市場(chǎng)調(diào)研ppt課件(參考版)
2025-05-15 07:50本頁面
【正文】 隨機(jī)抽樣法簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣集群抽樣多階段抽樣法非隨機(jī)抽樣法便利抽樣配額抽樣判斷抽樣雪球抽樣78。 所謂隨機(jī)抽樣即不依個(gè)人主觀的選樣或判斷，總體內(nèi)每一基本單位個(gè)體均具有相同地位，采取隨機(jī)方法抽選樣本，事前各樣本被抽中的概率均相等。在理論上這種方法是最正確和最常用的。比如我們有一萬元調(diào)研費(fèi)，每份調(diào)研報(bào)告大約要花 100元，則定為 100個(gè)受訪者。如認(rèn)為一次中等規(guī)模調(diào)研通常應(yīng)該有 200個(gè)受訪者。以 “經(jīng)驗(yàn)性 ”為幌子，認(rèn)為樣本容量應(yīng)該是 “為保證精確，樣本至少應(yīng)該是總體的 5%”。這兩種方法均可達(dá)到同樣效果，但在成本耗費(fèi)上有所差異。如此例中，其抽樣結(jié)構(gòu)可以為附近小區(qū)，以地毯式訪問可能的米粉食用者。 抽樣結(jié)構(gòu)決定時(shí)有三項(xiàng)具體原則，即： 一、完整性 （抽樣結(jié)構(gòu)應(yīng)足以涵蓋總體全部范疇） 二、非重復(fù)性 （如果采用多個(gè)抽樣結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)注意各種結(jié)構(gòu)間應(yīng)滿足非重復(fù)性，以免抽樣時(shí)產(chǎn)生同一樣本中選二次的情形。此結(jié)構(gòu)一定是具體可得的資料?？傮w界定取決于三大因素：１、總體涵蓋哪些類別？２、利用哪些變量界定？３、變量涵蓋幅度有多寬？ 在本案例中，研究目的是消費(fèi)者對(duì)米粉漲價(jià)的反應(yīng)，因而研究總體可定為：米粉食用者。74總體的界定 總體是研究對(duì)象的組合。 “抽樣調(diào)查 ”就是從具有某種特征的總體中抽選出一部分個(gè)體作為樣本，通過樣本觀察其特性，依此推出整個(gè)總體特性。 普查是針對(duì) 總體 ，即全體個(gè)體一一進(jìn)行觀察記錄以取得資料。（問題一）你早餐一般是吃什么？ A、米粉 （ 0， 1） B、包子 （ 0， 1） C、稀飯 （ 0， 1）（問題一）你早餐一般是吃什么？ A、米粉 （ 1） B、包子 （ 2） C、稀飯 （ 3）如何使用編碼呢？答案： 1 答案： 100 72準(zhǔn)備編碼本 一旦編碼完成，就有必要準(zhǔn)備一份編碼本。如果這一個(gè)答案未被選中，就標(biāo) “0”；如果被選中，就標(biāo) “1”。如：?jiǎn)柧硪?1 2 003 1 2 3 101 3 1 5 1 33 1 010 3 2 2 001 2 1 5 3 3問卷二 71單選題在問題一中，如果受訪者只能選擇一個(gè)選項(xiàng)，就只需給每個(gè)選項(xiàng)編上數(shù)字 3多選題如果受訪者可以選多個(gè)答案，那么就會(huì)產(chǎn)生多重組合（ 1和 2； 1和 3； 1， 2和 3等）。 因而，使用編碼有兩個(gè)理由：一是便于電腦輸入；二是電腦程序往往對(duì)數(shù)字處理更加有效。如： （問題一）你早餐一般是吃什么？ A、米粉 B、包子 C、稀飯 本題有三個(gè)選項(xiàng)，如果把選擇項(xiàng)用文字輸入電腦不是很方便，而如果用數(shù)字 1代表米粉，數(shù)字 2代表包子，數(shù)字 3代表稀飯，在輸入結(jié)果時(shí)只需輸入 3，非常方便。這將為調(diào)研結(jié)束后的數(shù)據(jù)分析提供方便。如消費(fèi)者行為調(diào)查需要包含受訪者的收入情況，卻無需了解其政治面貌。較復(fù)雜問題或難以使人回答的問題一般位于中間，接近結(jié)束“請(qǐng)按您的喜歡程度將下列這些店從 1到 7排列。請(qǐng)您放心作答，謝謝您！68問題部分：?jiǎn)栴}類型 問題所處位置例句 理論過濾 最早提出的問題“在過去一周內(nèi)你是否吃過米粉？ ”用于選擇符合調(diào)研要求的被訪問者熱身 在過濾問題之后“你經(jīng)常吃米粉嗎？ ”“你通常在什么時(shí)候吃米粉？ ”問題較簡(jiǎn)單、有趣，使調(diào)研氣氛輕松。近來桂林市米粉原材料漲價(jià)使米粉價(jià)格有可能上漲，由于米粉與桂林人的生活息息相關(guān)，因而有關(guān)單位想了解桂林人對(duì)米粉漲價(jià)的意見和觀點(diǎn)，作為決策的依據(jù)。我是某某公司的市場(chǎng)調(diào)查人員。前言說明的部分包括： 對(duì)受訪者的問候語 、 調(diào)查機(jī)構(gòu)及訪員身份 、 調(diào)查目的 、 受訪者意見的重要性 、 個(gè)人資料的保密原則 以及訪問時(shí)間長(zhǎng)度 。66問卷的格式 問卷的格式分為三大類 ,第一類是 “前言說明 ”部分；第二類是問題部分；第三類是 “受訪者基本資料 ”部分。預(yù)試后，根據(jù)效果修改問卷。 預(yù)試的樣本約 20∽30 人，選擇目標(biāo)受訪者群體。（四）避免將一個(gè)題目分印兩頁，用適度的區(qū)域隔開各題，以增加可讀性。（二）面訪及郵訪問卷的題目較靈活且富創(chuàng)意，研究者可輔以圖片方式呈現(xiàn)問題。依受訪者的答案不同，而有續(xù)答和跳答的情況時(shí)，研究者應(yīng)予以清晰標(biāo)示，使受訪者能一目了然地依次回答，以免發(fā)生漏答情況。VS有些問題有時(shí)間順序，研究者應(yīng)依時(shí)間發(fā)生的先后來排列，受訪者的思路才能順暢。這樣可先培養(yǎng)良好的訪問氣氛，避免引起受訪者的反感和疑慮。研究者應(yīng)先從 “事實(shí)性 ”的問題開始，然后逐步深入詢問更復(fù)雜、更敏感的問題。有時(shí)，由于題目故意或無意的安排，有時(shí)前面的題目會(huì)影響受訪者對(duì)后面題目答題的方向，稱為順序效果。 課堂完成60六、決定問題的順序 問卷結(jié)構(gòu)需具有順序性及邏輯連續(xù)性。（ （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ 59課堂調(diào)查：性別角色平等之態(tài)度測(cè)量 ? 請(qǐng)?jiān)谙铝蓄}目中，表達(dá)你的看法。55五、決定問題的用語 相同的問題，因措辭不同，可能得到完全不同的結(jié)果，因此問題用語應(yīng)把握明確的原則，任何引起聯(lián)想、禁忌、暗示的語言都要避免使用，須多推敲、琢磨。至于開放式問題則需要受訪者花較多時(shí)間接受訪問，電話訪問時(shí)很少用這種方式。如果選項(xiàng)無法完全列出時(shí)，開放式問題則能呈現(xiàn)各種意見。否則，應(yīng)采用封閉式作答的問卷。此四種因素都會(huì)影響問題形式的確定。陳述 非常不同意 非常同意米粉價(jià)格應(yīng)該隨市場(chǎng)情況變動(dòng) 1 2 3 4 5米粉富有營養(yǎng) 1 2 3 4 5米粉深受大家喜愛 1 2 3 4 553（ 4）比例量表：指存在一個(gè)真正的零起點(diǎn)的等級(jí)，故研究者可列出各類別間的倍數(shù)關(guān)系。題一A、阿森納 （ ）B、皇馬 （ ）C、曼聯(lián) （ ）D、尤文圖斯 （ ）根據(jù)你的看法，你認(rèn)為夢(mèng)之島的商品價(jià)格： A、高于百貨大樓 B、和百貨大樓差不多 C、比百貨大樓低題二52（ 3）差別量表：可同時(shí)測(cè)出類別、順序以及不同類別間的距離。 請(qǐng)標(biāo)出你的性別： A、男 B、女 選出所有你可能購買的電腦品牌： A、戴爾 B、 IBM C、聯(lián)想 D、長(zhǎng)城題一題二51（ 2）順序量表：受訪者依其偏好程度，將選項(xiàng)予以順序排列。 如： （ 1）你吃過米粉嗎？ A、吃過 B、沒吃過 （二元式問題） （
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