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正文內(nèi)容

avayaip電話系統(tǒng)辦公解決方案(參考版)

2025-05-17 02:41本頁面
  

【正文】 視頻帶寬。 動態(tài)視頻分辨率QCIF至1080p 支持720P60幀高清分屏及高清會議級聯(lián) DTMF音頻檢測(帶內(nèi)、)視頻支持 ,,,MPEG4 AACLC,Siren14/ Annex c信令協(xié)議用戶通過這套業(yè)界領(lǐng)先的管理系統(tǒng),可以快速查看重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù),使得看似復(fù)雜的任務(wù)變得異常輕松,從而大大節(jié)省了人力物力。(可分層視頻編解碼)技術(shù),即使運行在高丟包率的網(wǎng)絡(luò)上,也可提供了完美的性能和質(zhì)量。隨需應(yīng)變的動態(tài)、自動資源分配技術(shù),在無需任何配置的情況下,支持終端隨意組合接入能力。靈活的資源配置簡易且高效的至此后混合的終端應(yīng)用模式。它能夠為與會的視頻終端分配獨立的高清編解碼器,能夠極大的提高視頻會議質(zhì)量和用戶體驗,能夠為視頻會議的控制帶來更多的便利。 內(nèi)嵌防火墻穿越可將視頻安全擴展到企業(yè)外部,包括帶寬管理與調(diào)節(jié)功能 無限數(shù)量的免費桌面與移動客戶端,包括PC、Mac、iOS與安卓智能手機和平板電腦 與會者可下載web插件或移動應(yīng)用。 它支持Mac與PC桌面客戶端、安卓和iOS智能手機、平板電腦、以及高清室內(nèi)系統(tǒng)。 利用兩個主方案和多種可選附件,您能夠真正定制解決方案,保證它與您的企業(yè)環(huán)境完美相符。 因此,Avaya也提供了IP Office視頻會議解決方案。 Avaya IP Office使中小企業(yè)有機會通過視頻會議體驗先進的實時協(xié)作。視頻系統(tǒng)部署方案A、功能介紹在員工分散世界各地的今天,召開面對面會議可能要消耗大量的時間和金錢。當用戶出于管理需要,尋找某一份通話錄音的時候,就可以從Contact Store 的管理網(wǎng)頁進行搜索。Contact Store 可以安裝在Windows 服務(wù)器上也可以安裝在Windows XP 平臺上,硬件要求不高。電話錄音的激活方式有多種,可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置通話開始就自動錄音,也可以在話機上設(shè)置“錄音”功能鍵,由用戶決定什么時候開始給通話錄音。語音郵件至電子郵件顯示D、錄音系統(tǒng)使用AVAYA Voic Pro 服務(wù)器做錄音VMPro既是一個語音信箱解決方案,也是一個錄音解決方案。在通過電話訪問消息時,所有新的語音郵件消息都將在任何新的電子郵件消息之前呈現(xiàn)給信箱所有人。根據(jù)系統(tǒng)或用戶的本地化設(shè)置,Emails 可以通過電話用14種語種報讀,明顯優(yōu)勢就是無論用戶在與不在辦公室都可以通過電話收聽留言信息。用于閱讀和答復(fù)電子郵件的文本報讀(TTS)(僅Microsoft Exchange)除可以提供針對語音留言,Email,傳真的統(tǒng)一消息服務(wù)外, VoiceMail Pro 可以實現(xiàn)通過電話檢索語音留言和收聽Email。如果某個語音郵件已經(jīng)收聽完畢,其全部狀態(tài)都將變?yōu)椤耙炎x”。此外,員工還可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器(例如,Internet Explorer Mozilla Firefox)訪問語音郵件消息,利用PC機的多媒體設(shè)備或者座機選擇并收聽特定的語音郵件消息。新消息、優(yōu)先消息和已讀消息的圖標可明顯識別。Castelle傳真服務(wù)器通過SMTP把傳真發(fā)送到用戶的郵箱,VoiceMail Pro則將其作為傳真加以組織管理。Castelle Fax Castelle的FaxPress Premier模擬傳真服務(wù)器提出了一種先進的最新網(wǎng)絡(luò)傳真方法。Avaya C3000 (僅限德國) – C3000可以單純作為一臺傳真服務(wù)器運行,并與VoiceMail Pro相集成。GFI FaxMaker通過SMTP/POP3協(xié)議同Lotus Notes以及任意SMTP/POP3服務(wù)器集成。GFI – GFI FaxMaker – GFI FaxMaker for Exchange/SMTP使用戶可以用自己的電子郵件客戶端直接發(fā)送和接收傳真與SMS/文本消息。用戶只需點擊一下鼠標,就能在電腦桌面上創(chuàng)建傳真,并將其傳輸?shù)侥x擇的傳真機。如需進一步了解產(chǎn)品信息。如需進一步了解產(chǎn)品信息。此外,Zetafax還能與其它現(xiàn)有應(yīng)用相集成,例如會計或CRM系統(tǒng),以便從桌面或后臺快速、自動的完成傳真收發(fā)。利用它,員工可以在自己的辦公桌邊輕松的發(fā)送和接收傳真,再也不必費力把傳真打印出來,拿到傳真機并手動發(fā)送。語音信箱用戶可以通過信箱菜單設(shè)置自己的傳真號碼?;蛘?,利用語音信箱的傳真音檢測,每個語音信箱可以分別設(shè)有一個傳真位置號碼。這樣的好處是,針對語音電話和傳真只需要一個統(tǒng)一的號碼。通常情況下,對于傳真服務(wù),會提供一個專用號碼。統(tǒng)一消息能為您帶來眾多好處,如安全性(傳真會發(fā)送到用戶的PC上,而不是打印在紙上,因此別人不會看到),存儲和檢索更加方便而高效,并且有助于顯著提高員工的整體工作效率。盡管并不直接提供或支持傳真軟件,同樣的結(jié)果可以在使用傳真服務(wù)器時通過傳真到桌面或客戶端傳真應(yīng)用實現(xiàn)。當您在家里工作并擁有電子郵件連接時,這一功能大有裨益。借助于它,當用戶不在座位上時,信息可發(fā)送到移動電話或傳呼機的顯示屏上。這樣電子郵件和語音郵件就能夠在單一來源——電子郵件客戶端上統(tǒng)一和集中起來。在Phone Manager Pro應(yīng)用中顯示時,用戶可為分發(fā)列表添加一個列表說明;此說明只有在Phone Manager Pro中才可看到。此功能包括其他語音郵件用戶擁有的公開列表。列表可以包含其它Avaya語音郵件系統(tǒng)上已經(jīng)存在的、可以通過VoiceMail Pro聯(lián)網(wǎng)消息處理訪問的語音郵件郵箱。用戶可以“創(chuàng)建”新列表、“掃描”已有列表內(nèi)容、或是“修改”已有列表。公開列表可供其他用戶使用,但不允許編輯。將列表標記為私人列表或公開列表。此功能的工作方式類似于Avaya Intuity Audix中的相同功能。此功能使用戶能夠?qū)⒁粭l語音郵件消息同時發(fā)送給一個列表中的所有收件人。這一操作將使所有用戶的個人消息等待燈點亮,直到其訪問自己的信箱。當用戶訪問新的技能組消息時,由此點亮的任何消息等待燈將熄滅。在只有幾個員工需要第一時間獲得小組消息的場合,例如呼叫中心主管,這種模式非常理想。小組采用的方法將通過IP Office Manager予以配置。VoiceMail Pro支持使用臨時問候語,借助,用戶可以創(chuàng)建只生效一天的個性化日常問候,或是持續(xù)若干天的節(jié)假日問候語,之后將自動重新使用默認的問候。此外,VoiceMail Pro用戶利用Phone Manager Pro,還能在其語音信箱問候語中指定最多三個號碼(例如,0代表話務(wù)員,2代表同事,3代表手機);所有來電都將根據(jù)適當?shù)挠脩魴?quán)限加以轉(zhuǎn)接。無應(yīng)答 – 被叫方離開座席,不能接聽電話。 語音信箱用戶可以配置這些給主叫方的狀態(tài)反饋,基于被叫方的反饋,主叫方的呼叫如何被路由。VoiceMail Pro – 增強個人問候語在 Intuity 模式下,VoiceMail Pro系統(tǒng)可以保持許多和每個用戶綁定的個人問候語提供給來話者。VoiceMail Pro讓您能遠程啟動或關(guān)閉語音郵件,設(shè)置電子郵件轉(zhuǎn)發(fā),編輯呼叫轉(zhuǎn)發(fā)以及follow me號碼。例如“選擇英語請按1鍵,德語請按2鍵,法語請按3鍵。對于公司電話運營已從只基于系統(tǒng)的集中話務(wù)員轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯酉騼?nèi)撥號(DDI/DID)的企業(yè),后面兩個例子十分理想,讓來話者從VoiceMail Pro的提示中“學(xué)習”所要求的分機號碼,以便將來直接撥打這些分機?;蛘?,用可以列出一系列人員及其分機號碼,讓來話者直接接通他想要的人員。VoiceMail Pro還支持用戶通過DTMF按鍵輸入姓名,在自動話務(wù)員為主叫方提供了可能相符的姓名、或存在一個以上的相符姓名后,系統(tǒng)將提供一個選擇名單,讓來電者可以從中選擇自己希望通話的人員。VoiceMail Pro自動話務(wù)員除了先進的語音郵件功能,VoiceMail Pro還能提供使用方便的多級別配置工具“VoiceMail Pro Manager”,它使得網(wǎng)絡(luò)管理員和系統(tǒng)管理員能基于DTMF電話鍵輸入構(gòu)筑一個交互式系統(tǒng)??偠灾琕oiceMail Pro添加了如下功能:VoiceMail Pro Manager 圖形用戶界面可訂制的語音郵件服務(wù),用于滿足個性化的商務(wù)需求個人編號Audiotex和自動話務(wù)員服務(wù)(包括姓名撥號)高級排隊通知功能條件(例如測試是否在“下班時間”)自動和隨選呼叫錄音語音格式/調(diào)查表信箱 Campaign Manager.VPIM支持用于同其它特定Avaya語音郵件系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)作通過Interactive Voice Response (IVR)系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫Visual Basic (VB) Script 功能模塊支持通過VB Scripts而不是VoiceMail Pro呼叫流程去配置語音系統(tǒng)增強型個人問候語可以根據(jù)用戶的在線狀態(tài)進行定制Text To Speech 允許通過電話讀出Email內(nèi)容或在查詢數(shù)據(jù)庫內(nèi)容后報讀內(nèi)容,語言語種支持14種用于消息管理的Housekeeping功能在自動話務(wù)臺中支持自動偵測和路由傳真功能通過SMTP協(xié)議用戶也可選擇將語音郵件作為電子郵件消息轉(zhuǎn)發(fā)全面支持Intuity電話用戶接口支持通過電話在多媒體PC上錄制系統(tǒng)語音提示語報時鐘支持24種提示語言 – 中文(中國大陸/普通話)、中文(傳統(tǒng)/粵語)、丹麥語、荷蘭語、英式英語、美式英語、芬蘭語、法語、加拿大法語、德語、希臘語、匈牙利語、意大利語、日語、韓語、挪威語、波蘭語、葡萄牙語、巴西葡萄牙語、俄語、標準西班牙語、拉丁系西班牙語、瑞典語、TTY。VoiceMail Pro還允許主叫方選擇自己希望系統(tǒng)回應(yīng)時使用的語言。VoiceMail Pro還能觸發(fā)其它外部動作,如激活I(lǐng)P Office上的外線中繼。模塊讓您能夠創(chuàng)建您希望不同的呼叫路由情節(jié)共享的一系列活動。例如, Week Planner可用于規(guī)定公司的標準上班時間,然后與日歷相結(jié)合以規(guī)定例外的日子,如公休日和假期。條件由一組基本元素組成。Assisted Transfer功能允許將呼叫轉(zhuǎn)接給某個目的地,但允許在被叫方占線或在預(yù)定時間內(nèi)為應(yīng)答時,讓呼叫自動返回給VoiceMail Pro以便采取其他選擇。這一功能在CLID/ANI被withheld時對于屏蔽來話非常有用。這一功能被稱作Centralized VoiceMail(集中的VoiceMail),它能節(jié)約費用并有助于IP Office站點之間的通信。如果用戶希望在外線電話上更改其Forwarding或Follow Me號碼,VoiceMail Pro Manager會提示用戶輸入PIN代碼,從而確保安全性。VoiceMail Pro Manager應(yīng)用除了將用戶引導(dǎo)給他們要求的小組或分機之外,還能完成更為廣泛的任務(wù)。此外,用戶還可以答復(fù)電子郵件消息的發(fā)件人,以電子郵件的方式傳遞給對方。不論在辦公室或在遠離辦公室的地方,用戶都可以通過電話訪問語音信箱或是采用TTS技術(shù)“聽”Email。該解決方案包括功能強大的語音處理系統(tǒng)和使用方便的圖形用戶界面——VoiceMail Pro Client,后者也可通過LAN/WAN提供遠程管理支持。當前Avaya TTS引擎支持的語種包括中文、荷蘭語、英式英語、美國英語、標準法語、德語、日語、意大利語、韓語、挪威語、巴西式葡萄牙語、俄語、西班牙語、拉丁西班牙語等等。也就是說,多語種支持可以非常容易的實現(xiàn),例如,有些用戶需要用美國英語來聽郵件,而另外一些用戶需要用中文來聽郵件。一旦安裝在VoiceMail Pro服務(wù)器上之后,TTS引擎即可使用任意語言組合。Avaya TTS引擎目前缺省支持14種語音選擇。由于使用了TTS,系統(tǒng)會提示用戶:然后系統(tǒng)允許用戶輸入訂單編號和信用卡號,這就是系統(tǒng)的增強功能。例如,用戶撥打一個書店系統(tǒng)的號碼后,被告知需要輸入書號或作者姓名,用戶通過電話按鍵輸入系統(tǒng)所需要的作者姓名,系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中查詢書的標題來獲得書的詳細信息。VoiceMail Pro – 文本報讀(TTS)為了增強數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用,Text To Speech功能可以在購買許可后安裝使用。按下按鍵的同時,系統(tǒng)會讀出所選的字符。按鍵收集方式允許系統(tǒng)通過電話收集一連串的按鍵信息。從數(shù)據(jù)庫中搜尋的信息可以賦值給任何系統(tǒng)或是用戶定義的變量,這個變量可以任意節(jié)點的呼叫流程所使用。對那些不熟悉SQL scripts的管理員來說,可以通過使用SQL Query Builder 向?qū)Чぞ咦詣觿?chuàng)建腳本。通過使用Structured Query Language scripts (SQL)可以和打開的數(shù)據(jù)庫連接。通過使用數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序可以訪問遵從ADO標準的數(shù)據(jù)庫。如果數(shù)據(jù)庫處于連接狀態(tài),當呼叫結(jié)束后,數(shù)據(jù)庫會自動關(guān)閉。用戶可以在據(jù)庫中執(zhí)行列表中查詢下一項,前一項,第一項,最后一項的操作。查詢方式可以從打開的數(shù)據(jù)庫中“查詢”數(shù)據(jù),或在數(shù)據(jù)庫中“插入”數(shù)據(jù)。連接數(shù)據(jù)庫 – 打開到所需數(shù)據(jù)庫的連接。和數(shù)據(jù)庫信息交互需要購買軟件許可。這表明IVR系統(tǒng)可根據(jù)商業(yè)需要和客戶的實際需求對流程進行靈活的設(shè)計。當主叫用戶撥打電話進入呼叫流程后,系統(tǒng)可以通過基于ADO(ActiveX data objects)的標準接口與大多數(shù)第三方標準數(shù)據(jù)庫連接。AVAYA 自動語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)與文本報讀(TTS)技術(shù)VoiceMail Pro Manager可以當作IVR系統(tǒng)接收電話DTMF按鍵信息引導(dǎo)用戶根據(jù)需要做不同的操作。遠程管理 維護人員可以遠程管理此會議系統(tǒng)。會議主持人使用OneX Portal web管理會議:分機命令 外部的與會者可從任何外線分機撥打預(yù)先設(shè)定好的會議,輸入PIN密碼或選擇會議菜單。使用OneX Portal軟件, 會議的發(fā)起者可以控制:每個與會者主被叫號碼(如果有姓名識別則會顯示姓名)會在OneX Portal的菜單中顯示。IP Office 會議功能IP Office 提供下列優(yōu)異的會議功能特點:無需額外的會議設(shè)備 你只需有一臺 IP Office系統(tǒng)和外部以數(shù)字中繼/VOIP方式連接 (如果有 PIN 密碼驗證和會議語音提示則需
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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