希斯敦大酒店員工績效考核方案說明(參考版)
2025-05-13 04:57本頁面
【正文】 完美WORD格式編輯 希斯敦大酒店部門經(jīng)理月度績效考核表（A）考核月份： 年 月 填表日期： 年 月 日姓名部門職位考核項目權(quán)重總結(jié)（完成情況及需要跟進事項）自評考核工 作 計 劃（40）當(dāng)月主要工作指標(biāo)或管理要項此欄如果內(nèi)容較多，可以另附說明培訓(xùn)完成情況10財務(wù)指標(biāo)30 酒店營業(yè)指標(biāo)完成具體填寫全面預(yù)算指標(biāo)完成情況員工管理流程管理15維保計劃完成情況具體填寫相關(guān)工作的開展或執(zhí)行情況（下同）員工工作配合情況總部各項指令執(zhí)行或?qū)嵤┣闆r及滿意度顧客服務(wù)15新增客戶數(shù)、老客戶流失等顧客信息數(shù)據(jù)的對比分析具體填寫相關(guān)工作的開展或執(zhí)行情況（下同）顧客滿意度、顧客投訴數(shù)的同期對比分析顧客服務(wù)與全員營銷工作的開展情況“+”分 、“”分內(nèi)容及分?jǐn)?shù)月度考核結(jié)果績效評價/工作支持與期望總分這里填寫您對下屬的肯定、建議，以及對他成長提升提出的規(guī)劃、期望等內(nèi)容（此項必須填寫，并作為面談內(nèi)容） 考核者簽字及日期：等級評定□優(yōu)秀□良好□合格□待改進□不稱職分值90分以上8986分8570分6960分60分以下獎金系數(shù)0工作建議改善計劃這里填寫您對公司的合理化建議與意見；以及您對自己工作不滿意之處的自我改善計劃、需要支持與幫助等內(nèi)容。 優(yōu)秀：90分以上；良好：89分86分；合格：85分70分；待改進：69分60分；不稱職：60分以下（員工月度、年度考核等級均以此為標(biāo)準(zhǔn)）。n 年度考核連續(xù)３次“待改進”的人員，考核工資基數(shù)下調(diào)一等，次月執(zhí)行。n 年度考核3次為“優(yōu)秀”或連續(xù)６次為“良好”的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。n 管理人員年終績效年薪=年終績效年薪總額（基數(shù)）年度績效考核成績（績效系數(shù)）n 年度績效考核成績將參照月度績效考核平均成績及年度360考核平均成績n 所有員工年度績效總評成績作為年度獎金或年度獎勵發(fā)放、年度先進個人評選、次年調(diào)薪、職位調(diào)整的依據(jù)。第二條 考核結(jié)果的應(yīng)用 月度績效考核結(jié)果的應(yīng)用n 月度績效考核結(jié)果將分別作為月薪制員工月度績效獎勵發(fā)放的依據(jù)。第六章 考核結(jié)果及其運用第一條 考核等級考核等級是酒店對員工績效進行綜合評價的結(jié)論。被考核者對照績效改進內(nèi)容進行改進，并對考核者隨時進行反饋。考核者對員工進行綜合考評，面談溝通肯定成績、指出不足，對下一階段工作目標(biāo)及管理改進事項達成共識，每季度5日前完成?？己苏邞?yīng)該根據(jù)不同員工的實際情況，選擇對員工工作日志進行每日、每周檢查與評定記錄（或是由每日晨會、周例會的員工自我小結(jié)代替），作為月度考核的只要參考依據(jù)之一。 月度考核內(nèi)容包括：n 工作日志的檢查與評定：員工每天工作日志中記錄工作完成情況、發(fā)現(xiàn)或存在的問題與困惑、需要支持或跟進事項等，n 除了上述外還工作強度、工作質(zhì)量、團隊協(xié)作、工作態(tài)度、工作改進等。第二條 評價周期員工的考核評價周期是每月進行一次。 如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按本制度中有關(guān)規(guī)定向人力資源部門或其它人員申訴
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