【正文】 ：每一個(gè)站點(diǎn)都有一套相應(yīng)的操作制度，如果從培訓(xùn)開(kāi)始就按制度執(zhí)行，開(kāi)通時(shí)就強(qiáng)化了一個(gè)好的管理模式，使系統(tǒng)使用有條不紊，很快進(jìn)入正規(guī)。 2. 機(jī)房人員維護(hù)手冊(cè)：機(jī)房日常問(wèn)題處理指南。 7. 產(chǎn)品更新?lián)Q代服務(wù) ,同版本現(xiàn)有模塊升級(jí)免費(fèi)。 4. 酒店系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況，遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法滿足時(shí)，我方技術(shù)人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施，保證系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常 .(特殊情況下經(jīng)酒店要求我方技術(shù)員將在 2小時(shí) (白天 )內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決影響使用的問(wèn)題 ,使系統(tǒng)恢復(fù)正常 (加急情況適當(dāng)收費(fèi) 300 元 /次 ),收費(fèi)每年 不得超過(guò) 300————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟(jì)南辦事處 (山東地區(qū)維護(hù)中心 )053182293628, ,13953108113 元 . 5. 電話跟蹤回訪服務(wù) 。 2. 每天 24小時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)或通過(guò)收發(fā)郵件指導(dǎo)解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行。 ，考核合格方可上崗。 3. 機(jī)房系統(tǒng)管理員學(xué)習(xí)系統(tǒng)組成，系統(tǒng)軟件的操作及日常維護(hù)。內(nèi)容有： 1. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及中文輸入基礎(chǔ)知識(shí)。 4. 完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試。 2. 做布線施工指導(dǎo)或承包布線工程。 協(xié)助用戶根據(jù)需求做軟、硬件配置，代購(gòu)硬件。 ? 一旦存在待處理的維修任務(wù)申請(qǐng)單，系統(tǒng)就會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)報(bào)警提示。 ? 查詢統(tǒng)計(jì)維修人員的維修業(yè)績(jī)。 ? 對(duì)維修任務(wù)的維修工時(shí)、能耗、原材料的消耗進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，從而對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為“控制維修費(fèi)用，降低維修成本”做依據(jù)。 ? 自定義關(guān)鍵設(shè)備的檢修項(xiàng)目及檢修周期，根據(jù)檢修周期自動(dòng)確定某段未來(lái)時(shí)間內(nèi)待檢修項(xiàng)目清單，可隨時(shí)查詢此清單并選擇相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行派工。（ 3） 檢修任務(wù)單派工、維修、完工登記、驗(yàn)收及費(fèi)用核算。 ? 完善的維修工作流程：各部門維修申請(qǐng) 工程部派工 維修班組 維修人 完工記錄（維修人簽字、維修記錄） 報(bào)修部門驗(yàn)收 回收工作單（登記工時(shí)、能源、原材料消耗） 維修費(fèi)用審核。 ? 維修申請(qǐng)單可以直接在使用部門填寫(xiě)，填寫(xiě)完成之后該單據(jù)會(huì)自動(dòng)傳遞到工程部管理軟件之中。 ? 設(shè)備維修費(fèi)用 ABC分析法：給定日期區(qū)間，以設(shè)備維修費(fèi)用的多少為 ABC分類的標(biāo)準(zhǔn)，查詢統(tǒng)計(jì)A、 B、 C類設(shè)備的維修費(fèi)用以及各自所占比例。提供年度設(shè)備維修費(fèi)用曲線。 ? 設(shè)備調(diào)撥、報(bào)廢、更新等設(shè)備變更管理。 ? 設(shè)備事故 /故障分類統(tǒng)計(jì)與查詢。 ? 餐飲成本系統(tǒng)直接從餐飲和庫(kù)存系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在采購(gòu) → 驗(yàn)收 → 貯存 → 發(fā)料 → 加工切配→ 烹調(diào) → 銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。 ? 階段經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)表：查詢出某一日期區(qū)間段內(nèi)各部門 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)情況，包含本期銷售收入，實(shí)際成本、毛利、稅金、其他收入、其他費(fèi)用以及本期利潤(rùn)等指標(biāo)信息。 ? 階段成本匯總表：查詢出某一日期區(qū)間段內(nèi)本期銷售收入、上期庫(kù)存成本、本期領(lǐng)料消耗、期末盤存成本、本期原料成本、銷售成本、毛利、毛利率等等數(shù)據(jù)。 ? 成本統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表：查詢某 年某月某日的銷售和當(dāng)月累計(jì)銷售成本數(shù)據(jù)。 ? 可計(jì)算平均客單消費(fèi)，平均賓客消費(fèi)，平均座位收入。 ? 可設(shè)定部門的日平均費(fèi)用，稅率，用于計(jì)算一段時(shí)間內(nèi)實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。 ? 在菜肴配方卡和酒水調(diào)配卡中可設(shè)定凈料的出成率或流失量，即折損率。 ? 可以查詢實(shí)際用量和標(biāo)準(zhǔn)用量之間的差異，反映出部門成本和銷售數(shù)據(jù)的變化情況，協(xié)助管理者找出成本差異的原因。 ? 與前臺(tái)餐廳掛接，自動(dòng)讀取餐廳銷售數(shù)據(jù)。 ? 實(shí)現(xiàn)勞資系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的連接，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需要，按月份將一個(gè)部 門或幾個(gè)部門的一個(gè)工資項(xiàng)目或幾個(gè)工資項(xiàng)目（進(jìn)行運(yùn)算）對(duì)應(yīng)一個(gè)財(cái)務(wù)核算科目，自動(dòng)生成憑證并傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 ? 提供勞資數(shù)據(jù)硬盤備份以及軟盤備份功能。 ? 靈活處理員工流動(dòng)情況，如員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)、員工調(diào)離以及員工離退休等等，提供調(diào)離人員再上崗的功能。 ? 人事檔案自動(dòng)計(jì)算“年齡”、“工齡”。 ? 提供圖文并貌的“員工袖珍檔 案卡片”查詢及打印功能。 ? 系統(tǒng)提供豐富的組合查詢功能，根據(jù)用戶需要可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的組合查詢與打印，如：查詢某月過(guò)生日的員工等等。 ? 強(qiáng)大的人員信息編輯功能：集信息錄入、修改、查詢、打印于一體，操作簡(jiǎn)潔方便，可以分別查詢編輯“在崗人員”、“離崗人員”以及“離退休人員”的信息。 ? 靈活構(gòu)建本單位人事管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)，可以分組定義主要信息記錄集（主表）和附屬信息記錄集（附表）。 ? 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未發(fā)放個(gè)人所得稅報(bào)表。 ? 提供員 工工資發(fā)放表、工資條以及部門工資匯總表，報(bào)表輸出項(xiàng)目及打印格式可以靈活定義。 ? 可以按不同地區(qū)、不同銀行的數(shù)據(jù)接口格式提供銀行數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)銀行代發(fā)工資功能。 ? 自定義工資緩發(fā)功能，可以按固定比例、固定金額或工資零頭進(jìn)行緩發(fā)。 ? 自定義多種工資計(jì)算關(guān)系，不同部門可以采用不同的工資計(jì)算方法。 ? 實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)的連接，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需要，每月按固定資產(chǎn)所屬部門或資產(chǎn)類別將固定資產(chǎn)當(dāng)月折舊對(duì)應(yīng)一個(gè)財(cái)務(wù)核算科目，自動(dòng)生成憑證并傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 ? 固定資產(chǎn)構(gòu)成情況分析表。 ? 查詢某一日期區(qū)間新增固定資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，可以按所屬部門、資產(chǎn)類別以及增加途徑進(jìn)行分組。 ? 查詢某一日期區(qū)間固定資產(chǎn)減少情況統(tǒng)計(jì)表，可以按所屬部門、資產(chǎn)類別以及減少途徑進(jìn)行分組。 ? 清查各部門固定資產(chǎn)（提供按類別、來(lái)源以及使用狀態(tài)查詢相關(guān)報(bào)表）。 ? 固定資產(chǎn)帳簿，提供了單個(gè)固定資產(chǎn)帳簿，部門固定資產(chǎn)帳簿、固定資產(chǎn)登記簿和固定資產(chǎn)臺(tái)賬等不同帳簿。 ? 月末可對(duì)固定資產(chǎn)自動(dòng)計(jì)提折舊。 ? 可以手工計(jì)提折舊。 ? 可隨時(shí)打印輸出固定資產(chǎn)卡片、固定 資產(chǎn)折舊統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及固定資產(chǎn)分類賬。 ? 支持四種常用折舊方法：平均年限法（直線法）、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法、工作量法，用戶可根據(jù)不同的固定資產(chǎn)選擇適當(dāng)?shù)恼叟f方法。 ? 固定資產(chǎn)卡片式管理 ,包括資產(chǎn)增加、減少、刪除。 ? 會(huì)計(jì)報(bào)表除常規(guī)的損益表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表外，我公司還提供，比較資產(chǎn)負(fù)債表、比較損益————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟(jì)南辦事處 (山東地區(qū)維護(hù)中心 )053182293628, ,13953108113 表、財(cái)務(wù)比率分析表、部門損益表、夸月?lián)p益分析表、合并報(bào)表等多種報(bào)表樣式，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要在模板上修改。 ? 后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)功能，接收倉(cāng)庫(kù)、固定資產(chǎn)、人事勞資、應(yīng)付賬等 子系統(tǒng)傳遞的憑證數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成相應(yīng)憑證。 ? 提供現(xiàn)金流量項(xiàng)目明細(xì)查詢。 ? 財(cái)務(wù)預(yù)算管理。 ? 已記賬憑證的修改。 ? 自動(dòng)調(diào)整外幣匯率。 ? 操作員操作軌跡查詢。憑證和賬簿可根據(jù)用戶的要求的紙張尺寸進(jìn)行打印。 ? 往來(lái)賬款的查詢，賬齡分析，打印摧賬單。 ? 模擬記賬和科目余額不為零查詢。 ? 憑證提供快速錄入功能使用戶僅僅依靠鍵盤實(shí)現(xiàn)憑證 錄入的全過(guò)程，提高工作效率。 ? 每日憑證匯總表、現(xiàn)金銀行結(jié)算。 ? 多幣種賬務(wù)處理，并可定義外幣核算方法 。 ? 支持多套賬管理。 ? 操作員操作記錄自動(dòng)記錄。 ? 多種查詢方式和多中報(bào)表。 ? 庫(kù)存物品合并、分立方便操作。 ? 退庫(kù)、退貨方便操作。 ? 收貨時(shí)收貨人員根據(jù)實(shí)際情況判斷送貨是否齊全，是否可能下次再送貨。 ? 供應(yīng)商評(píng)分。 ? 廚房采購(gòu)模板定期審核。 ? 采購(gòu)人員推薦供應(yīng)商和價(jià)格。 ? 通過(guò) INTRANET/INTERNET實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)申請(qǐng)。 ? 不同操作員之間交換各種信息可以通過(guò)系統(tǒng)傳遞，也可通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送。 ? 供應(yīng)商通過(guò)國(guó)際互聯(lián)往遠(yuǎn)程報(bào)價(jià)。 ? 流程應(yīng)用靈活，前一過(guò)程人員可以選擇相同級(jí)別審批人員。 ? 一般采購(gòu)單、廚房采購(gòu)單審批流程有用戶自己設(shè)置。 ? 同一倉(cāng)庫(kù)支持多貨位。 ? 物品類別支持多級(jí)別。 ? 支持集團(tuán)采購(gòu) 。客人通過(guò)訪問(wèn)酒店預(yù)訂主頁(yè)提交客房預(yù)訂單，華儀網(wǎng)上訂房接口可以下載客人的預(yù)訂單，并自動(dòng)轉(zhuǎn)入到華儀預(yù)訂模塊中，生成系統(tǒng)的預(yù)訂單，同時(shí)可以通過(guò) Inter 給客人發(fā)送回執(zhí)（ Email、 Fax 等等）。 一卡通 ? 根據(jù)客人預(yù)付款、信用限額制做消費(fèi)一卡通 ? 結(jié)算時(shí)判別卡中余額和信用限額 ? 生成帳戶余額、消費(fèi)明細(xì)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟(jì)南辦事處 (山東地區(qū)維護(hù)中心 )053182293628, ,13953108113 ?？头e分管理 ? 累計(jì)客人的歷次消費(fèi)項(xiàng)目及金額，并按照設(shè)定的積分算法進(jìn)行積分累計(jì)； ? 根據(jù)客人的積分，在酒店消費(fèi)時(shí)，解讀客人積分卡獲取折扣碼，并按折扣碼所規(guī)定的折扣規(guī)則自動(dòng)打折； ? 可按酒店設(shè)定的規(guī)則定期對(duì)客人的積分進(jìn)行盤點(diǎn)，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給客人以返回儲(chǔ)值金等方式予以獎(jiǎng)勵(lì)； ? 可單獨(dú)或與一卡通系統(tǒng)結(jié)合使用； ? 配合前臺(tái)的銷售管理和銷售員管理，給予酒店在個(gè) 性化服務(wù)、制定銷售策略和銷售員業(yè)績(jī)等方面提供支持； ? 酒店的住店客人、非住店客人、旅行社、協(xié)議公司都可使用積分卡。 ? 通過(guò)電 視為客人提供留言查看服務(wù)。 ? 對(duì)客人進(jìn)行卡拉 OK點(diǎn)歌計(jì)費(fèi)服務(wù)。 VOD 系統(tǒng)接口 ? 對(duì)客人選擇的收費(fèi)電視進(jìn)行計(jì)費(fèi)服務(wù)。 ? 前臺(tái)收銀系統(tǒng)具有客人退房后自動(dòng)注銷房卡功能。 ? 客人有留言時(shí)可控制客房電話機(jī)進(jìn)行閃爍提示。 電話報(bào)吧及叫醒服務(wù) ? 客房服務(wù)員使用電話機(jī)報(bào)客房洗衣、酒水及賠償費(fèi)用。 ? 前臺(tái)收銀系統(tǒng)具有客人退房 后自動(dòng)關(guān)閉長(zhǎng)途電話功能。 ? 可以設(shè)置按秒計(jì)費(fèi)。 ? 提供商務(wù)中心長(zhǎng)途電話計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。 ? 可提前一年設(shè)置節(jié)假日長(zhǎng)話折扣標(biāo)準(zhǔn)。 ? 報(bào)表打?。涸夹畔ⅰ⒖头吭捹M(fèi)單、營(yíng)業(yè)話費(fèi)單內(nèi)部話費(fèi)單。 ? 手工補(bǔ)入信 息：將 PBX漏傳給系統(tǒng)的原始通話信息手工錄入，再進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟(jì)南辦事處 (山東地區(qū)維護(hù)中心 )053182293628, ,13953108113 ? 話費(fèi)計(jì)算。 電話計(jì)費(fèi)接口 ? PBX原始電話單信息讀入。 ? 隨機(jī)應(yīng)變的日常辦公事務(wù)處理：系統(tǒng)可以根據(jù)酒店自身需要和現(xiàn)行的日常辦公事務(wù)處理流程，自行定義并設(shè)計(jì)事務(wù)管理應(yīng)用程序，如 工作日程安排、會(huì)議安排、會(huì)議記要、文檔資料管理、客人投訴管理、通訊錄、航班時(shí)刻，火車時(shí)刻等。 ? 細(xì)致嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與 WindowsNT 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)全面集成，每位用戶在網(wǎng)絡(luò)中都有一個(gè)固定的身份和一組固定權(quán)限，只需一次登錄便可在自己的權(quán)限范圍內(nèi)瀏覽信息、執(zhí)行操作。 ? 便捷可靠的電子郵局：系統(tǒng)內(nèi)置“電子郵件”程序，可按員工姓名或部門進(jìn)行電子郵件的收發(fā)工作，同時(shí)支持電子表單、電子簽名、電子傳真等功能。 ? 酒店信息發(fā)布：根據(jù)酒店自身組織結(jié)構(gòu)，在酒店內(nèi)部發(fā)布各項(xiàng)會(huì)議通知、活動(dòng)通知、規(guī)章制度公布等各項(xiàng)信息。 ? 直接打印訂單及菜譜給客人。 ? 批處理留言、叫醒、電話等級(jí)控制及客人公共信息 ? 可設(shè)置多達(dá) 28 個(gè)帳本，并隨意設(shè)定轉(zhuǎn)帳關(guān)系 ? 靈活設(shè)定客人間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，自動(dòng)轉(zhuǎn)帳 ? 可設(shè)置客人間的連房關(guān)系，顯示相關(guān)客人信息 ? 按床位出租、按面積出租及小時(shí)房的處理 前臺(tái)收銀 ? 在房態(tài)圖上直接進(jìn)行客人的相關(guān)賬務(wù)處理 ? 支持各種結(jié)帳方式 ? 離 店結(jié)帳時(shí)重要信息的提示，如租借物品未還等 ? 設(shè)定簽單項(xiàng)目及限額，超出限額時(shí)，消費(fèi)點(diǎn)控制傳帳，房間電話自動(dòng)關(guān)閉 ? 收取押金、打印押金單、輸入客人帳 ? 靈活設(shè)定客人及客人之間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系 ? 靈活挑選客人的各項(xiàng)消費(fèi)明細(xì)并進(jìn)行相應(yīng)處理 ? 將客人的帳目進(jìn)行靈活的劈分 ? 打印查帳單、機(jī)制發(fā)票、稅票 ? 可打印中文、英文多種格式的帳單及套打帳單 ? 打印自定義帳單，滿足酒店服務(wù)上的需要 ? 取消結(jié)帳、恢復(fù)入住、批處理退房、帶余額退房、房費(fèi)預(yù)結(jié)的處理 ? 嚴(yán)格的審計(jì)制度：個(gè)人審計(jì)、班組審計(jì)、個(gè)人經(jīng)手帳明細(xì) ? 歷史帳的查詢及打印 前臺(tái)應(yīng)收 ? 應(yīng)收帳戶的建 立、刪除及恢復(fù) ? 轉(zhuǎn)帳限額的控制 ? 借、貸方金額的錄入及調(diào)整 ? 帳目轉(zhuǎn)戶及往來(lái)帳核銷 ? 自動(dòng)生成催帳單及轉(zhuǎn)帳帳單，發(fā)生及收回報(bào)表 ? 前臺(tái)收銀帳目清轉(zhuǎn)到應(yīng)收帳 ? 快速審計(jì)、操作員經(jīng)手帳審計(jì) ? 提供日、月、季、年的詳細(xì)帳齡分析、按月、按帳戶成批打印帳本 ? 借、貸方的歷史帳、對(duì)銷帳的查詢 客房管理 ? 實(shí)時(shí)的房態(tài)效果圖：根據(jù)實(shí)際需要自定義房態(tài)圖的顯示方式、內(nèi)容、顏色等 ————————————————————————————————————————————— 華儀軟件系統(tǒng)工程有限公司濟(jì)南辦事處 (山東地區(qū)維護(hù)中心 )053182293628, ,13953108113 ? 可在房態(tài)圖上靈活進(jìn)行房態(tài)處理 ? 客人入住及離店請(qǐng)求查房的消息框提示 ? 維修房、非出租房、鎖房的管理 ? 客人酒水、洗衣費(fèi)用的傳帳 ? 客人租借、遺失物品管理 ? 服務(wù)員管理（量化管 理） ? 客人生日查詢 ? 房間歷