【正文】 出勤率來計(jì)算定員人數(shù) 某車間完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)機(jī)床 80臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為 3班，看管定額為每人看管 5臺(tái)，出勤率為 95%，該工種定員人數(shù)為 定員人數(shù) = 80 3 =≈49（人） 5 能力要求：核定用人數(shù)量的基本方法 （三）按崗位定員 根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法 連續(xù)性生產(chǎn)裝置（設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè) 不操縱設(shè)備、不實(shí)行定額的人員 ：看管（操縱）的崗位量，崗位的負(fù)荷量，其他 生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法 多人一 機(jī)共同操作的崗位 班定員人數(shù) = 共同操作的各崗位的生產(chǎn)工作時(shí)間的總和 工作班時(shí)間 —個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間 ：不操縱設(shè)備、不實(shí)行定額的人員 能力要求：核定用人數(shù)量的基本方法 （四）按比例定員 定員人數(shù) = 員工總數(shù)（某一類人員總數(shù)） 定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比） 能力要求：核定用人數(shù)量的基本方法 ? 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 適用于：企業(yè)管理人員、工程技術(shù)人員 能力要求： 企業(yè)定員新方法 ? 用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)管理人員定員 ? 運(yùn)用概率推斷經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) ? 運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù) ? 零基定員法 以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開始 測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù) 對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗 ? 某醫(yī)務(wù)所根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差是 123和 8，在保證95%可靠性前提下 ,求 ? 30分鐘 ,平均工作時(shí)間利用率是 85%,求醫(yī)務(wù)所需要的醫(yī)務(wù)人員數(shù) ? ，按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 三、企業(yè)定員的原則 ? 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)； ? 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)； 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) 提倡兼職 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 ? 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)； ? 要做到人盡其才、人事相宜； 勞動(dòng)者基本狀況 工作崗位分析 ? 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境； ? 定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。 月計(jì)薪天數(shù) ? 小時(shí)工資：月工資收入 247。據(jù)此，職工全年月平均制度工作天數(shù)和工資折算辦法分別調(diào)整如下： 一、制度工作時(shí)間的計(jì)算 年工作日： 365天 104天（休息日） 11天（法定節(jié)假日）＝ 250天 季工作日： 250天 247。 （ A）橫向擴(kuò)大工作 （ B） 工業(yè)豐富化 （ C）室內(nèi)恒溫化 （ D）縱向擴(kuò)大化 （ E）崗位多樣化 （ ）。 （ A）企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃 （ B） 組織變革與發(fā)展規(guī)劃 （ C）企業(yè)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃 （ D）企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）。 （ A）能夠使企業(yè)提高年度績效 （ B）為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù) （ C）能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣 （ D）有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 （ E）是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提 9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。 （ A）溫度與濕度 （ B）工作地組織 （ C）工作豐富化 （ D）照明與色彩 BBAC 2022年 11月 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )． (a)組織規(guī)劃 (b)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (c)人員規(guī)劃 (d)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (e)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來源有 ( )． (a)直接觀察 (b)事件訪談 (c)工作日志 (d)書面資料 (e)同事報(bào)告 9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( )． (a)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (b)崗位員工規(guī)范 (c)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (d)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (e)產(chǎn)量定顴標(biāo)準(zhǔn) 9工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn) ( )。（ 10分） ACE ABCDE ABCE ABCDE 2022年 11月 3（ ）是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。 （ A）長期規(guī)劃 （ B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃 （ C）中期計(jì)劃 （ D）企業(yè)組織變革規(guī)劃 （ E）短期計(jì)劃 9人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（ ）。 （ A）戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 （ B）戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 （ C）人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 （ D）費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃 3（ ）是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。 工作豐富化 : 促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 有利于提高崗位的工作效率 增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 任務(wù)多樣性 任務(wù)意義 任務(wù)整體性 自主權(quán) 信息的溝通和反饋 阿里巴巴 “最佳雇主” ? 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)企業(yè)員工數(shù)量和質(zhì)量、員工培訓(xùn)的分量、企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合程度、收入分配在社會(huì)同行業(yè)中的狀態(tài)、企業(yè)成長的速度和社會(huì)影響力的強(qiáng)弱、人力資源部門所運(yùn)用的一些工作方法 ? 阿里巴巴 CEO馬云 騙子、瘋子 狂人、“造夢(mèng)者” “兜里只有一分錢卻能讓大多數(shù)人 相信自己正‘腰纏萬貫’” 阿里巴巴 “快樂工作” ? “快樂工作”的三個(gè)維度 ——成長感、成就感和歸屬感 ? 工作的目的不僅僅是生存，而是通過工作有成就感。 ? 理財(cái)規(guī)劃師：從業(yè)者除應(yīng)具有淵博的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的投資理財(cái)技能、豐富的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)外，還要熟悉股票、基金、債券、外匯等金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 ? 職業(yè)信息分析師：如若進(jìn)行勞動(dòng)與社會(huì)保障、公共事業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)，并能夠輔修信息類專業(yè)，將來也有機(jī)會(huì)進(jìn)入這一行業(yè)。 ? 寵物健康護(hù)理員：大型寵物美容護(hù)理院需要護(hù)理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)寵物進(jìn)行普通護(hù)理。 ? 建筑模型設(shè)計(jì)制作員：偏向于勞動(dòng)技能型，制作建筑模型、把建筑設(shè)計(jì)師創(chuàng)意展示在沙盤上。 ? 會(huì)展策劃師：對(duì)應(yīng)專業(yè)很明確，就是近年來一些高校設(shè)立的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、會(huì)展藝術(shù)與技術(shù)專業(yè)等。 ? 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐漸完成。 ? 有利于員工“量體裁衣”，制定職業(yè)生涯規(guī)劃 三、工作崗位分析信息的來源 書面資料 任職者的報(bào)告： 訪談、 工作日志 同事的報(bào)告 直接的觀察 四、崗位規(guī)范和工作說明書 崗位規(guī)范主要內(nèi)容 ? 崗位勞動(dòng)規(guī)則 時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、 崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、 行為規(guī)則 ? 定員定額標(biāo)準(zhǔn) 編制定員標(biāo)準(zhǔn) 各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? 崗位員工規(guī)范 崗位規(guī)范基本形式 ? 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 職責(zé)要求、知識(shí)要求 能力要求、經(jīng)歷要求 ? 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材 ? 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例 ? 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 崗位職責(zé)和主要任務(wù) 崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和期限 程序和操作方法 與其他崗位的協(xié)調(diào)配合程度 四、崗位規(guī)范和工作說明書 崗位規(guī)范 ? 崗位勞動(dòng)規(guī)則 時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、 崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、 行為規(guī)則 ? 定員定額標(biāo)準(zhǔn) 編制定員標(biāo)準(zhǔn) 各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? 崗位員工規(guī)范 工作說明書 ? 基本資料 ? 崗位職責(zé) ? 監(jiān)督和崗位關(guān)系 ? 工作內(nèi)容和要求 ? 工作權(quán)限 ? 勞動(dòng)條件和環(huán)境 ? 工作時(shí)間 ? 資歷 ? 身體條件 ? 心理品質(zhì)要求 ? 專業(yè)知識(shí)和技能要求 ? 績效考評(píng) 崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別 :交叉 :崗位規(guī)范是工作說明書的一 個(gè)重要組成部分 :工作說明書結(jié)構(gòu)形式 多樣化 崗位規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)化 能力要求：工作崗位分析的程序 工作崗位分析的程序 ? 準(zhǔn)備階段 ? 調(diào)查階段 :訪談 \問卷 \觀察 \小組集體討論 ? 總結(jié)分析階段 在工作崗位分析的準(zhǔn)備階段，主要解決以下幾方面的問題： ? 根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。 ? 人才輩出的系統(tǒng) ： “ 復(fù)制、分裂、孵化 ” 三大系統(tǒng)組成 ? 人才盤點(diǎn)體系 ： “ 頭、腰、腳 ” 三個(gè)層面 頭：酒店總經(jīng)理，建立施肥計(jì)劃 腰：總經(jīng)理潛質(zhì)的人才，實(shí)施 TOP計(jì)劃 腳：基層員工， Elearning網(wǎng)上教育，輪崗計(jì)劃 二、工作崗位分析概述 工作崗位分析 概念 對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)所具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程 工作崗位分析的內(nèi)容 ? 界定崗位的工作范圍和內(nèi)容 ? 明確崗位對(duì)員工的要求 ? 制定工作說明書和崗位規(guī)范等人事文件 工作崗位分析 作用 ? 為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) “人盡其才、崗得其人、能位匹配“ ? 為員工考核、晉升提供了依據(jù)。人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話給他說自己的公司已經(jīng)超編了，不能接收前幾天分過去的 5名大學(xué)生，人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖地說：“是你自己說缺人，我才招來的，現(xiàn)在你又不要了！”地區(qū)經(jīng)理說：“是啊，我兩個(gè)月前缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了。企業(yè)日益規(guī)范以后，開始于每年年初定計(jì)劃：收入多少、利潤多少、產(chǎn)量多少、員工定編多少，等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工。該集團(tuán)企業(yè)最初從來不定什么計(jì)劃，缺人了，就現(xiàn)去人才市場招聘。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場和面試現(xiàn)場之間，最后勉強(qiáng)招到2名已經(jīng)退休的高級(jí)技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運(yùn)轉(zhuǎn)。 “ 軟 ” ：塑造一個(gè)有利于企業(yè)員工工作和生活的環(huán)境， “ 家 ” 文化 ——快樂文化，助人文化。 ? 建立、健全企業(yè)薪酬制度的基礎(chǔ)。 ? 做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。 起草和修改工作說明書的步驟 ? 崗位調(diào)查 初稿 ? 崗位分析專家專題研討會(huì) 審批稿 科學(xué)性、可靠性、可行性 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 一、決定工作崗位存在的前提 崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位 ： 海爾倉庫管理 ： 金膳坊服務(wù)員 、多樣性： 、主管的任務(wù)分派 ： 圖書資料員？ （工業(yè)工程師） ： 民營企業(yè) 兩種情況：約定俗成 科學(xué)設(shè)計(jì) 18個(gè)新興職業(yè)介紹 ? 商務(wù)策劃師：對(duì)綜合素質(zhì)要求較高，對(duì)生產(chǎn)、管理、廣告、營銷、公關(guān)、新聞等都要有所了解。