【正文】 產(chǎn)品防護(hù)的具體要求，執(zhí)行Q/TZH?？⒐そ?jīng)驗(yàn)收合格的工程和已移交的工程項(xiàng)目或房屋，在物業(yè)管理公司進(jìn)駐前，由策劃營(yíng)銷(xiāo)中心采取防護(hù)措施，確保工程項(xiàng)目保持原有的質(zhì)量特性。 b)對(duì)完成的工序、分項(xiàng)、分部工程，由項(xiàng)目部組織監(jiān)理和施工單位，確定防護(hù)的措施，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備和影響房屋關(guān)鍵質(zhì)量特性的部位等采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，確保其質(zhì)量特性不受到影響和破壞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)物資在貯存過(guò)程中，出現(xiàn)腐爛變質(zhì)、銹蝕嚴(yán)重或變形損壞時(shí)，應(yīng)立即隔離并標(biāo)識(shí)，同時(shí)采取處理措施。 c)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)重點(diǎn)對(duì)甲供物資和顧客提供的產(chǎn)品，做好貯存管理，采取有效措施，保證其在貯存過(guò)程中質(zhì)量不受影響。 貯存 a)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的搬運(yùn)作業(yè)人員的資格證書(shū)、搬運(yùn)設(shè)備的管理以及搬運(yùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。 b) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞和不能正常使用的情況時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即通知顧客，及時(shí)采取彌補(bǔ)措施，并承擔(dān)由此給顧客造成的經(jīng)濟(jì)損失。 顧客財(cái)產(chǎn) 對(duì)于顧客提供的財(cái)產(chǎn)（包括文件資料和實(shí)物財(cái)產(chǎn)），接收部門(mén)在接收前應(yīng)予以驗(yàn)證和登記，根據(jù)公司產(chǎn)品防護(hù)的有關(guān)規(guī)定做好防護(hù)和維護(hù)工作，保證其正常的使用功能，并能得到正確使用。關(guān)系到工程項(xiàng)目關(guān)鍵質(zhì)量特性的因素，包括：關(guān)鍵材料設(shè)備、重點(diǎn)工序的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及有關(guān)的施工圖紙和技術(shù)資料。關(guān)鍵的材料設(shè)備的質(zhì)量； d)產(chǎn)權(quán)交割； c)立項(xiàng)報(bào)批； b) ： a)策劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部，到項(xiàng)目所在地的主管部門(mén)，辦理樓宇門(mén)牌的命名、號(hào)碼編排的手續(xù)。 d)公司的各類(lèi)合同的修訂，要對(duì)其版本號(hào)進(jìn)行明確清晰的標(biāo)識(shí)。 b)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)情況。關(guān)系到工程項(xiàng)目的重要質(zhì)量特性的有關(guān)實(shí)物； c)在項(xiàng)目運(yùn)作中的立項(xiàng)報(bào)批、產(chǎn)權(quán)交割、工程質(zhì)量驗(yàn)收等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)； b) ： a) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ，防止在使用中發(fā)生混淆，并實(shí)現(xiàn)對(duì)規(guī)定場(chǎng)合的追溯。房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。各階段的驗(yàn)收把關(guān)； f)社會(huì)周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)； e)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)； d)項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)工作，以“五證兩書(shū)”的辦理為重點(diǎn)； c)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的投資決策； b) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 公司確定以下過(guò)程需要進(jìn)行確認(rèn)： a)執(zhí)行Q/TZHWI041《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》。 b)前期物業(yè)管理的具體要求，執(zhí)行《前期物業(yè)管理控制程序》。項(xiàng)目的銷(xiāo)售和交付工作，由策劃營(yíng)銷(xiāo)中心定期通過(guò)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、專(zhuān)題匯報(bào)等形式，及時(shí)向公司進(jìn)行匯報(bào)，落實(shí)進(jìn)展情況。 e)由策劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)辦理銷(xiāo)售房屋的產(chǎn)權(quán)證書(shū)，并在銷(xiāo)售中主動(dòng)向顧客出示“五證兩書(shū)”的文件。 d)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，由策劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)收集有關(guān)的產(chǎn)權(quán)和技術(shù)資料，建立“成品房屋出入庫(kù)臺(tái)帳”，登記房屋的入庫(kù)情況。 b)工程竣工驗(yàn)收的具體要求，執(zhí)行Q/TZHWI022《工程質(zhì)量驗(yàn)收管理制度》。 綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家和地方工程建設(shè)檔案管理要求，向有關(guān)的上級(jí)主管部門(mén)移交有關(guān)的檔案資料。由工程部協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部，組織設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位，按照有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，辦理工程的竣工驗(yàn)收工作。 工程竣工驗(yàn)收 a)項(xiàng)目負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理公司完成工程監(jiān)理的工作情況，通過(guò)監(jiān)理例會(huì)、日常檢查等形式進(jìn)行監(jiān)督檢查。 e)在施工過(guò)程中，由監(jiān)理單位定期組織召開(kāi)監(jiān)理會(huì)，編制日常監(jiān)理報(bào)告，匯報(bào)工程監(jiān)理的工作情況。 c)工程部組織項(xiàng)目部，審查監(jiān)理單位的工程監(jiān)理大綱和工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確對(duì)工程的質(zhì)量、工期和投資的監(jiān)理要求。 a)對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序和重點(diǎn)大型設(shè)備的安裝調(diào)試，由項(xiàng)目部作為特殊作業(yè)過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度，采取相應(yīng)的措施，實(shí)施有效的監(jiān)控。 d)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決影響施工單位工期和質(zhì)量的內(nèi)外因素，提供良好的施工條件。 b)公司的稽查小組對(duì)施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，項(xiàng)目部要及時(shí)做好匯報(bào)。 d)工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部組織規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，做好有關(guān)的前期工作。 b)關(guān)于立項(xiàng)報(bào)批的具體規(guī)定執(zhí)行《立項(xiàng)報(bào)批控制程序》。辦理各種報(bào)批手續(xù)的過(guò)程，由辦理部門(mén)負(fù)責(zé)記錄，并將取得的相應(yīng)的批示、證書(shū)、資料等按照規(guī)定做好移交和保存。 f)依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)辦理各種審批手續(xù)的規(guī)定要求，提供相應(yīng)的文件資料，滿(mǎn)足審批必須具備的各種條件和要求。 b)支持購(gòu)買(mǎi)者的按揭貸款，由財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部辦理銀行的按揭貸款手續(xù)。 b)根據(jù)《項(xiàng)目運(yùn)作方案》的策劃結(jié)果，由財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部制定資金的籌措方式，確定投資主體，提供項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)費(fèi)用。 資金籌措 a)項(xiàng)目決策立項(xiàng)后，由營(yíng)銷(xiāo)策劃中心負(fù)責(zé)組織編制“項(xiàng)目運(yùn)作方案”，見(jiàn)《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序》，用以指導(dǎo)整體運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)工作。 c)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的決策，作為公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制，嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研和可行性研究的有關(guān)規(guī)定，并在此基礎(chǔ)上組織有關(guān)專(zhuān)家就其客觀