儀表、工具的說(shuō)明書(shū)，劉總對(duì)此次手冊(cè)編寫(xiě)提出相關(guān)要求，大膽創(chuàng)新，在手冊(cè)中加入圖片說(shuō)明，使手冊(cè)圖文并茂、生動(dòng)易懂，在員工入職之初按其崗位進(jìn)行發(fā)放，員工在第一時(shí)間內(nèi)就可以了解本崗位具體工作職責(zé)，在培訓(xùn)中也可以以此手冊(cè)為大綱進(jìn)行崗位培訓(xùn)。（二）嚴(yán)抓員工培訓(xùn)工作，重視細(xì)節(jié)，編制基層員工崗位操作手冊(cè)為了更好的完善企業(yè)管理制度，做好新老員工工作任務(wù)銜接工作，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司總經(jīng)理劉鵬達(dá)提出制作基層員工崗位操作手冊(cè)，使新員工盡快了解并熟知自己的崗位職責(zé)內(nèi)容是做好本職工作的關(guān)鍵。兩輪核查共查實(shí)造假學(xué)歷8人、疑似造假學(xué)歷4人，主要通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行信息查詢，針對(duì)網(wǎng)上無(wú)法查詢到的學(xué)歷信息，與校方相關(guān)部門進(jìn)行電話核實(shí)，確保每位員工的學(xué)歷信息有據(jù)可查、有據(jù)可依。二、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效（一）落實(shí)員工信息資料的真實(shí)性，率先進(jìn)行員工學(xué)歷真?zhèn)蔚暮瞬闉榱舜_保員工信息資料的真實(shí)性，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司率先對(duì)27期新員工的學(xué)歷進(jìn)行真?zhèn)魏瞬?，查?shí)造假學(xué)歷3人、疑似造假學(xué)歷2人。大會(huì)結(jié)束后，人力資源部對(duì)本次競(jìng)聘大會(huì)進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)本次大會(huì)優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和工作各個(gè)環(huán)節(jié)的安排是否妥當(dāng)。根據(jù)競(jìng)聘方案內(nèi)容，4月初燃?xì)饧瘓F(tuán)干部崗位競(jìng)聘，本次大會(huì)圓滿成功。今年的表彰大會(huì)燃?xì)饧瘓F(tuán)公司為將其辦的更加圓滿提早下發(fā)實(shí)施方案，各部門獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選資料已準(zhǔn)備完畢并上報(bào)，節(jié)目單，演職人員，大會(huì)導(dǎo)演，等相關(guān)人員都已安排妥當(dāng)，現(xiàn)已進(jìn)入緊張的排練階段，燃?xì)夤驹谌粘Ｉ詈凸ぷ髦杏涗浭占夭?，讓大?huì)更真實(shí)，更感人，更精彩！彰顯華生大愛(ài)，各項(xiàng)工作開(kāi)展1）開(kāi)展“小華生人”慶六一、“青春華生，你我同行”春游、踐行“孝義”文化有關(guān)華生文化報(bào)工作開(kāi)展情況為了加強(qiáng)華生文化理念的深入，集團(tuán)公司高度重視員工對(duì)華生文化報(bào)的投稿以及閱讀情況，截止到11月末燃?xì)饧瘓F(tuán)總投稿597篇，中稿207篇，目前整體成績(jī)排名第二，另外，根據(jù)集團(tuán)公司要求，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織全員讀報(bào)活動(dòng)，要求每個(gè)部門每期報(bào)紙有一專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家看報(bào)、讀報(bào)，并選出一篇印象最深的文章加以分析。創(chuàng)建微信平臺(tái)華生集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)，建立微信平臺(tái)傳播企業(yè)文化，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司于9月份建立本公司的微信平臺(tái)，對(duì)于微信平臺(tái)各助理各抒己見(jiàn)，大膽創(chuàng)新，提出講微信平臺(tái)內(nèi)容按板塊劃分等創(chuàng)新意見(jiàn)。2013手冊(cè)修改至今已歷時(shí)7個(gè)月，各部門累計(jì)上報(bào)修改完善條款501條，經(jīng)公司采納上報(bào)集團(tuán)共計(jì)98條，經(jīng)集團(tuán)最終采納共計(jì)20條，采納率41%，集團(tuán)整體排名第三。手冊(cè)修編工作《華生管理手冊(cè)》2013年度系統(tǒng)修改工作從4月份開(kāi)始，根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一要求燃?xì)夤局贫ㄏ到y(tǒng)的手冊(cè)修改、完善方案。（七）弘揚(yáng)企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求發(fā)展，實(shí)踐中見(jiàn)真知崗位培訓(xùn)大綱完善工作按照集團(tuán)統(tǒng)一要求，燃?xì)夤緧徫慌嘤?xùn)大綱工作按計(jì)劃，逐步展開(kāi)。2013年中高級(jí)職稱