領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座講稿(參考版)
2024-11-06 19:53本頁(yè)面
【正文】 。所有的部屬對(duì)你的態(tài)度，都像對(duì)待老虎一樣敬而遠(yuǎn)之，因?yàn)椋褐赋瞿愕腻e(cuò)誤容易，可萬(wàn)一你惱羞成怒，他們不是自取其禍嗎？更何況，由于立場(chǎng)不同，有些部屬不僅不會(huì)阻止你犯錯(cuò)，反而會(huì)等著看你 的笑話！尤有甚者，個(gè)別員工可能等的就是你倒臺(tái)的這一天，他正好可以取而代之。狐貍眼珠轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn)，討好地說(shuō)： 猴子說(shuō)得對(duì)，您那么偉大，有誰(shuí)能夠看出您的錯(cuò)誤呢？ 和可憐的老虎一樣，許多主管也時(shí)常會(huì)體味到 高處不勝寒 的孤獨(dú)。也許您應(yīng)該去問(wèn)一問(wèn)狐貍。它問(wèn)猴子： 你是我的朋友嗎？ 猴子滿臉堆笑著回答： 當(dāng)然，我永遠(yuǎn)是您最忠實(shí)的朋友。它終于承認(rèn)，原來(lái)老虎也有軟弱的一面。 辦公室永遠(yuǎn)向員工敞開(kāi)者。要了解企業(yè)的狀況企業(yè)的問(wèn)題，對(duì) 自己的企業(yè)了如指掌的話，也離不開(kāi) 溝通。 __ 使信息通暢，使領(lǐng)導(dǎo)者知曉企業(yè)狀況；使下屬知道自己的職責(zé)與工作目標(biāo) 。你傾聽(tīng)他人說(shuō)的，翻譯成他人所想的；同樣，他傾聽(tīng)你的話，把它譯成你想的。溝通時(shí)，應(yīng)以關(guān)系為重，雙方情緒抵觸時(shí)，一定要推敲自己語(yǔ)言中的字眼，避免讓他人難堪和 受辱，同時(shí)避免被誤解。相反，彼此關(guān)系惡劣時(shí)，千言萬(wàn)語(yǔ)也等于一句話沒(méi)說(shuō)，障礙依舊是障礙。說(shuō)錯(cuò)了話也不要緊，彼此笑一笑，依舊能理解話中的意思。彼此關(guān)系融洽時(shí)，幾乎不說(shuō)話也能心意相通。他們以為溝通就是說(shuō)話，而忘了溝通的真義是彼此的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者采用這一謀略，要具有遠(yuǎn)見(jiàn)和膽識(shí)，要善于觀察、分析市場(chǎng)發(fā)展情況，尋找戰(zhàn)機(jī)，當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)，能 夠果斷采取決策，適應(yīng)市場(chǎng)變化需 要，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 10 做生意如同下棋一樣，平庸之輩只能看到眼前的一兩步，高明的棋手卻能看出后五六步。假日旅館由于地理位置好，舒適方便，開(kāi)業(yè)后，游客盈門(mén)，生意非常興隆。事實(shí)正如威爾遜所料， 3 年之后，城市人口驟增，市區(qū)迅速發(fā)展，馬路一直修到了威爾遜那塊地的邊上，大多數(shù)人們才突然發(fā)現(xiàn)，此地的風(fēng)景實(shí)在宜人，寬闊的密西西比河從它旁邊蜒婉而過(guò)，大河兩岸，楊柳成蔭，是人們消夏避暑的好地方。這一次，連很少過(guò)問(wèn)生意的母親和妻子都出面干涉。威爾遜用手頭的全部資金再加一部分貸款買(mǎi)下了市郊一塊很大的但卻沒(méi)人要的地皮。但威爾遜卻堅(jiān)持已見(jiàn)，他認(rèn)為這些人的目光太短淺。當(dāng)時(shí)干這一行的人并不多，因?yàn)閼?zhàn)后人們都很窮，買(mǎi)地皮修房子，建商店、蓋廠房的人并不多，地皮的價(jià)格一直很低。 果斷決策的例子： 世界旅館大王、美國(guó)巨富威爾遜 在創(chuàng)業(yè)初期，全部家當(dāng)只有一臺(tái)分期付款“賒”來(lái)的爆玉米花機(jī)，價(jià)值 50 美 元。年薪 100 萬(wàn)美金，找個(gè)小房間，放進(jìn)去，鎖起來(lái)，給我開(kāi)發(fā)軟件，我就天天釣魚(yú)就可以了，因?yàn)槟莻€(gè)家伙會(huì)替我們 IBM 創(chuàng)造 140 億美元的利潤(rùn)。所以他的硬件配我的軟件去，瞎了他的眼睛？ 美國(guó) IBM 的總經(jīng)理，事后寫(xiě) 回憶錄，寫(xiě)到這個(gè)故事，你猜他怎幺寫(xiě)的？當(dāng)初那個(gè)生金雞蛋的雞來(lái)的時(shí)候，我沒(méi)有用金手銬把他銬住，是我一生當(dāng)中犯的最大的錯(cuò)誤。結(jié)果 IBM 公司幾個(gè)主管統(tǒng)統(tǒng)回去等那電話回音，一通都沒(méi)有。成立了一個(gè)有名的公司，叫 做微軟。因?yàn)樗麆傋?，人?IBM 講話了，那個(gè)小子是誰(shuí)啊？他的軟件配裝我的硬件？也不拿個(gè)鏡子照一照，所以就失去了這個(gè)機(jī)會(huì)。出去以后自己就開(kāi)始學(xué)軟件，寫(xiě)了一些還不錯(cuò)的軟件，他就跑去找人家了，他去找的公司是赫赫有名的 IBM。 土老板的標(biāo)志：任人唯親只相信親戚；重視等級(jí)觀念，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是高地位；管理方式不正規(guī)，無(wú)制度可言或者形同虛設(shè)；易走極端，按自己心情和喜好來(lái)獎(jiǎng)懲員工，今天加薪明天趕走 別讓員工幫你做私事：別經(jīng)常讓你的下屬幫你買(mǎi)煙；別理所當(dāng)然的讓員工幫你搬家 錯(cuò)誤之 五 ： 決策時(shí)優(yōu)柔寡斷 9 決策的三要四不要 1 表現(xiàn)出果斷， 魄力， 善于捕捉時(shí)機(jī) （布里丹之驢；） ，一旦深思熟慮地決策了就要貫徹下去，不能讓公司搖擺不定 四不要：克服保守 心理，因循守舊不思進(jìn)?。? 求全心理，絕對(duì)最優(yōu)的決策難以做到反而會(huì)帶來(lái)優(yōu)柔寡斷坐失良機(jī) 虛榮心理，盲目制定高目標(biāo) 獨(dú)斷心理，不聽(tīng)取意見(jiàn)獨(dú)斷專(zhuān)行剛愎自用 項(xiàng)羽 ：剛愎自用 善于利用他人的智慧，并鍛煉他們思考，培養(yǎng)員工的頭腦 劉邦 李世民 ：善用他人智慧 （ 4）做事果斷利落 有魄力，猶豫不決是大忌 ，決策時(shí)機(jī)稍縱即逝。 有成績(jī)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在天邊 ， 出錯(cuò)誤時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在身邊 （ 5）不恥下問(wèn)：三人行必有我?guī)?，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)力量大于個(gè)人 （舉例教授落水） 最好的領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)善于利用別人的知識(shí)和能力的能力 （劉備 三顧茅廬 、劉邦） （ 6） 公平公正 按制度 做事 ，不做土老板 為了情面，甚至放棄原則和責(zé)任作為領(lǐng)導(dǎo)者，由于你和下屬有著良好的個(gè)人關(guān)系，以至于在分配任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)礙于情面，難于啟齒，甚至?xí)艞壱恍┗镜脑瓌t，或是讓他們逃脫責(zé)任。他們深知，只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬，自己才可能獲得進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。能干的領(lǐng)導(dǎo)者懂得培養(yǎng)接班人，他們從不懼怕下屬超過(guò)自己。 害怕下屬取而代之有些平庸的領(lǐng)導(dǎo)者總是擔(dān)心 自己的下屬取代他的位置，因此他們根本不愿培養(yǎng)下屬，也不愿與下屬分享知識(shí)和關(guān)鍵信息，更不會(huì)將重要工作交給他們認(rèn)為最有可能取代他的有能力的下屬。老百姓都說(shuō)，田單之所以愛(ài)護(hù)百姓，都是大王教導(dǎo)的結(jié)果啊。老板也會(huì)犯錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤有助于上下一心 孔子說(shuō)見(jiàn)不賢而內(nèi)自省 2 有容乃大把團(tuán)隊(duì)的利益置于個(gè)人利 益至上，把團(tuán)隊(duì)的前途置于個(gè)人情緒之上 ：不要懼怕下屬的光芒 田單與齊襄王 田單給老人皮衣穿，拉攏人心引起了齊襄王的反感，想收拾田單。這種就叫做人性。這就叫做人性，在人性面上激化你。另外陸續(xù)還有很多的同事來(lái)慰問(wèn)，三得利啤酒那個(gè)總經(jīng)理跟中國(guó)的副總站 在一起，一直鞠躬，一直謝謝，人家還以為他的爸爸死了?；氐郊?，孟嘗君問(wèn)他收回來(lái)的 錢(qián)呢 買(mǎi)東西了 買(mǎi)啥了 買(mǎi)了義 。馮媛到了薛地，召集所 有向孟嘗君借債的人來(lái)。 義的故事： 孟嘗君派門(mén)客馮媛替他收債。 （ 4） 守信守義，建立員工忠誠(chéng)。有的 領(lǐng)導(dǎo)者 遇到這種情況，為了維護(hù)自己的威信，往往采 取諱疾忌醫(yī)、文過(guò)飾非的方法，或是不承認(rèn)有錯(cuò)誤，或是只講客觀原因，不承認(rèn)本人主觀上的責(zé)任；甚至把錯(cuò)誤的原因推到別人身上。這樣做，那些才能超過(guò)自己的部屬不但不會(huì)“壓主”，反而會(huì)心甘情愿地接受其管理；同時(shí)也會(huì)博得其他人的尊敬和贊佩，吸引更多的人才前來(lái)投奔， 領(lǐng)導(dǎo)者 的威望也會(huì)隨之提高。 壓抑人才的結(jié) 果，表面上自己的權(quán)位保住了，威信得以維持了，實(shí)際上卻是人才外流，眾叛親離，工作受到嚴(yán)重?fù)p失，自己的威信最后也全部丟掉。這種情況是會(huì)經(jīng)常遇到的。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。 刺猬 法則就是人際交往中的 心理距離效應(yīng) 。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。該辦的事，即使是普通群眾，與己毫不相識(shí)的人，甚至與己不和的人，也都痛痛快快地給辦，不設(shè)障礙，不要好處；不該辦的事，哪怕是達(dá)官貴人，親朋好友，也堅(jiān)決不辦，決不徇私情，決不收禮受賄。 （三）清正廉潔。 __ （二）公正待人。 （一）以身作則?？梢赃@樣說(shuō)，權(quán)力是權(quán)威的前提，威信則是權(quán)威的內(nèi)在靈 魂。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 ，由于身在其位，自然有權(quán)，有權(quán)就可以使部屬服從其意志和指揮，但卻不一定有威信。威信，就是威望和信任兩者的結(jié)合。 一個(gè)合格的 領(lǐng)導(dǎo) ，在部屬面前必須有威信。但事實(shí)恰好相反，調(diào)查表明，員工并不像領(lǐng)導(dǎo)者想象的那樣總是盯住上司的缺點(diǎn)，他們深知每一個(gè)人都會(huì)有不足，即使是領(lǐng)導(dǎo)者也不例外；而且調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)公司成功的領(lǐng)導(dǎo)人之所以受人
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1