【正文】 所以對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息也要有一個(gè)遴選的過程，要善于剔除無用的信息，避免工作的盲目性和無效率。所以這里要明確對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是什么。 3．加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的針對(duì)性 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，每一項(xiàng)都應(yīng)該有其針對(duì)性。所以企業(yè)有必要建立符合自身行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型。 2．建立符合行業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型 不同的行業(yè)有不同的特點(diǎn)，比如有的行業(yè)關(guān)注投資回報(bào)率，有的行業(yè)更關(guān)注市場(chǎng)占有率。現(xiàn)代企業(yè)的決策，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性和準(zhǔn)確性，更強(qiáng)調(diào)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策。只有建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的系統(tǒng)，才會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析，變成一項(xiàng)日常的工作，才可能及時(shí)地掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)決策提供及時(shí)地信息。 三、 企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該注意的問題 企業(yè)要做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的工作，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供充分的依據(jù)，除了掌握一些常用的分析方法以外，還要注意以下幾個(gè)方面的問題： 1．建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作 要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析必須有一個(gè)基礎(chǔ)來作保障，這個(gè)基礎(chǔ)就是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。通過這些方面的分析，全面的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)，以及分析他的這種素質(zhì)會(huì)給他所在的企業(yè)帶來什么樣的變化和機(jī)會(huì)。所以研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于掌握企業(yè)的戰(zhàn)略動(dòng)向和工作重點(diǎn)有很大的幫助。 5．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行分析 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格往往決定了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和價(jià)值觀，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。 通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的分析，找出本企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面存在的差距，提高本企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外的資本更多地參與到了國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。 4）管理創(chuàng)新。主要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)銷售渠道的整合程度。 2）科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入的百分比，這體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。所以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成了企業(yè)的主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，很難說什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 4． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力分析 目前企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。所以要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。 3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能利用率分析 產(chǎn)能利用率是一個(gè)很重要的指標(biāo)，尤其是對(duì)于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。所以在作企業(yè)的成長(zhǎng)性的分析的時(shí)候，要進(jìn)行具體的分析，剔除收購(gòu)兼并因素的影響。但在目前的市場(chǎng)狀況下，企業(yè)的產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，大部分并不是來自于自然的增長(zhǎng)，而主要是通過收購(gòu)兼并的方式實(shí)現(xiàn)。是利潤(rùn)的增長(zhǎng)率快于產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)率，還是產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)率快于利潤(rùn)的增長(zhǎng)率。主要分析的指標(biāo)是產(chǎn)銷量增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率。并且采取相應(yīng)的措施降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用。營(yíng)業(yè)費(fèi)用包括：銷售人員工資、物流費(fèi)用、廣告費(fèi)用、促銷費(fèi)用以及其他（差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等）。 比如，本企業(yè)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用率遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)費(fèi)用率?？茨膫€(gè)指標(biāo)是優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，哪個(gè)指標(biāo)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。同時(shí)要對(duì)利潤(rùn)率的構(gòu)成進(jìn)行分析。盈利能力通常采用的指標(biāo)是利潤(rùn)率。 2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長(zhǎng)性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等等。 分析總體的市場(chǎng)占有率是為了明確本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在企業(yè)中所處的位置是什么？是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨著還是市場(chǎng)的參與者。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率的分析的目的是為了明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置。 二、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要的內(nèi)容 以上介紹的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的框架，它為企業(yè)提供了一個(gè)思考的方法，下面介紹幾種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要的方法。企業(yè)可以根據(jù)自身行業(yè)的特點(diǎn)，參照競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)體系，建立本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的指標(biāo)體系。在這套企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，設(shè)立了兩組指標(biāo)體系，一組是分析性指標(biāo)體系，一組是顯示性指標(biāo)體系。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和對(duì)產(chǎn)業(yè)的假設(shè)有的是正確的，有的是不正確的，通過掌握這些假設(shè)，可以從中找到發(fā)展的契機(jī)，從而使本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的分析，可以找出本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，找出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好的改進(jìn)自身的工作。 現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在做什么，和將來能做什么。這里我們不只是要了解它的財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)要了解它的其他方面的目標(biāo)，比如對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)環(huán)境保護(hù)、對(duì)技術(shù)領(lǐng)先等方面的目標(biāo)設(shè)定。 通過對(duì)未來目標(biāo)的分析，可以看出是什么驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在向前發(fā)展。標(biāo)桿管理為企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距提供了一個(gè)很好的途徑和方法。這也是中海油選取挪威國(guó)家石油公司作為基準(zhǔn)對(duì)象的原因之一。挪威國(guó)家石油公司成立于1972年，在世界石油公司中排名第14位，而中海油排名50位左右。中國(guó)海洋石油總公司（簡(jiǎn)稱中海油），為了進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，選擇了挪威國(guó)家石油公司作為基準(zhǔn)，進(jìn)行了標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理的基本思想是以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或那些在行業(yè)中領(lǐng)先和最有名望的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績(jī)效及實(shí)踐措施為基準(zhǔn)，樹立學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)。據(jù)美國(guó)1997年的一項(xiàng)研究表明，1996年世界500強(qiáng)企業(yè)中有近90%的企業(yè)在日常管理中應(yīng)用了標(biāo)桿管理，其中包括ATamp。標(biāo)桿管理 (Benchmarking)，也叫做基準(zhǔn)管理或參照管理。 在以上的框架里，有些信息是可以公開獲得的，比如市場(chǎng)信息和財(cái)務(wù)信息，有些信息則比較難以獲得，比如企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息。 只是給出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的一個(gè)框架，并沒有列出所有的分析指標(biāo)，企業(yè)可以根據(jù)自己所在的行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，來選擇指標(biāo)，然后對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。既然可以用平衡計(jì)分卡來考察一個(gè)企業(yè)的績(jī)效，那么同樣可以用平衡計(jì)分卡的思想來分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這里介紹三種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的框架。 筆者認(rèn)為建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的框架非常重要。 書面資源：使用商業(yè)出版物、市場(chǎng)營(yíng)銷出版物、當(dāng)?shù)貓?bào)紙商業(yè)雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)刊物、行業(yè)調(diào)查研究以及公共圖書館的電腦數(shù)據(jù)庫。 與顧客交談：你的銷售人員會(huì)定期拜訪現(xiàn)有的和潛在的客戶，競(jìng)爭(zhēng)者也是一樣。 親身拜訪：如果可能的話，拜訪競(jìng)爭(zhēng)者的公司，觀察雇員如何與客人互動(dòng)，場(chǎng)所看起來怎樣，產(chǎn)品如何擺放和標(biāo)價(jià)的。 互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)是收集各類信息的強(qiáng)大工具。 競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括以下內(nèi)容： 你的產(chǎn)品或者服務(wù)與他們的有何不同？ 首先為每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者單獨(dú)建立檔案，收集他們的廣告、宣傳資料和定價(jià)策略。 從他們的營(yíng)運(yùn)和廣告中，你學(xué)到了什么？ 誰是你的間接競(jìng)爭(zhēng)者？ 以下的問題將有所幫助：行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)力分析三維分析法為了促進(jìn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析論綱的研究，本文從