突發(fā)事件的新聞處置與新聞發(fā)布(參考版)
2025-05-15 02:25本頁(yè)面
【正文】 七、做好企業(yè)新聞宣傳工作的 五四三二一 建立五大機(jī)制 一要主動(dòng)引導(dǎo)輿論 ， 建立企業(yè)新聞發(fā)布機(jī)制 二要建立輿情收集和研判工作機(jī)制 三要建立與各種新聞媒體的良好合作機(jī)制 四要建立突發(fā)事件的媒體應(yīng)急處置機(jī)制 五要建立新聞發(fā)布工作隊(duì)伍的培訓(xùn)機(jī)制 建設(shè)四支隊(duì)伍 新聞發(fā)言人隊(duì)伍 第三方專家學(xué)者隊(duì)伍 網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍 編輯記者隊(duì)伍 做好三方面的工作 加大正面宣傳力度 做好熱點(diǎn)問(wèn)題引導(dǎo) 及時(shí)處置輿情危機(jī) 掌握兩個(gè)話語(yǔ)體系（兩個(gè)輿論場(chǎng)） 官方 —— 中央媒體 民間 —— 網(wǎng)絡(luò)媒體 實(shí)施一套考核評(píng)價(jià)體系 中央企業(yè)新聞宣傳工作評(píng)價(jià)辦法 。 案例三 國(guó)家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)品牌營(yíng)銷 國(guó)家電網(wǎng)：你用電 我用心 南方電網(wǎng)：萬(wàn)家燈火 南網(wǎng)情深 案例四 法國(guó)鐵路公司火車比賽 像法國(guó)鐵路公司這樣的工業(yè)企業(yè)，傳播面比較窄，它十分注重借鑒消費(fèi)品企業(yè)的公眾傳播法，利用事件營(yíng)銷等方法提升品牌形象。 案例二 中國(guó)移動(dòng)廣東公司“三感”行動(dòng) 創(chuàng)新性地提出了 “ 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷模式 ” ，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)之中。 （ 3)組織文章加強(qiáng)引 國(guó)企紅利問(wèn)題是公眾最為關(guān)注的話題之一。 （ 2)阻止媒體負(fù)面報(bào)道。 3月 2日，茅于軾等人發(fā)表文章要求國(guó)企必須從營(yíng)利性領(lǐng)域退出。 ，回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)社會(huì)輿論。 （ 6）大規(guī)模開(kāi)展撤離利比亞主題報(bào)道。 （ 5）策劃組織代表委員網(wǎng)絡(luò)訪談。 （ 4）積極開(kāi)展農(nóng)民工工作宣傳報(bào)道。 （ 3）主動(dòng)開(kāi)展央企成就宣傳報(bào)道。 （ 2）提前舉辦新聞發(fā)布會(huì)。 （ 1）協(xié)調(diào)刊發(fā)新華社文章。協(xié)調(diào)委內(nèi)各有關(guān)廳局，起草熱點(diǎn)問(wèn)題口徑和主題宣傳背景材料，編印國(guó)企改革熱點(diǎn)問(wèn)題白皮書。 （ 2）初步建立宣傳體系，向全社會(huì)公布中央企業(yè)新聞發(fā)言人相關(guān)信息。 六、新聞策劃及典型案例 新聞策劃主要方法 1．借勢(shì)而上法 2．差異致勝法 3．情感動(dòng)人法 4．事件營(yíng)銷法 5．故事感染法 6．魅力人物法 案例一 2022年“兩會(huì)”新聞宣傳工作 ，建立宣傳體系，整合各方資源。 堅(jiān)持以人為本和公共利益優(yōu)先原則，把解決問(wèn)題的措施和企業(yè)的誠(chéng)懇態(tài)度告知公眾，著力塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，最大程度降低負(fù)面影響。 發(fā)生媒體不實(shí)報(bào)道事件后，要通過(guò)權(quán)威媒體及時(shí)主動(dòng)澄清事實(shí)，駁斥謠言，以正視聽(tīng)，擠壓負(fù)面信息傳播空間，防止被媒體反復(fù)炒作。 要重視員工的日常性危機(jī)管理教育 ，加強(qiáng)新聞發(fā)布工作基本知識(shí)的培訓(xùn) ， 提高員工對(duì)新聞管理等規(guī)定的認(rèn)知度 。 要認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)記者接待工作 ， 除涉及國(guó)家安全 、 商業(yè)秘密等特殊情況外 ， 應(yīng)允許記者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)采訪 。 “ 先說(shuō)制人，后說(shuō)制于人 ” 。 需要把握的六個(gè)環(huán)節(jié) 突發(fā)事件發(fā)生后必須積極主動(dòng)開(kāi)展新聞處置工作，不能心存僥幸或消極應(yīng)對(duì)。 ? 特定人物 記者有時(shí)會(huì)避開(kāi)新聞發(fā)言人，找到企業(yè)其他員工進(jìn)行隨機(jī)的打探和盤問(wèn)，這要求企業(yè)必須提前做好準(zhǔn)備，進(jìn)行必要的全員危機(jī)管理培訓(xùn)。一般情況下，要盡可能快地對(duì)媒體和利益相關(guān)者做出反應(yīng)，公布危機(jī)信息和事實(shí)真相，表明企業(yè)自身態(tài)度和立場(chǎng)。最好的情況是在事先安排好的可控制區(qū)域與媒體進(jìn)行對(duì)話或者召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。 369法：就是 30個(gè)字、 90秒、 6年級(jí)水平。 四、企業(yè)新聞發(fā)布工作 企業(yè)新聞發(fā)布的原則 ? 有序管理，統(tǒng)一口徑 ? 及時(shí)準(zhǔn)確，以我為主 ? 公開(kāi)透明，服務(wù)公眾 企業(yè)新聞發(fā)布的策劃 ? 確定發(fā)布主題 ? 確定發(fā)布人 ? 選擇發(fā)布時(shí)機(jī) ? 選擇發(fā)布地點(diǎn) ? 確定發(fā)布受眾 ? 選擇表達(dá)形式 以企業(yè)新聞 發(fā)言人名義發(fā)布 公告、聲明 通過(guò)報(bào)紙、電 視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒 介發(fā)布信息 組織記者采訪 報(bào)道或單獨(dú)采訪 利用電話、傳真 和電子郵件答復(fù) 記者問(wèn)詢 舉行新聞發(fā)布會(huì) 企業(yè)新聞發(fā)布的 六種主要形式 ◆ 新聞發(fā)布會(huì) ■ 新聞發(fā)布會(huì)的分類 做好輿情分析 了解與會(huì)記者和媒體的情況 準(zhǔn)備好文字材料、重要圖片 、圖表要備份 重要的發(fā)布要提前彩排 選擇合適的嘉賓、合適的地點(diǎn) 做好后勤保障 新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備 ■ 新聞發(fā)布會(huì)的忌諱
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1