【正文】 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 如何防范員工的離職 1． 離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧 2． 內(nèi)部和外部情報(bào)收集的技巧 3． 基層管理者處理員工離職的程序和要點(diǎn) 4. 適時(shí)引入人才素質(zhì)測評和心理測評技術(shù) 5. 定期實(shí)施員工滿意度調(diào)查 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 企業(yè)有一個(gè)成功的飛躍！ 員工有一個(gè)美好的未來！ 衷心祝愿 大家 。 愉快的工作環(huán)境 。 良好的溝通機(jī)制 。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 。 可信賴的領(lǐng)導(dǎo) 。 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略 第一招：招人不如留人 第二招：招聘合適的員工 第三招：讓每個(gè)人有事干 第四招：讓員工做老板 第五招：培養(yǎng)對業(yè)務(wù)的興趣 第六招：培訓(xùn) 最好的禮物 第七招：靈活工作時(shí)間地點(diǎn) 第八招：防關(guān)鍵人才 叛逃 第九招：用股票證明我愛你 第十招：建立企業(yè)年金計(jì)劃 第十一招：迅速的市場反應(yīng)能力 第十二招：忠誠靠時(shí)間來培養(yǎng) 第十三招：建立合理化建議制度 第十四招：沒有許諾的終生雇傭 第十五招：建立獨(dú)特的企業(yè)文化 第十六招：為離去的人系黃手帕 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 IT企業(yè)的十大留人要素 富有挑戰(zhàn)性的工作 。 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 員工基本狀況分析及評估 目前所在崗位所需職業(yè)能力分析 人 ——崗匹配程度分析 目前崗位 人 崗位分析 能力要求 素質(zhì)要求 人力資源分析 工作設(shè)計(jì) 管理人員選拔、訓(xùn)練 可持續(xù)發(fā)展空間 試驗(yàn)、評價(jià) 人 ——崗再匹配 員工素質(zhì)測評 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 企業(yè)留才的七種有效辦法 職業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)發(fā)展 公平競爭機(jī)制 提供有競爭力的薪資 彈性工作時(shí)間 黃金降落傘制度 薪金福利沉淀制度 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 減少員工流動(dòng)的 10個(gè)有效策略 一、 規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻(xiàn)、樹正氣； 二 、 公正平等的用人制度； 三 、 職位空缺或晉升應(yīng)先內(nèi)后外； 四 、 精神激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)相結(jié)合； 五 、 依照勞動(dòng)法加強(qiáng)勞務(wù)合同約束； 六 、 改善企業(yè)福利待遇 ， 用長遠(yuǎn)的利益吸引員工； 七 、 實(shí)行情感管理 ， 關(guān)心員工家庭 ， 為有困難的員工提供支持和幫助； 八 、 利益共享 ， 讓員工成為股東； 九 、 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行民主管理制度 ， 有利于員工之間相互溝通配合 、 相互了解 ， 提高工作效率； 十 、 經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動(dòng) ， 增進(jìn)員工之間的友誼 ， 加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 。 C A 培訓(xùn)留人 0 1 2 3 4 5 6 時(shí)間 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 培訓(xùn)留人舉例 讓員工定期參加通常不參加的會(huì)議 在公司內(nèi)外組織 “ 頭腦風(fēng)暴 ” 俱樂部的活動(dòng) 實(shí)地觀摩 、 組織參觀考察活動(dòng) 實(shí)行崗位輪換制度 、 鼓勵(lì)員工的工作豐富化 鼓勵(lì)員工求學(xué)培訓(xùn) 、 協(xié)助員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 舉辦由員工和領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座 鼓勵(lì)員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格 鼓勵(lì)員工就自己的研究在公司內(nèi)部進(jìn)行介紹或報(bào)告 鼓勵(lì)員工到各種臨時(shí)的跨部門專項(xiàng)工作小組去工作 邀請本公司其他部門各級人員來與自己部門員工聚會(huì) 1 經(jīng)常組織員工而不是個(gè)別員工去參觀某個(gè)行業(yè)展覽 1 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和第二梯隊(duì)的接班人培養(yǎng) 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 ? 衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育 ? 電 教 培 訓(xùn) ? 可 視 會(huì) 議 ?PC游戲聯(lián)網(wǎng)比賽 ? 培 訓(xùn) 中 心 ? 參 觀 交 流 ? 野 外 拓 展 ? 案 例 分 享 ?ELearning ? 計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn) ? 一分鐘培訓(xùn)教程 ? 多媒體 ? 互 聯(lián) 網(wǎng) 時(shí) 間 空 間 培訓(xùn)留人舉例 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 課堂培訓(xùn) 在崗培訓(xùn) 項(xiàng)目小組 輪崗機(jī)制 導(dǎo)師機(jī)制 經(jīng)驗(yàn)分享 個(gè)別輔導(dǎo) 實(shí)習(xí)見習(xí) 回顧總結(jié) 提案活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ? 掛職鍛煉 ? 特殊委派 ? 自學(xué)函授 ? 繼續(xù)教育 ? 短期深造 ? 證書培訓(xùn) ? 外出考察 ? 項(xiàng)目匯報(bào) ? 內(nèi)部教學(xué) ? 工作擴(kuò)大 培訓(xùn)留人舉例 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)展留人 個(gè)人 ? 自己對自己的職業(yè)負(fù)責(zé) ? 評估自身的興趣和價(jià)值 ? 尋找職業(yè)信息和資源 ? 建立目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 充分利用發(fā)展機(jī)會(huì) ? 與上級討論你的職業(yè)發(fā)展 ? 按照職業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行 主管 ? 及時(shí)提供反饋 ? 提供發(fā)展的支持 ? 參與職業(yè)發(fā)展的討論 ? 支持員工的職業(yè)發(fā)展 組織 ? 與員工溝通公司的政策和流程 ? 提供發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 提供職業(yè)信息和職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目 ? 提供一系列職業(yè)發(fā)展的選擇 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向和職業(yè)生涯發(fā)展的多種選擇，幫助每一個(gè)員工制定出該職位的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑圖并與員工本人討論，制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 B 績效 薪資 績效 人事費(fèi)用 績效成長率 人事費(fèi)用成長率 ——許多企業(yè)為員工提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，將其作為雇傭的一個(gè)關(guān)鍵平臺；把提供更多的培訓(xùn)當(dāng)作留住員工的一種 重要的 策略。 ?案例：奉賢遠(yuǎn)紡集團(tuán)的罰款制度。 ?案例：北美集團(tuán)的競聘上崗。 ?制定、公布、執(zhí)行、 強(qiáng)化公司獎(jiǎng)懲條例和員工行為準(zhǔn)則， 及時(shí)處罰違紀(jì)現(xiàn)象、責(zé)任落實(shí)到人。 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 中西文化的差異性：情理法和法理情。 獎(jiǎng)懲留人 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 獎(jiǎng)懲留人（非經(jīng)濟(jì)性） １ 、 一個(gè)贊許的微笑 一句真摯的 “ 謝謝你 ” 安排幾天休假的時(shí)間 組織一個(gè)有趣的項(xiàng)目 一項(xiàng)驚喜的安排 /計(jì)劃 給予員工響亮的 頭銜 一張卡片 /一封信 一罐可樂 /一包方便面 一個(gè)小獎(jiǎng)品 一個(gè)徽章 /別針 1 一本書籍 /雜志 1 一盒巧克力 1 一張戲票 /電影票 1 當(dāng)眾表揚(yáng) 、 背后表揚(yáng) 1 提供及時(shí)和積極的反饋 1 邀請喝咖啡 /共進(jìn)午餐／到外面吃頓飯 17 、 鼓勵(lì)員工提出建議 1 在公司出版物上給予表揚(yáng) 1 讓員工做責(zé)任較重的工作 共同拜訪供應(yīng)商或顧客 2 彈性工作制／延長休息時(shí)間 2 鼓勵(lì)從事個(gè)人研究項(xiàng)目 2 讓員工組織各類委員會(huì) 2 鼓勵(lì)在會(huì)議上發(fā)言 、 做培訓(xùn) 2 讓員工參加 /旁聽重要會(huì)議 2 授予流動(dòng)紅旗 /獎(jiǎng)杯 /獎(jiǎng)狀 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 獎(jiǎng)懲留人舉例（非經(jīng)濟(jì)性） ? “給予員工響亮的 頭銜 ” 舉例： ? 辦事員－行政助理； ? 打字員－秘書； ? 勤雜人員－助理總務(wù)員； ? 焊接工－焊接技工； ? 檢驗(yàn)員－檢驗(yàn)經(jīng)理； ? 銷售員－客戶經(jīng)理。 案例介紹： IBM“百分百俱樂部 ” 。 因此，應(yīng)密切注視員工的工作表現(xiàn)，以各種形式給予獎(jiǎng)勵(lì)，例如文字、圖片、錄像等途徑，在板報(bào)、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)、內(nèi)部電子雜志、新聞報(bào)道、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。除了經(jīng)濟(jì)上的需要之外，還有社會(huì)和心理的需要。 溝通留人舉例 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 提供振奮人心的教育訓(xùn)練課程 ? 勵(lì)志演講比賽 ? 鼓勵(lì)社交 、 聯(lián)誼活動(dòng) ? 參加社區(qū)活動(dòng) ? 將每個(gè)星期五定為特別日子 （ 綠色日 、 鬼怪游戲日 、 熱狗日 、寶寶相片日 、 古怪帽子日 、 連環(huán)圖畫日 、 漫畫日 、 冰淇淋聯(lián)誼日 、 便餐日 、 “ 我要當(dāng) …… ”日 、 化妝舞會(huì)日 …… ） ? 成立公司合唱團(tuán)或小樂團(tuán) ? 為工作精神規(guī)劃遠(yuǎn)景 ? 針對節(jié)慶而規(guī)劃特別活動(dòng) ? 舉辦趣味團(tuán)隊(duì)競賽 \運(yùn)動(dòng)會(huì) ? 設(shè)計(jì)公司或部門的吉祥物 ? 每周玩些新花樣 溝通留人舉例 深圳市博明企業(yè)管理咨詢有限公司 1加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系： —— 新年致全體員工家屬的一封信和新年禮物； —— 組織一年一度的 “ 家庭日 ” ； —— 定期家訪，解決員工的后顧之憂； —— 年終獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀頒發(fā)給員工家屬； —— 舉辦員工子女參加的 “ 夏令營 ” 活動(dòng)； —— 員工子女的照片評比活動(dòng)； —— 員工家屬接待日和會(huì)餐； —— “三八婦女節(jié) ” 的禮物購買； —— 年慶活動(dòng)和旅游活動(dòng)邀請員工家屬參加。 —— 及時(shí)更新公司電話簿 ， 讓員工在需要時(shí)能找到公司相關(guān)的人； —— 規(guī)定凡是公司重要崗位的管理人員的手機(jī)必須 24小時(shí)開機(jī) 。 ——意見箱 /建議箱制度。 ——及時(shí)處理當(dāng)日投訴的事件，調(diào)查投訴原因和提供解決問題的辦法。 ——設(shè)置 “ 建議獎(jiǎng) ” 鼓勵(lì)員工通過與高層溝通為公司的發(fā)展積極出謀獻(xiàn)策 。 ●可以提升個(gè)人成功率。 ●可以激勵(lì)員工的積極性和奉獻(xiàn)的精神。 ●可以提高管理的效能。 通過溝通和激勵(lì)，能夠鼓舞士氣 ， 大家一起去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 在現(xiàn)代企業(yè)管理中