【正文】 最后，我們衷心祝老師新年快樂(lè)，身體健康，工作順利！。雖然這次方案設(shè)計(jì)的結(jié)果還是有諸多不完善的地方，但是，我們認(rèn)為，設(shè)計(jì)過(guò)程比結(jié)果更重要，理解并掌握知識(shí)才是最重要的。我們?cè)趯哟畏治鰰r(shí)，就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，在重新理解各測(cè)評(píng)指標(biāo)后，一致性檢驗(yàn)才得以通過(guò)，從而保證了測(cè)評(píng)的效度。但是，我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，深刻理解各個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)意義和相互之間的聯(lián)系是使用層次分析法量化指標(biāo)的重要前提。指標(biāo)量化方面存在困難。但是，由于缺乏深層次的研究，我們無(wú)法把16因素和測(cè)評(píng)指標(biāo)準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)起來(lái)。例如，開(kāi)始階段，我們?cè)谀芰y(cè)評(píng)方面，選擇16PF還是MBTI難以抉擇。測(cè)評(píng)指標(biāo)和測(cè)評(píng)和測(cè)評(píng)工具難以匹配。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們主要遇到下面一些問(wèn)題： 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的建立比較容易，但是測(cè)評(píng)指標(biāo)難以確定。實(shí)驗(yàn)總結(jié)本學(xué)期，在我們?cè)谕趵蠋煹闹笇?dǎo)下，我們完成了NESO公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)。要素的關(guān)聯(lián)定義直接影響測(cè)評(píng)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)；心里累量表的特殊屬性及測(cè)評(píng)分值的轉(zhuǎn)換使得出測(cè)評(píng)結(jié)果的輔助工具。用戶可以根據(jù)需要自己選擇系統(tǒng)自己提供的，也可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行增加、修改、刪除等操作。測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)——以NESO財(cái)務(wù)部長(zhǎng)為例（一）測(cè)評(píng)要素定義：用于定義構(gòu)成測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)的各類要素，此處僅定義要素的獨(dú)有屬性。依照被試者總分的高低加以排序錄用。具體時(shí)間安排如下：2009年12月26日：8：0010：00 進(jìn)行筆試（上機(jī)筆試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰）10：0010：30 筆試合格者休息30分鐘，工作人員為情境面試做分組準(zhǔn)備。然后依據(jù)層級(jí)分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個(gè)被試的得分。通過(guò)這些這個(gè)測(cè)評(píng)量表，我們就可以基本判斷被試者的職業(yè)素養(yǎng)。這些指標(biāo)主要是人格特征方面，16PF具有客觀性、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能、廣譜性和深刻性的特點(diǎn)，在人格測(cè)量方面有著其顯著地優(yōu)點(diǎn)，所以我們用16PF來(lái)測(cè)量其人格。在面試和情景模擬的時(shí)候，我們會(huì)組織最專業(yè)的面試人員來(lái)對(duì)被試者進(jìn)行考察，保證選拔的信度和效度。另外，我們選擇用情景模擬的方法，編制一套與銷售員實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)和潛在能力的一系列方法。我們具體計(jì)劃運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試的方式，對(duì)所有應(yīng)聘人員一直評(píng)價(jià)。在能力方面，我們制定了面試加情景模擬的混合測(cè)試方式。因此，我們將運(yùn)用其他測(cè)評(píng)模式來(lái)測(cè)評(píng)被試者的能力和職業(yè)素養(yǎng)。但是筆試也有它固有的缺點(diǎn)。所以，針對(duì)銷售員的知識(shí)維度的測(cè)試，我們應(yīng)用筆試形式來(lái)加以測(cè)評(píng)考察。具體包括筆試、卡特爾16PF測(cè)驗(yàn)、麥克里蘭需求動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)和情景模擬等，以此來(lái)了解應(yīng)聘者的知識(shí)水平、工作能力和人格特征，從而有效的進(jìn)行人員甄選。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 能力 親和力 溝通能力 商務(wù)談判能力 人際交往能力 客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力 市場(chǎng)拓展能力 Wi 親和力 溝通能力 商務(wù)談判能力 人際交往能力 客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力 市場(chǎng)拓展能力 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例：。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 銷售專員素質(zhì)測(cè)評(píng) 知識(shí) 能力 職業(yè)素養(yǎng) Wi 知識(shí) 能力 職業(yè)素養(yǎng) 2. 知識(shí) 判斷矩陣一致性比例：。若檢驗(yàn)通過(guò)，則可按照組合權(quán)向量表示的結(jié)果進(jìn)行決策，否則需要重新考慮模型或重新構(gòu)造那些一致性比率較大的成對(duì)比較陣。從層次結(jié)構(gòu)模型的第2層開(kāi)始，對(duì)于從屬于上一層每個(gè)因素的同一層諸因素，用成對(duì)比較法成對(duì)比較，直到最下層。最上層為目標(biāo)層，中間為指標(biāo)層，最下層為方案層。也許層次分析法最大的優(yōu)點(diǎn)是提出了層次本身，它使得買方能夠認(rèn)真地考慮和衡量指標(biāo)的相對(duì)重要性， 步驟如下：3. 建立層次結(jié)構(gòu)模型。層次分析法把專家的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和理性的分析結(jié)合起來(lái)，并且兩兩分析比較，使比較過(guò)程中的不確定因素得到很大程度的降低。 度:◆坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神； ◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力； ◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。技能技巧◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作； ◆熟悉零售運(yùn)作模式； ◆有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。 建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表； 216。 按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料； 216。 為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專業(yè)性支持工作； 216。直屬上級(jí)區(qū)域銷售經(jīng)理職位概要: 建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端，完成分銷目標(biāo)、分銷計(jì)劃。 系銷售專員測(cè)評(píng)方案一、 職位說(shuō)明書(shū)職位名稱銷售專員職位代碼依照被試者總分的高低加以排序錄用。具體時(shí)間安排如下：2009年12月25日：8：0010：00 進(jìn)行筆試（上機(jī)筆試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰）10：0010：30 筆試合格者休息30分鐘，工作人員為情景模擬做分組準(zhǔn)備。然后依據(jù)層級(jí)分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個(gè)被試的得分。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。3. 職業(yè)素養(yǎng)——MBTI作為世界上應(yīng)用最廣泛的識(shí)別人與人差異的測(cè)評(píng)工具之一，MBTI能夠讓人們更好的認(rèn)識(shí)和了解自己，可以幫助HR部門對(duì)不同類型的員工進(jìn)行更好的組合。針對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力，可以通過(guò)情景模擬中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的方法來(lái)測(cè)評(píng)。公文筐測(cè)驗(yàn)的效度和信度都很高，而且具有高度的似真性和綜合性。情景模擬具有信度高、效度高、預(yù)測(cè)性強(qiáng)、現(xiàn)實(shí)模擬性強(qiáng)等特點(diǎn)，比較適合中高層管理者能力測(cè)驗(yàn)。綜上，本次測(cè)評(píng)采用筆試的方法來(lái)進(jìn)行測(cè)量。1. 知識(shí)——筆試財(cái)務(wù)經(jīng)理的知識(shí)主要包括公司知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，由于這些知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng)，而且對(duì)于財(cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位來(lái)說(shuō)是很重要的。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 職業(yè)素養(yǎng) 自信心 誠(chéng)實(shí)正直 敬業(yè)精神 成本意識(shí) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 敏感 Wi 自信心 誠(chéng)實(shí)正直 敬業(yè)精神 成本意識(shí) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 敏感 三、 測(cè)評(píng)方案在此次的測(cè)評(píng)方案中，針對(duì)本崗位的崗位要求以及勝任素質(zhì)模型，我們科學(xué)合理地安排測(cè)評(píng)，主要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行人格和能力測(cè)驗(yàn)。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 知識(shí) 管理知識(shí) 財(cái)務(wù)知識(shí) 法律知識(shí) 公司知識(shí) Wi 管理知識(shí)