公共關系的相關案例討論題(參考版)
2025-05-14 23:35本頁面
【正文】 由于其他組織和個人的故意編造和惡意誣陷，使新聞媒體被蒙蔽，引起錯誤報道，導致組織面臨危機。由于新科技、新思想、新方法等尚未推廣，導致輿論按照原有的觀念和認識分析和看待事件，曲解事實，從而導致組織的危機。新聞媒介不了解事實的全貌和真相，以致報道以偏概全，引起公眾誤解。對于失實的批評報道，在采取行動前要全面調(diào)查和研究失實報道的原因，以真實的信息取信于公眾。批評報道有兩種情況，一是報道屬實，二是報道失實。（2）社會組織，應該如何正確對待新聞媒體的失實報道？怎樣對待如批評性報道。一個社會對媒體的容忍有多大，這個社會的進步就有多大。而作為牽涉到的公共利益單位（或者公眾人物），它（他）應該有一個容忍的義務，自覺接受媒體的監(jiān)督，即使報道并不是完全真實，個別的出入確實存在，但只要這些不是嚴重失實，就應該得到被報道企業(yè)的容忍。你是如何看待這一觀點的？（2）社會組織，應該如何正確對待新聞媒體的失實報道？基本分析：（1）如何看待對媒體容忍的觀點上述訴訟案的審判長認為：雖然《中國改革》的報道并不是完全真實，個別的出入確實存在，這是因為媒體可能缺乏這方面的信息支撐，但這些不是嚴重失實，應該得到被報道企業(yè)的容忍。一個文明、民主、進步的社會，需要充分發(fā)揮傳媒的監(jiān)督作用。在具體的判決中，在這兩種權利里，我們更傾向于保護新聞媒體的權利，是因為“社會的需要”。雖然《中國改革》的報道并不是完全真實，個別的出入確實存在，但這些不是嚴重失實，應該得到被報道企業(yè)的容忍。作為媒體，所關注的是一個國有資產(chǎn)的企業(yè)在改制中發(fā)生的問題，這對整個社會來說是非常重要的。在判決書中，法院強調(diào)了可合理相信的消息來源對于界定新聞失實的重要性。業(yè)內(nèi)人士指出，以往遇到這樣的訴訟，媒體基本是敗訴的，因為證據(jù)需要原件，而媒體采訪往往沒有原件；另外，目前證據(jù)規(guī)則要求證人出庭作證，但在沒有證人保護制度的前提下，讓證人出庭作證無疑是出賣證人。但《中國改革》雜志社還是被僑房公司推上了被告席。于是，雜志社決定派記者到該公司進行調(diào)查報道，記者作了大量采訪，并約見了舉報人，在此基礎上，記者寫了《誰在分肥》一文，該文指出了僑房公司在實施國有企業(yè)改制過程中出現(xiàn)的國有資產(chǎn)流失、員工被迫下崗等問題，并對僑房公司的改制方案進行了探討。該案的起因是《中國改革》2003年第7期一篇名為《誰在分肥》的報道。在周恩來最后將眼光轉(zhuǎn)向科恩說：“要是經(jīng)過自己做了以后，發(fā)現(xiàn)這樣做不正確，那就應該改變，你說是嗎？”這種誘導式的否定，比直截了當?shù)靥岢鲎约旱挠^點，更能夠誘導科恩的自我否定。這樣的順序，是比較能能夠為目標對象接受的。如果信息內(nèi)容是目標對象可能接受的，首先提出較為有利。（4）觀點的排列。當然借助于理性說服也很重要。（3）信息的情緒性。這句話，婉轉(zhuǎn)地表達了周總理對嬉皮士的基本態(tài)度：嬉皮士反應了當代西方青年對現(xiàn)實的不滿，表明了周總理對嬉皮士這樣一種另類的生活方式的理解和寬容。從正面信息來看，周總理說，“世界上有的年輕人對現(xiàn)狀不滿，正在尋求真理，在思想變化的過程中，在這種變化成型以前，這是可以允許的。第二，他本人也是一個嬉皮士。也就是說，當目標對象的文化教育程度較高，以及他原本對事物持有肯定的態(tài)度時，提供正反兩方面的理由，更具有說服力。提供信息的正反性是指在表達一個有爭議的問題時到底是提供正面理由還是反面理由，還是同時提供正反兩方面的理由。科恩不由自主不由得為周恩來所折服，并且敬佩而信服地聽著。我們年輕的時候，也曾經(jīng)為尋求真理嘗試過各種各樣的途徑”。說服者的條件是影響目標對象會不會在接受傳遞信息之后改變原有態(tài)度的一個很重要的因素。要有效地改變他人的態(tài)度，必須充分把握影響態(tài)度改變的各種因素，從而提高說服質(zhì)量和效果。（2）結合上述材料，分析說服的藝術。 事后，基辛格評價說：“這整個事件是周恩來的代表作。 周恩來這番話，在第二天（1971年4月15日）幾乎被所有的世界大報與通訊社報道。他原以為在這個最革命的國家，聽她的總理評價嬉皮士，一定會聽到那種“資產(chǎn)階級”、“頹廢的”、“沒落的生活方式”之類的訓詞，結果出人預料，周恩來并沒有用革命大道理訓人，還表示十分理解當代青年的思想?！敝芏鱽碛謱⒀酃廪D(zhuǎn)向科恩：“要是經(jīng)過自己做了以后，發(fā)現(xiàn)這樣做不正確，那就應該改變，你說是嗎？” 周恩來略略停頓，又補充一句：“這是我的意見，只是一個建議而已?！敝芏鱽砝^而把眼光轉(zhuǎn)向大家：“世界上有的年輕人對現(xiàn)狀不滿，正在尋求真理，在思想變化的過程中，在這種變化成型以前，這是可以允許的?！?大廳里靜靜的，人們都望著周恩來。 周恩來與美國代表團成員一一握手后 ，作了講話：“你們作為前來中華人民共和國訪問的第一個美國代表團，打開了兩國人民友好往來的大門”，周恩來問大家：“你們住得怎么樣？習慣中國菜的口味嗎？還有什么問題要提？” 科恩（19歲，洛杉磯圣莫尼卡的大學二年級學生）倏地站了起來，他長發(fā)披肩，穿了件西裝，沒打領帶。（3）隨著全球化的發(fā)展趨勢，政府公共關系有何重要意義？由于民主化的世界潮流和多元化世界格局的出現(xiàn)，政府公共關系成為民主政治的一種操作方式與程序，政府對內(nèi)可以通過公共關系來穩(wěn)定社會政治局面，對外則可以通過公共關系來處理國際事務，建立國際聯(lián)盟，爭取國際事務中的主動權。中國國際公關協(xié)會在中國申奧的預案策劃工作中的參與。比如“過期食品”和人質(zhì)事件。這樣，可以消除一些國家對中國發(fā)展的擔心和誤解，既展示良好的國家形象，為中國的發(fā)展創(chuàng)造良好的
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