進(jìn)行國際市場營銷調(diào)研(參考版)
2025-05-15 22:25本頁面
【正文】 。 ?其他資料： 根據(jù)具體需要，可包括問卷編號、發(fā)送和回收日期、調(diào)查員名字、被訪問者的個人信息等。問卷指導(dǎo)一般放在問句要求的后面，用括號括起來，如“下列說法正確的有（可選多項）”，其中的“（可選多項）”即為問卷指導(dǎo)。 ?前言： 用來簡單說明調(diào)查的意義和目的、調(diào)查項目和內(nèi)容、對被調(diào)查者的希望和耍求等，一般放在調(diào)查問卷標(biāo)題下面的開頭部分。 問卷設(shè)計注意事項 提問的內(nèi)容盡可能短 用詞要確切、通俗 一項提問只包含一項內(nèi)容 避免誘導(dǎo)性提問 避免否定形式的提問 避免敏感性問題 不恰當(dāng)?shù)膯栴}舉例 ?您對我企業(yè)的 XX產(chǎn)品滿意嗎 ? ?您除了自己的工資收入以外 , 還有其他經(jīng)濟(jì)收入嗎 ? ?您通常喜歡穿什么衣服？ ?您喜歡穿牛仔褲 ,還是喜歡穿普通長褲？ ?您喜歡學(xué)習(xí)還是喜歡閱讀雜志？ ?據(jù)說 XX牌洗衣機(jī)性能良好 ,您的印象如何 ? ?許多青年喜歡穿喇叭褲 ,您是否也由這種要求？ 問題順序設(shè)計 ?問題的安排應(yīng)有邏輯性； ?先易后難，易答問題放在前面，難答問題和有關(guān)個人的問題放在后面； ?能引起被調(diào)查者興趣的問題放前面； ?開放性問題放后面。 ” 圖畫完成法 提出一幅有兩個人的圖畫 ， 一個人正在發(fā)表一個意見 ， 要求被調(diào)查人發(fā)表另一個意見 ， 并寫入圖中的空框中 。我注意到該飛機(jī)的內(nèi)部都展現(xiàn)了明亮的顏色 ， 這使我產(chǎn)生了下列聯(lián)想和感概 。由被調(diào)查人來完成它 。 “ 當(dāng)你聽到下列文字時 ， 你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞是什么 ？ ” 航空公司 _____ 美國 _____ 旅行 _____ 詞句完成法 提出一些不完整的詞句 ，每次一個 ， 由被調(diào)查者完成該詞句 。 名稱 說明 例子 自由格式 一個被調(diào)查者可以用幾乎不受任何限制的方法回答問題 。 排序量表 對某些屬性從 “ 劣質(zhì)” 到 “ 極好 ” 進(jìn)行分等。 美國航空公司 大 ． ． ． ． ． ．小 有經(jīng)驗 ． ． ． ． ．無經(jīng)驗 現(xiàn)代化 ． ． ． ． ．老式 重要性量表 對某些屬性從 根本不重要 到“極重要”進(jìn)行重要性分等。 “ 小的航空公司一般比大公司服務(wù)得好。 A．封閉式問題 (closedend questions) 名稱 說明 例子 兩分法 一個問題提出兩個回答供選擇 。 ③ 附錄。 問卷的主體部分，一般由 封閉式問題 和 開放式問題 組成。 主要說明調(diào)查主題、調(diào)查目的、調(diào)查的意義，以及向被調(diào)查者致意等。
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