家政o2o行業(yè)分析報(bào)告(參考版)
2025-05-16 23:48本頁(yè)面
【正文】 ，從價(jià)值回歸的角度，重新審視自己的發(fā)展模式，在乎本身商業(yè)模式價(jià)值的創(chuàng)造，而非一味尋求資本的助力和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，從永續(xù)經(jīng)營(yíng)一個(gè)長(zhǎng)期市場(chǎng)的視角，重新審視自己的發(fā)展模式，或許才是此時(shí)此刻每一個(gè)從業(yè)者，包括創(chuàng)始人需要思考的問(wèn)題。在商業(yè)模式未被充分驗(yàn)證之前，進(jìn)行急速的擴(kuò)張都是一種不應(yīng)該，寄望于資本用錢(qián)換回來(lái)的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)規(guī)模，本身并不牢靠，更是危機(jī)重重。其基本的運(yùn)營(yíng)邏輯是先平臺(tái)后變現(xiàn)，通過(guò)資本的補(bǔ)貼或者助力支持，先短時(shí)間形成足夠大的平臺(tái)，其后再進(jìn)行后續(xù)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和變現(xiàn)。其次，為了在短時(shí)間內(nèi)迅速形成規(guī)模流量，以達(dá)到數(shù)據(jù)匹配上的高效以及平臺(tái)規(guī)模的層次，進(jìn)而形成資源壟斷的壁壘，大多數(shù)的平臺(tái)都采取了優(yōu)惠補(bǔ)貼政策來(lái)拓展業(yè)務(wù)，有的是向B端補(bǔ)貼，有的是向C端補(bǔ)貼，也有兩方兼而有之的，就如當(dāng)初的滴滴和快的模式一樣。五、發(fā)展現(xiàn)狀與展望這種路徑發(fā)展比較慢，因?yàn)樾枰?wù)這個(gè)市場(chǎng)，需要進(jìn)行相關(guān)性培訓(xùn)，以及最重要的品質(zhì)控制。當(dāng)然，也可能通過(guò)海量用戶后，平臺(tái)以中介費(fèi)、廣告費(fèi)等模式盈利。這類(lèi)客戶一般是在線下以經(jīng)紀(jì)（中介）顧問(wèn)式進(jìn)行銷(xiāo)售。平臺(tái)方提供涉外保姆、高級(jí)管家、育嬰早教、幼教保育等更為高級(jí)更為專業(yè)的服務(wù)，一般是為社會(huì)頂端階層家庭服務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)家政人員有資格要求（需要資格憑證上崗），服務(wù)周期較長(zhǎng)（一般按照以月計(jì)算），客單價(jià)高，家政人員用戶關(guān)系穩(wěn)定。這個(gè)市場(chǎng)巨大但缺乏門(mén)檻性，易出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)容易走向規(guī)模戰(zhàn)和資本戰(zhàn)。平臺(tái)方組織家政人員提供家居保潔、打掃衛(wèi)生、工具清洗、水電維修、管道疏通等服務(wù)，多以鐘點(diǎn)工方式結(jié)算（小時(shí)工為單位）。（二）家政O2O商業(yè)模式細(xì)分商業(yè)模式，連接的是供給方和需求方兩端。這種模式走得可能不快，但平穩(wěn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控有優(yōu)勢(shì)。一方面，不一步到位“去中介化”，而是以標(biāo)準(zhǔn)化方式吸引傳統(tǒng)家政O2O市場(chǎng)加入，擴(kuò)大自己的家政人員軍團(tuán)。除了三千名可自由支配的阿姨外，家政無(wú)憂通過(guò)吸引中介機(jī)構(gòu)加盟的方式整合廣州地區(qū)300 多家中介門(mén)店，并從中篩選出8 家合作服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋近萬(wàn)名家政人員。家政無(wú)憂選擇即做運(yùn)動(dòng)員，又做裁判員。問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)參差不齊，用戶黏性是個(gè)需要考慮的問(wèn)題，同時(shí)平臺(tái)的盈利模式待摸索。更多是定位是一個(gè)家政的大集市，如同一個(gè)淘寶，讓很多分散在各地的方式傳統(tǒng)中介服務(wù)商甚至一些新興的東西進(jìn)入。同時(shí)，云家政還開(kāi)放了用戶點(diǎn)評(píng)功能，用戶可以在平臺(tái)上看到家政人員所有的歷史評(píng)價(jià)；在商家方面，云家政為家政公司提供了SaaS系統(tǒng)，幫助提高管理效率以及在線接單、借款電子商務(wù)化。所有加入云家政的商家就像是商鋪進(jìn)駐
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