【正文】 (A)管理崗位培訓 (B)生產(chǎn)崗位工作 (C)管理崗位考核 (D)生產(chǎn)崗位考核 (E)生產(chǎn)崗位技能 ? 9 (A)企業(yè)章程 (B)董事會組織 (C)人事制度 (D)高層管理組織規(guī)范 ? 9在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括 ()。 (A)編制包括機構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 (D)使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 ? 4下列關(guān)于定員標準總體編排的說法中錯誤的是 ()。 (A)前者增加任務 (B)后者擴大崗位任務結(jié)構(gòu) (C)后者更有利于促進員工綜合素質(zhì)的提高 (D)前者使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 ? 4從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設計無需滿足 ()的需要。 (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (B)工作說明書不受標準化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉 ? 工作崗位設計的影響因素不包括 ( )。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系（ 2分） （一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 （二）與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi)容和要求（ 2分） 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標 … 五、工作權(quán)限 …… （ 2分） 六、勞動條件和環(huán)境 …… （ 2分） 七、工作時間 …… （ 2分） 八、任職資格 l、學歷： 工作經(jīng)驗 …… （ 2分） 九、身體條什 …… （ 2分） 十、心理品質(zhì)要求 …… （ 2分） 十一、專業(yè)知識和技能要求 …… （ 2分） 十一、績效考評 … 一？（ 1分） 2022年 11月 ? 3以下關(guān)于工作崗位分析的作用說法錯誤的是 ()。 負責各種績效管理制度的制定。 負責人員的招聘與人才的儲備。 人力資源部經(jīng)理工作說明書 一、基本資料（ 1分） 崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級 l X X 崗位編碼 X X X XX l所屬部門 1人力資源部 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 定員標準 1人 分析日期 X X X X~X X月 二、崗位職責（ 2分） （一）概述 （二）工作職責 負責人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 (A)報告期期初員工總?cè)藬?shù) (B)計劃期內(nèi)人員補充露求量 (C)報告期期末員工總?cè)藬?shù) (D)計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù) 10編制人力資源管理費用預算的基本程序和要求是 ( )。 (A)不斷提高工作效率 (B)提高服務與產(chǎn)出水平 (C)勞動分工更加合理 (D)工作環(huán)境進一步改善 (E)統(tǒng)一指揮分級管理 9崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達到這個目的，分析者常常在開始工作時要根據(jù) ( )進行分析。 (A)人力資源流動情況 (B)社會保障體系健全程度 (C)勞動力市場發(fā)育情況 (D)勞動法律法規(guī)政策制度 D A D 2022年 11月 4工資項目的預算首先應當分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的 ( )對工資預算的影 (A)平均工資標準 (B)最高工資標準 (C)最低工資標準 (D)消費物價指數(shù) 4 ( )是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔，錄用，安置，考核等一系列管理活動過程中所投人的經(jīng)費和人力。 (A)信息渠道 (B)管理體制 (C)技術(shù)組織 (D)組織機構(gòu) 4工作崗位信息的收集主要是通過 ( )實現(xiàn)的。其中， 117戶企業(yè)工資增長了 3%以下，367戶企業(yè)工資增了長 3—10%， 358戶企業(yè)工資增長了 10%以上 第二單元 人力資源費用支出的控制 ? 人力資源費用支出控制的作用 達成人工成本目標的手段 降低人力資源管理費用的途徑 防止濫用管理費用的保證 ? 人力資源費用支出控制的原則 及時性、節(jié)約性、適應性、權(quán)責利相結(jié)合 ? 人力資源費用支出控制的程序 制定控制標準 人力資源費用支出控制的實施 差異的處理 2022年 5月 4人力資源費用支出控制的基本原則不包括（ ）。（民眾教育消費、醫(yī)療保險、住房消費） ? 2022年 3%， 2022年 %， 2022年為 4% ， ? 2022年 CPI的預期調(diào)控目標設為 4%左右 ，實際是%，未實現(xiàn)預期目標。 ? 如何完善私企與國企收入分配差距的不斷縮小是中國經(jīng)濟健康發(fā)展的關(guān)鍵因素 消費價格指數(shù) ? CPI: Consumer Price Index ? 反映居民家庭一般所購買的消費商品和服務價格水平變動情況的指標，是通過一組代表性消費品及服務項目隨著時間的變動，反映在居民家庭購買消費品及服務價格水平變動情況的相對數(shù) ? 在分析和制定貨幣政策、價格政策、居民消費政策以及進行國民經(jīng)濟核算中發(fā)揮著十分重要的作用，國際上通常將其作為反映通貨膨脹或通貨緊縮程度的重要指標。 2022年度在崗職工年平均工資 ? 國家統(tǒng)計局發(fā)布 ? 2022年全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資為 18199元 ? 國企在崗職工年平均工資為 35053元 ? 數(shù)據(jù)表明私企平均工資比國企低 48% 2022職工平均工資最高的三個行業(yè) ? 證券業(yè)平均 ，是全國平均水平的 6倍， ? 其他金融業(yè)人均 ，是全國平均水平的 ? 航空業(yè)人均 ，是全國平均水平的 。計算公式為：職工日平均工資 =年平均工資 247。該 《 通知 》 規(guī)定：根據(jù) 《 全國年節(jié)及紀念日放假辦法 》 規(guī)定，全體公民的節(jié)日假期由原來的 7天改為 10天。經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)，應根據(jù)企業(yè)承受能力，圍繞工資增長下線適當提高職工工資水平。生產(chǎn)經(jīng)營正常、效益增長的企業(yè)應參照工資增長基準線，合理安排職工工資增長； ? 企業(yè)在崗職工年貨幣平均工資增長 預警線 為 20%。 ? 生產(chǎn)基本正常的企業(yè)，工資合理增長區(qū)間為8%~11%。 ? 國有企業(yè)和國有控股企業(yè)職工實際工資水平已超過上年當?shù)卦趰徛毠て骄べY 3倍的，原則上不能再安排增長工資。 （ A）管理制度 （ B）業(yè)務規(guī)范 （ C）技術(shù)規(guī)范 （ D）行為規(guī)范 9企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則包括 ( )． (a)共同發(fā)展原則 (b)學習與創(chuàng)新并重 (c)保持制度穩(wěn)定 (d)符合法律的規(guī)定 (e)適合企業(yè)特點 B A ABDE 2022年 5月 4（ ）被稱為企業(yè)的“憲法”。 （ A）企業(yè)基本制度 （ B）技術(shù)規(guī)范 （ C）企業(yè)管理制度 （ D）行為規(guī)范 （ E）企業(yè)業(yè)務規(guī)范 B D A ABCDE 2022年 11月 4制度化管理的優(yōu)點不包括（ ）。 （ A）品德規(guī)范 （ B）儀態(tài)儀表規(guī)范 （ C）勞動紀律 （ D）員工業(yè)務規(guī)范 4（ ）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 ——北大案例中心 （ 2022年） 2022年 5月 4（ ）被稱為企業(yè)的“憲法”。 ——嚴守公司秘密，不該看的絕對不看，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問。 ——講究效率，當天任務不完成不下班。 ? 工作準則 ——任何工作必須先有規(guī)章制度。 ——接待客人應握手或彎腰致意。 ——養(yǎng)成良好習慣，避免如抓頭、挖鼻子 、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。西裝最多 15天，襯衫最多 2天換洗一次。 制度化生存 ? 儀表準則 ——每日至少刷牙 2次，每次刷牙時間不得少于 3分鐘。 ——不許隨地吐痰、亂丟東西及有鐵屑或雜物而不清理，見者有份。 ——不許不按時就餐（特殊情況需經(jīng)批準）。 ——不許 23:30后，娛樂設施音量超過 45分貝。 ? 禁令 ——不許大聲叫喊，緊急任務到位通知。堅決不允許兼職；再比如不論什么原因離開遠大，就永遠都不能再回來了； 不允許任何一個同行業(yè)的員工“跳到”自己這里 制度化生存 制定文件 1983條、 7000多款，近 50萬字 ? 作息秩序 ——響鈴：早上起床 7:00，午休起床 13： 45 ——城區(qū)廣播每日 7:00——7:55開播，廣播音量適中，不能出現(xiàn)啞音、時大時小、斷續(xù)現(xiàn)象。 遠大：制度化生存 ? 人事方面的“四高”方針 ——高負荷、高責任、高待遇、高素質(zhì) ? 對員工“品行”苛刻。遠大過去、現(xiàn)在和將來都不做對社會貢獻不大的產(chǎn)品和生意。 ? “ 我們保護生命 ” 是遠大的口號。近年開發(fā)了帶有空氣凈化功能的中央空調(diào)末端產(chǎn)品、空氣凈化機以及可持續(xù)建筑，并從事建筑節(jié)能改造及中央空調(diào)交鑰匙工程、中央空調(diào) 合同能源管理 服務、再生燃油服務。 2022年 11月 ? 25臺設備， 3個工作點，甲 300工分，乙 22工分，丙 280工分，休息放寬時間 60工分，需開動 2個班次，出勤率 96% ? 每臺設備的看管定額（人 /臺） ? 該類設備的年定額人數(shù) ? (300+220+280） /(60x860)=2（人 /臺） ? 25x2/%=104(人 ) 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)范 一、制度化管理的基本理論 二、制度規(guī)范的類型 三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點 五、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則 六、制定人力資源管理制度的基本要求 能力要求：人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 案例：遠大：制度化生存 ? 遠大是 中國 一家民營企業(yè)， 1988年以 3萬元創(chuàng)業(yè)， 1995年以來無貸款，一直以滾雪球方式發(fā)展。根據(jù)機器設備需要開動的數(shù)量和開班班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù) 維修工按崗位定員。 （ A）考勤制度 （ B）用人制度 （ C）定員標準 （ D）工作崗位 （ E）勞動者基本狀況 B ED 2022年 5月 ? 黃是化工公司的人力經(jīng)理，要制定企業(yè)定員計劃書。 （ A）零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始 （ B）零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù) （ C）零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎，按比例定人數(shù) （ D）零基法對工作量不飽和的崗位實行并崗或由一人兼職兼崗 D A C 2022年 5月 4影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（ ）。 （ A）在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性 （ B）定員標準通過主觀努力要能夠達到 （ C）定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境 （ D）定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者 4以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（ ）。 （ A）法定性 （ B）技術(shù)性 （ C）精確性 （ D）統(tǒng)一性 4（ ）亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。 （ A）國家勞動定員標準 （ B）按效率定員的標準 （ C）行業(yè)勞動定員標準 （ D）企業(yè)勞動定員標準 （ E）地方勞動定員標準 C C ACDE 2022年 11月 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（ ）。 （ A）按機器設備定員 （ B）按比例定員 （ C）按勞動效率定員 （ D）按崗位定員 4（ ）亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標準。 定員人數(shù) = 30 100+50 200+60 300 251 8 () ? （ 每 種 產(chǎn) 品 年 總 產(chǎn) 量 單 位 產(chǎn) 品 工 時 定 額 ）定 員 人 數(shù) ＝年 制