【正文】 本章重點(diǎn)n 分析了傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與。生產(chǎn)計(jì)劃與控制是企業(yè)管理主要內(nèi)容之一，供應(yīng)鏈管理思想無(wú)疑會(huì)對(duì)此帶來(lái)很大的影響。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)環(huán)境下的供需合作關(guān)系四、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理n 信息交流與共享機(jī)制n 供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制n 合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段五、與供應(yīng)商制訂長(zhǎng)期供應(yīng)契約 契約提供一個(gè)行為規(guī)范，不但供應(yīng)商應(yīng)該遵守，企業(yè)自己也必須遵守，契約應(yīng)該包含以下內(nèi)容：n 損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰；n 激勵(lì)條款；n 與質(zhì)量控制的相關(guān)條款；n 對(duì)信息交流的規(guī)定。三、雙贏關(guān)系對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的意義供應(yīng)商方面：n 增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；n 增加對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力等。業(yè)績(jī)最好的公司與總體平均水平的比較供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性n 效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)n 新市場(chǎng)價(jià)值二、兩種供應(yīng)關(guān)系模式 在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作性關(guān)系。一、供應(yīng)商關(guān)系管理基本概念 供應(yīng)商關(guān)系管理SRM （Supplier Relationship Management）與客戶關(guān)系管理（CRM）用來(lái)改善與客戶的關(guān)系一樣，是一種用來(lái)改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)。三、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)n 采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)n 對(duì)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同n 對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同n 對(duì)信息交流的需求不同n 制定采購(gòu)批量的策略不同準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別四、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本原則n 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量n 恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間n 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)n 恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格n 恰當(dāng)?shù)膩?lái)源五、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的方法n 創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組n 制定計(jì)劃n 精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系n 進(jìn)行試點(diǎn)工作n 搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)n 向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書(shū)n 實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式n 繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果六、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)實(shí)踐分析 美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)的研究生做了一次對(duì)汽車(chē)、電子、機(jī)械等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的效果問(wèn)卷調(diào)查，共調(diào)查了67家美國(guó)企業(yè)。 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)是從準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是為了消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)，因此準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理模式的必然要求。改進(jìn)制造商的采購(gòu)活動(dòng)n 和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系；n 在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證；n 參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程；n 協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃；n 建立一種新的有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。n 供應(yīng)鏈管理的思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性和同步性，外部資源管理能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)集成。n 在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，制造訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，然后制造訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)與外界的信息交流提供了很多平臺(tái)，Internet和EDI已被廣泛應(yīng)用到商業(yè)信息傳遞中。關(guān)于信息處理系統(tǒng)的解決方案很多，但對(duì)采購(gòu)管理的關(guān)注卻很少，有的系統(tǒng)甚至不支持采購(gòu)管理信息的處理。實(shí)現(xiàn)此模型的關(guān)鍵是暢通無(wú)阻的信息交流和企業(yè)與供應(yīng)商制訂的長(zhǎng)期合作契約。傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理傳統(tǒng)采購(gòu)模式的主要特點(diǎn)n 傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程n 驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門(mén)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制難度大n 供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多余合作n 響應(yīng)用戶需求能力遲鈍第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)一、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理模型 在模型中，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行組織、控制、協(xié)調(diào)，它是企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系的紐帶。本章重點(diǎn)n 采購(gòu)及采購(gòu)管理的含義n 傳統(tǒng)采購(gòu)方式的不足以及供應(yīng)鏈管理環(huán)境下對(duì)采購(gòu)過(guò)程管理的要求n 加強(qiáng)采購(gòu)管理的若干策略和方法第一節(jié)　傳統(tǒng)的采購(gòu)模式 傳統(tǒng)采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動(dòng)上，特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程中供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者，而對(duì)質(zhì)量、交貨期等都是通過(guò)事后把關(guān)的辦法進(jìn)行控制。是在制造商和供應(yīng)商之間架起的一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求和物料供應(yīng)的聯(lián)系。要求盡可能利用IT手段實(shí)現(xiàn)信息的一次處理與共享使用機(jī)制，將串行工作流程改造為并行工作流程，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中之間的矛盾。這不僅有利于流程暢通，而且有利于提高內(nèi)、外部顧客的滿意度。n 面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程。n 充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用。要求先設(shè)計(jì)流程，而后依流程建立企業(yè)組織，盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導(dǎo)”。并從整體流程全局最優(yōu)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng)，消除本位主義和利益分散主義。n 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。二、實(shí)施新的管理模式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題n 實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)組織改變的只是集權(quán)和分權(quán)的權(quán)重或是顧客、地區(qū)或產(chǎn)品之間的合作，而未對(duì)基本工作流程進(jìn)行任何重大的重新設(shè)計(jì)，在新的環(huán)境下，不徹底改變?cè)辛鞒叹筒荒軐?shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。這一時(shí)期計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)了物流一體化組織的形成。物流功能獨(dú)立的組織形式 20世紀(jì)60年代末，物流管理的重要性受到了進(jìn)一步重視，出現(xiàn)了物流管理功能獨(dú)立的組織形式，此時(shí)將物資配送的功能獨(dú)立出來(lái)，在企業(yè)中的地位也提高了，尤其是隨著市場(chǎng)需求量逐漸加大，企業(yè)為了更快地、成本更低地做出反應(yīng)，紛紛建立面向零售業(yè)的物流配送中心，這也是造成物流管理部門(mén)相對(duì)獨(dú)立和地位提升的原因之一。簡(jiǎn)單功能集合的物流組織形式 當(dāng)人們初步認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)分割和分散化的組織帶來(lái)的企業(yè)反應(yīng)遲鈍之后，即開(kāi)始了對(duì)組織功能的合并和集合的嘗試，這樣的變化出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代。由于各個(gè)部門(mén)總是從各自的利益出發(fā)，這就意味著整個(gè)工作缺乏跨職能協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致重復(fù)和浪費(fèi)，信息常被扭曲或延遲，權(quán)力界限和責(zé)任常常是模糊的。鮑爾索克斯等人將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化與物流管理、供應(yīng)鏈管理等聯(lián)系起來(lái)，對(duì)美國(guó)企業(yè)物流管理組織的變化總結(jié)出幾種典型模式。第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組的一般方法一、物流管理組織結(jié)構(gòu)的變化 早期的物流管理僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的物流組織，很少涉及企業(yè)外部物流的問(wèn)題，直到20世紀(jì)90年代初期，才把物流管理擴(kuò)展為供應(yīng)鏈管理，因而其組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。n BPR要求從跨部門(mén)的角度考察主要業(yè)務(wù)流程。三、幾點(diǎn)啟示n BPR是在打破原來(lái)職能分工的基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)流程或按具體任務(wù)來(lái)重新組合。也正是由于現(xiàn)代信息技術(shù)使得多種工作匯總、迅速?zèng)Q策、信息快速傳遞、數(shù)據(jù)集成、共享成為可能，才推動(dòng)BPR、推動(dòng)組織創(chuàng)新，徹底打破原有模式。因而在BPR條件下，人力資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用則更顯得重要。（四）人力資源部門(mén)的重要性 在基于BPR的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，在信息技術(shù)的支持下，執(zhí)行人員被授予更多的決策權(quán)，并且使多個(gè)工作匯總為一個(gè)，以提高效率。而這種職能部門(mén)正好為同一職能、不同流程的人員提供了交流的機(jī)會(huì)。這是有別于矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目經(jīng)理的地方。（二）流程經(jīng)理的作用 所謂流程經(jīng)理就是管理一個(gè)完整流程的最高負(fù)責(zé)人。 BPR的核心思想是要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門(mén)的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過(guò)程，因而受到了改革中企業(yè)的歡迎，得到了企業(yè)管理學(xué)術(shù)界的重視，而企業(yè)實(shí)踐和學(xué)術(shù)研究的結(jié)果，又推進(jìn)了BPR研究的發(fā)展。第二節(jié) 企業(yè)流程描述及分析一、BPR的提出 傳統(tǒng)的企業(yè)工作流程計(jì)算機(jī)化后，并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期效益，其中主要原因之一是沒(méi)有觸及傳統(tǒng)管理模式。 信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理沒(méi)有釋放其潛能的原因之一，就是企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，總是沿著舊的或者已存在的方式做事，而不是注重應(yīng)該怎樣去應(yīng)用它。 傳統(tǒng)企業(yè)專業(yè)化分工帶來(lái)了效率，但是這種效率是通過(guò)分工使勞動(dòng)者成為某一方面的專家，使處理某一問(wèn)題的單位效率提高，但是系統(tǒng)的總效率并不等于單個(gè)人的效率的簡(jiǎn)單匯總，同時(shí)為了便于控制，這種分工還具有制約作用，這無(wú)疑降低了由原來(lái)分工所帶來(lái)的效率。n 為保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品配送中心要保持7周的庫(kù)存量n 采用訂貨型(MaketoOrder)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標(biāo)是滿足分銷(xiāo)中心的安全庫(kù)存n 其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈第五章 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組　　　傳統(tǒng)企業(yè)組織主要以勞動(dòng)分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)，組織內(nèi)的部門(mén)劃分非常細(xì)，各部門(mén)的專業(yè)化程度較高，這種組織形式適合于市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，而在當(dāng)今市場(chǎng)需求突變、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化的情況下，則顯現(xiàn)出不適應(yīng)性。過(guò)去由位于5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。四、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟n 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境n 確立合作伙伴選擇目標(biāo)n 制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)n 成立評(píng)價(jià)小組n 合作伙伴參與n 評(píng)價(jià)合作伙伴n 實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系五、處理好供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的若干問(wèn)題n 合同問(wèn)題n 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題n 利益協(xié)調(diào)問(wèn)題n 供應(yīng)鏈自身的定位問(wèn)題n 供應(yīng)鏈在不同國(guó)家法域的協(xié)調(diào)問(wèn)題六、供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的策略模式n 長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作模式n 短期臨時(shí)性合作n 中期的策略性合作供應(yīng)鏈管理示例(IBM歐洲公司)案例：HP打印機(jī)供應(yīng)鏈n HP公司成立于1939年，1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)分布在110個(gè)國(guó)家，總產(chǎn)品超過(guò)22000類。企業(yè)選擇采購(gòu)成本比較低的合作伙伴。采購(gòu)成本比較法 對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較分析。協(xié)商選擇法 在供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，也可以采用協(xié)商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｋ怯善髽I(yè)提出招標(biāo)條件，各招標(biāo)合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。三、合作伙伴選擇方法概述n 直觀判斷法n 招標(biāo)法n 協(xié)商選擇法n 采購(gòu)成本法n ABC成本法直觀判斷法 直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)合作伙伴進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。二、合作伙伴選擇考慮的主要因素 目前我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價(jià)格，再次是交貨提前期。對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，要求合作伙伴能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率。重要合作伙伴是少而精的、與制造商關(guān)系密切；次要合作伙伴是相對(duì)多的、與制造商關(guān)系不很密切。一、集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型 在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運(yùn)作需要減少供應(yīng)源的數(shù)量，相互的連接變得更專有，并且制造商會(huì)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)尋找最杰出的合作伙伴。合作伙伴的業(yè)績(jī)?cè)诮裉鞂?duì)制造企業(yè)的影響越來(lái)越大。n 企業(yè)與企業(yè)之間信息傳遞工具落后。n 企業(yè)合作關(guān)系中短期行為普遍存在。n 許多企業(yè)在合作方式上，“以我為主”的山頭主義思想盛行，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的合作對(duì)策研究，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)意識(shí)。三、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)合作模式與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題n 缺乏主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性。n 在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇階段，總成本和利潤(rùn)的分配、文化兼容性等將影響合作關(guān)系的建立。二、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的策略n 首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。 一旦供應(yīng)商或合作伙伴選定后，必須讓每一個(gè)合作伙伴都認(rèn)識(shí)相互合作的重要性，真正建立合作關(guān)系。第二節(jié)　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系一、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的第一步必須明確戰(zhàn)略關(guān)系對(duì)于企業(yè)的必要性，企業(yè)必須評(píng)估潛在的利益與風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)可能因?yàn)閷?duì)戰(zhàn)略合作關(guān)系過(guò)于自信而降低自身的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，必須重視知識(shí)主管和信息主管在企業(yè)中的作用。五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系 集成化的供應(yīng)鏈，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是緣于企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分，而是實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng)－強(qiáng)聯(lián)合，也就是“用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的權(quán)能”。企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等活動(dòng)的質(zhì)量。宏觀層面上主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)，而在中觀層面上主要在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息的共享，微觀層面上則是實(shí)現(xiàn)同步化、集成化的生產(chǎn)計(jì)劃與控制，并實(shí)現(xiàn)后勤保障和服務(wù)協(xié)作等業(yè)務(wù)職能。在這種企業(yè)關(guān)系中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略最明顯的變化就是基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值鏈的價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理，或基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理。（三）基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)模型 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源集成與優(yōu)化利用，從產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短了，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)。但是這種合作關(guān)系是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作?；谶@種企業(yè)關(guān)系，企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供銷(xiāo)處于次要的、附屬的地位，企業(yè)間很少溝通與合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟和協(xié)作。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生 從傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系過(guò)渡到創(chuàng)新的合作企業(yè)關(guān)系模式，經(jīng)歷了以生產(chǎn)物流相結(jié)合為特征的物流關(guān)系，到以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系這樣的過(guò)程。因此，供應(yīng)商和制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的服務(wù)，比如Ramp。 供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商，不再是只考慮價(jià)格，而是更加注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷(xiāo)售商之間在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。本章重點(diǎn)n 首先研究供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系n 討論供應(yīng)鏈