競爭情報ppt課件(參考版)
2025-05-15 12:47本頁面
【正文】 競爭情報不同于工商間諜活動，競爭情報強(qiáng)調(diào)采用正當(dāng)?shù)?、合法的手段搜集各式各樣的信息，如新技術(shù)、新產(chǎn)品、行業(yè)情報、市場情報、政策情報等。 ? 高度的智慧性 為促進(jìn)競爭情報事業(yè)的健康發(fā)展，在從事競爭情報活動時必須嚴(yán)格地采用合法和合乎倫理道德的手段獲取信息。 強(qiáng)烈的對抗性 在競爭情報分析過程中，競爭情報分析員要融入較多的智力活動，包括分析推理、審時度勢、戰(zhàn)略分析、創(chuàng)新性思維、超前預(yù)測等。 在激烈的競爭中 ， 競爭情報人員不但要竭盡全力 、 采用各種方法如文獻(xiàn)收集 、 市場調(diào)查 、 高新技術(shù)監(jiān)測 、 反求工程等有效地搜集情報 ， 而且要采取多種措施保護(hù)本企業(yè)的秘密信息 ， 防止競爭對手竊密或通過隱蔽的競爭情報手段獲得 。為監(jiān)測情報產(chǎn)品的使用效果要定期跟蹤反饋信息。要求研究人員具有：分析有用和無用信息的能力；利用各種定性、定量方法的技巧；利用各種現(xiàn)代分析工具的能力；根據(jù)重要性解釋、推測信息的能力；利用各種手段表述信息的能力。 該階段的主要工作包括：按照時間、空間、主題內(nèi)容、學(xué)科范疇、機(jī)構(gòu)、作者、號碼等順序?qū)⒘闵⒌男畔⑦M(jìn)行分類、排序；信息類型的轉(zhuǎn)換，如將文字信息轉(zhuǎn)換為圖形信息、將印刷型信息轉(zhuǎn)換為電子信息；按照競爭情報研究的目的建立各種數(shù)據(jù)庫等信息內(nèi)容的重組及深加工。在情報規(guī)劃工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)其所制定的搜集范圍和搜集內(nèi)容開展工作，判斷信息的來源、渠道，選擇信息搜集的范圍和方法，為情報處理和分析工作打下良好基礎(chǔ)。情報規(guī)劃的主要目標(biāo)是在有限理性原則基礎(chǔ)上，分出輕重緩急，同時注意情報工作的系統(tǒng)性，考慮預(yù)算約束和實效性。競爭對手研究不但幫助企業(yè)采取積極的競爭策略，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)打擊對，而且還可以減少經(jīng)營和投資的決策風(fēng)險，使自己在整個行業(yè)競爭中處于有利的或合適的位置。通常，僅有正確的發(fā)展戰(zhàn)略并不能確保企業(yè)在競爭中取得勝利，還需要與競爭對手展開面對面的較量。為了使企業(yè)能夠在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷適應(yīng)競爭環(huán)境的變化并做出積極的反映，競爭情報研究應(yīng)根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，對企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部優(yōu)勢、行業(yè)現(xiàn)狀以及市場機(jī)會等各方面進(jìn)行系統(tǒng)而具體的分析。 （ 2）競爭環(huán)境 競爭環(huán)境是競爭情報研究的重要內(nèi)容，包括行業(yè)情報、市場情報、消費者需求情報、客戶情報、宏觀環(huán)境情報等。在日 益激烈的市場競爭環(huán)境中 , 競爭戰(zhàn)略關(guān) 系著企業(yè)市場競爭的成敗。 ② 1993年，一個銷售人員路過競爭對手的工廠時， 發(fā)現(xiàn)其停車處只有 30輛小車。在此基礎(chǔ)上提出建議：對手公司精干的結(jié)構(gòu)非常適合本公司的業(yè)務(wù)，建議收購該公司。作為過程，是指對競爭情 報的收集和分析過程；作為產(chǎn)品，是指情 報研究最終要形成情報或策略。 ” 我國競爭情報學(xué)會理事長包昌火認(rèn)為： “競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和 競爭策略的信息和研究。 競爭情報不是對特定問題的一時的回答，它是逐步地、 有條理地、連續(xù)不斷地、有系統(tǒng)地收集可能與全面競爭力 有關(guān)的一切信息。普賴斯科特認(rèn)為 : 三、什么是競爭情報 “競爭情報是一種復(fù)雜的研究。 競爭的存在必須滿足兩個必要條件： 一是共需性，二是資源的稀缺性。波普爾提出了“ 三個世界 ” 理論） 知識 是人類認(rèn)識世界、改造世界的社會實踐上升到一定階段的產(chǎn)物，是對信息的加工、吸收、提取、評價的結(jié)果。亦泛
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