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正文內(nèi)容

華儀酒店管理系統(tǒng)軟件方案書(參考版)

2025-05-15 22:50本頁面
  

【正文】 :每一個站點都有一套相應的操作制度,如果從培訓開始就按制度執(zhí)行,開通時就強化了一個好的管理模式,使系統(tǒng)使用有條不紊,很快進入正規(guī)。 2. 機房人員維護手冊:機房日常問題處理指南。7. 產(chǎn)品更新?lián)Q代服務,同版本現(xiàn)有模塊升級免費。4. 酒店系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況,遠程維護無法滿足時,我方技術人員立即趕往現(xiàn)場采取有效措施,保證系統(tǒng)盡快恢復正常.(特殊情況下經(jīng)酒店要求我方技術員將在 2 小時(白天)內(nèi)到達現(xiàn)場解決影響使用的問題,使系統(tǒng)恢復正常(加急情況適當收費 300 元/次),收費每年不得超過300 元.5. 電話跟蹤回訪服務。2. 每天 24 小時通過遠程維護或通過收發(fā)郵件指導解決問題,保證系統(tǒng)軟件的正常運行。 ,考核合格方可上崗。 3. 機房系統(tǒng)管理員學習系統(tǒng)組成,系統(tǒng)軟件的操作及日常維護。內(nèi)容有: 1. 計算機基礎知識及中文輸入基礎知識。 4. 完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試。 2. 做布線施工指導或承包布線工程。 協(xié)助用戶根據(jù)需求做軟、硬件配置,代購硬件。? 一旦存在待處理的維修任務申請單,系統(tǒng)就會實時自動報警提示。? 查詢統(tǒng)計維修人員的維修業(yè)績。? 對維修任務的維修工時、能耗、原材料的消耗進行實時記錄,從而對維修費用進行統(tǒng)計分析,為“控制維修費用,降低維修成本”做依據(jù)。? 自定義關鍵設備的檢修項目及檢修周期,根據(jù)檢修周期自動確定某段未來時間內(nèi)待檢修項目清單,可隨時查詢此清單并選擇相關項目進行派工。 (3) 檢修任務單派工、維修、完工登記、驗收及費用核算?!A儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113? 完善的維修工作流程:各部門維修申請工程部派工維修班組維修人完工記錄(維修人簽字、維修記錄)報修部門驗收回收工作單(登記工時、能源、原材料消耗)維修費用審核。? 維修申請單可以直接在使用部門填寫,填寫完成之后該單據(jù)會自動傳遞到工程部管理軟件之中。? 設備維修費用 ABC 分析法:給定日期區(qū)間,以設備維修費用的多少為 ABC 分類的標準,查詢統(tǒng)計 A、B、C 類設備的維修費用以及各自所占比例。提供年度設備維修費用曲線。? 設備調(diào)撥、報廢、更新等設備變更管理。? 設備事故/故障分類統(tǒng)計與查詢。? 餐飲成本系統(tǒng)直接從餐飲和庫存系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)進行分析,在采購→驗收→貯存→發(fā)料→加工切配→烹調(diào)→銷售的各個環(huán)節(jié)進行控制。? 階段經(jīng)營利潤表:查詢出某一日期區(qū)間段內(nèi)各部門經(jīng)營利潤情況,包含本期銷售收入,實際成本、毛利、稅金、其他收入、其他費用以及本期利潤等指標信息。? 階段成本匯總表:查詢出某一日期區(qū)間段內(nèi)本期銷售收入、上期庫存成本、本期領料消耗、期末盤存成本、本期原料成本、銷售成本、毛利、毛利率等等數(shù)據(jù)。? 成本統(tǒng)計日報表:查詢某年某月某日的銷售和當月累計銷售成本數(shù)據(jù)。? 可計算平均客單消費,平均賓客消費,平均座位收入。? 可設定部門的日平均費用,稅率,用于計算一段時間內(nèi)實際和標準的營業(yè)利潤。? 在菜肴配方卡和酒水調(diào)配卡中可設定凈料的出成率或流失量,即折損率。? 可以查詢實際用量和標準用量之間的差異,反映出部門成本和銷售數(shù)據(jù)的變化情況,協(xié)助管理—————————————————————————————————————————————華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113者找出成本差異的原因。? 與前臺餐廳掛接,自動讀取餐廳銷售數(shù)據(jù)。? 實現(xiàn)勞資系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的連接,根據(jù)財務管理的需要,按月份將一個部門或幾個部門的一個工資項目或幾個工資項目(進行運算)對應一個財務核算科目,自動生成憑證并傳遞到財務系統(tǒng)。? 提供勞資數(shù)據(jù)硬盤備份以及軟盤備份功能。? 靈活處理員工流動情況,如員工內(nèi)部調(diào)動、員工調(diào)離以及員工離退休等等,提供調(diào)離人員再上崗的功能。? 人事檔案自動計算“年齡” 、 “工齡” 。? 提供圖文并貌的“員工袖珍檔案卡片”查詢及打印功能。? 系統(tǒng)提供豐富的組合查詢功能,根據(jù)用戶需要可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的組合查詢與打印,如:查詢某月過生日的員工等等。? 強大的人員信息編輯功能:集信息錄入、修改、查詢、打印于一體,操作簡潔方便,可以分別查詢編輯“在崗人員” 、 “離崗人員”以及“離退休人員”的信息。? 靈活構(gòu)建本單位人事管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu),可以分組定義主要信息記錄集(主表)和附屬信息記錄集(附表) 。? 自動統(tǒng)計未發(fā)放個人所得稅報表。? 提供員工工資發(fā)放表、工資條以及部門工資匯總表,報表輸出項目及打印格式可以靈活定義。? 可以按不同地區(qū)、不同銀行的數(shù)據(jù)接口格式提供銀行數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)銀行代發(fā)工資功能?!A儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113? 自定義工資緩發(fā)功能,可以按固定比例、固定金額或工資零頭進行緩發(fā)。? 自定義多種工資計算關系,不同部門可以采用不同的工資計算方法。? 實現(xiàn)固定資產(chǎn)系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)的連接,根據(jù)財務管理的需要,每月按固定資產(chǎn)所屬部門或資產(chǎn)類別將固定資產(chǎn)當月折舊對應一個財務核算科目,自動生成憑證并傳遞到財務系統(tǒng)。? 固定資產(chǎn)構(gòu)成情況分析表。? 查詢某一日期區(qū)間新增固定資產(chǎn)情況統(tǒng)計表,可以按所屬部門、資產(chǎn)類別以及增加途徑進行分組。? 查詢某一日期區(qū)間固定資產(chǎn)減少情況統(tǒng)計表,可以按所屬部門、資產(chǎn)類別以及減少途徑進行分組。? 清查各部門固定資產(chǎn)(提供按類別、來源以及使用狀態(tài)查詢相關報表) 。? 固定資產(chǎn)帳簿,提供了單個固定資產(chǎn)帳簿,部門固定資產(chǎn)帳簿、固定資產(chǎn)登記簿和固定資產(chǎn)臺賬等不同帳簿。? 月末可對固定資產(chǎn)自動計提折舊。? 可以手工計提折舊。? 可隨時打印輸出固定資產(chǎn)卡片、固定資產(chǎn)折舊統(tǒng)計報表以及固定資產(chǎn)分類賬。? 支持四種常用折舊方法:平均年限法(直線法) 、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法、工作量法,用戶可根據(jù)不同的固定資產(chǎn)選擇適當?shù)恼叟f方法。? 固定資產(chǎn)卡片式管理,包括資產(chǎn)增加、減少、刪除。? 會計報表除常規(guī)的損益表、負債表、現(xiàn)金流量表外,我公司還提供,比較資產(chǎn)負債表、比較損益表、財務比率分析表、部門損益表、夸月?lián)p益分析表、合并報表等多種報表樣式,用戶可以根據(jù)實際需要在模板上修改。? 后臺聯(lián)網(wǎng)功能,接收倉庫、固定資產(chǎn)、人事勞資、應付賬等子系統(tǒng)傳遞的憑證數(shù)據(jù),自動生成—————————————————————————————————————————————華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113相應憑證。? 提供現(xiàn)金流量項目明細查詢。? 財務預算管理。? 已記賬憑證的修改。? 自動調(diào)整外幣匯率。? 操作員操作軌跡查詢。憑證和賬簿可根據(jù)用戶的要求的紙張尺寸進行打印。? 往來賬款的查詢,賬齡分析,打印摧賬單。? 模擬記賬和科目余額不為零查詢。? 憑證提供快速錄入功能使用戶僅僅依靠鍵盤實現(xiàn)憑證錄入的全過程,提高工作效率。? 每日憑證匯總表、現(xiàn)金銀行結(jié)算。? 多幣種賬務處理,并可定義外幣核算方法。? 支持多套賬管理。? 操作員操作記錄自動記錄。? 多種查詢方式和多中報表。? 庫存物品合并、分立方便操作。? 退庫、退貨方便操作。? 收貨時收貨人員根據(jù)實際情況判斷送貨是否齊全,是否可能下次再送貨。? 供應商評分?!A儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113? 廚房采購模板定期審核。? 采購人員推薦供應商和價格。? 通過 INTRANET/INTERNET 實現(xiàn)網(wǎng)絡采購申請。? 不同操作員之間交換各種信息可以通過系統(tǒng)傳遞,也可通過手機短信發(fā)送。? 供應商通過國際互聯(lián)往遠程報價。? 流程應用靈活,前一過程人員可以選擇相同級別審批人員。? 一般采購單、廚房采購單審批流程有用戶自己設置。? 同一倉庫支持多貨位。? 物品類別支持多級別。? 支持集團采購??腿送ㄟ^訪問酒店預訂主頁提交客房預訂單,華儀網(wǎng)上訂房接口可以下載客人的預訂單,并自動轉(zhuǎn)入到華儀預訂模塊中,生成系統(tǒng)的預訂單,同時可以通過 Inter 給客人發(fā)送回執(zhí)(Email、Fax 等等) 。一卡通? 根據(jù)客人預付款、信用限額制做消費一卡通—————————————————————————————————————————————華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113? 結(jié)算時判別卡中余額和信用限額? 生成帳戶余額、消費明細等統(tǒng)計數(shù)據(jù)??头e分管理? 累計客人的歷次消費項目及金額,并按照設定的積分算法進行積分累計;? 根據(jù)客人的積分,在酒店消費時,解讀客人積分卡獲取折扣碼,并按折扣碼所規(guī)定的折扣規(guī)則自動打折;? 可按酒店設定的規(guī)則定期對客人的積分進行盤點,并根據(jù)相關規(guī)定給客人以返回儲值金等方式予以獎勵;? 可單獨或與一卡通系統(tǒng)結(jié)合使用;? 配合前臺的銷售管理和銷售員管理,給予酒店在個性化服務、制定銷售策略和銷售員業(yè)績等方面提供支持;? 酒店的住店客人、非住店客人、旅行社、協(xié)議公司都可使用積分卡。? 通過電視為客人提供留言查看服務。? 對客人進行卡拉 OK 點歌計費服務。VOD 系統(tǒng)接口? 對客人選擇的收費電視進行計費服務。? 前臺收銀系統(tǒng)具有客人退房后自動注銷房卡功能。? 客人有留言時可控制客房電話機進行閃爍提示。電話報吧及叫醒服務? 客房服務員使用電話機報客房洗衣、酒水及賠償費用。? 前臺收銀系統(tǒng)具有客人退房后自動關閉長途電話功能。? 可以設置按秒計費。? 提供商務中心長途電話計費業(yè)務。? 可提前一年設置節(jié)假日長話折扣標準。? 報表打?。涸夹畔?、客房話費單、營業(yè)話費單內(nèi)部話費單。? 手工補入信息:將 PBX 漏傳給系統(tǒng)的原始通話信息手工錄入,再進行計費。? 話費計算?!A儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113電話計費接口? PBX 原始電話單信息讀入。? 隨機應變的日常辦公事務處理:系統(tǒng)可以根據(jù)酒店自身需要和現(xiàn)行的日常辦公事務處理流程,自行定義并設計事務管理應用程序,如工作日程安排、會議安排、會議記要、文檔資料管理、客人投訴管理、通訊錄、航班時刻,火車時刻等。? 細致嚴格的用戶權限管理:辦公自動化系統(tǒng)與 WindowsNT 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)全面集成,每位用戶在網(wǎng)絡中都有一個固定的身份和一組固定權限,只需一次登錄便可在自己的權限范圍內(nèi)瀏覽信息、執(zhí)行操作。? 便捷可靠的電子郵局:系統(tǒng)內(nèi)置“電子郵件”程序,可按員工姓名或部門進行電子郵件的收發(fā)工作,同時支持電子表單、電子簽名、電子傳真等功能。? 酒店信息發(fā)布:根據(jù)酒店自身組織結(jié)構(gòu),在酒店內(nèi)部發(fā)布各項會議通知、活動通知、規(guī)章制度公布等各項信息。? 直接打印訂單及菜譜給客人。? 批處理留言、叫醒、電話等級控制及客人公共信息? 可設置多達 28 個帳本,并隨意設定轉(zhuǎn)帳關系? 靈活設定客人間的轉(zhuǎn)帳關系,自動轉(zhuǎn)帳? 可設置客人間的連房關系,顯示相關客人信息? 按床位出租、按面積出租及小時房的處理前臺收銀? 在房態(tài)圖上直接進行客人的相關賬務處理? 支持各種結(jié)帳方式? 離店結(jié)帳時重要信息的提示,如租借物品未還等? 設定簽單項目及限額,超出限額時,消費點控制傳帳,房間電話自動關閉? 收取押金、打印押金單、輸入客人帳? 靈活設定客人及客人之間的轉(zhuǎn)帳關系? 靈活挑選客人的各項消費明細并進行相應處理? 將客人的帳目進行靈活的劈分? 打印查帳單、機制發(fā)票、稅票? 可打印中文、英文多種格式的帳單及套打帳單? 打印自定義帳單,滿足酒店服務上的需要? 取消結(jié)帳、恢復入住、批處理退房、帶余額退房、房費預結(jié)的處理? 嚴格的審計制度:個人審計、班組審計、個人經(jīng)手帳明細? 歷史帳的查詢及打印前臺應收? 應收帳戶的建立、刪除及恢復? 轉(zhuǎn)帳限額的控制? 借、貸方金額的錄入及調(diào)整? 帳目轉(zhuǎn)戶及往來帳核銷? 自動生成催帳單及轉(zhuǎn)帳帳單,發(fā)生及收回報表? 前臺收銀帳目清轉(zhuǎn)到應收帳? 快速審計、操作員經(jīng)手帳審計? 提供日、月、季、年的詳細帳齡分析、按月、按帳戶成批打印帳本? 借、貸方的歷史帳、對銷帳的查詢—————————————————————————————————————————————華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟南辦事處( 山東地區(qū)維護中心)053182293628, ,13953108113客房管理? 實時的房態(tài)效果圖:根據(jù)實際需要自定義房態(tài)圖的顯示方式、內(nèi)容、顏色等? 可在房態(tài)圖上靈活進行房態(tài)處理? 客人入住及離店請求查房的消息框提示? 維修房、非出租房、鎖房的管理? 客人酒水、洗衣費用的傳帳? 客人租借、遺失物品管理? 服務員管理(量化管理)? 客人生日查詢? 房間歷史查詢夜審系統(tǒng)? 按照酒店設定在短時間內(nèi)自動完成,夜審時不影響消費站點的運轉(zhuǎn)? 運行過程中對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)進行檢查? 自動計算出各種費用并記錄到相應帳戶?
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