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領(lǐng)導(dǎo)者的情商ppt課件(參考版)

2025-05-10 12:01本頁面
  

【正文】 校長妥協(xié),大家盡量往前坐。領(lǐng)導(dǎo)者的情商與溝通 序幕 一個(gè)真實(shí)的事件 校長可能的心理與辦法 我的地盤聽我的:強(qiáng)硬到底 假裝沒聽見,繼續(xù)招呼,睜只眼閉只眼,但是心里有數(shù)。心里不舒服。 你可以不往前坐,但是咱走著瞧 微笑一下,商量著說 我和你吵,但是我要有把握把你吵敗 兩敗俱傷,也吵架了,會也沒開成 一、情緒與情商 情緒 ( 1)何為情緒? ( 2)好情緒 好心情 ( 3)壞情緒 壞心情 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒 ( 1)典型情緒 ① 興高采烈 ② 沉默不語 ③ 不理不睬 ④ 粗暴呵斥 ⑤ 拒絕傾聽 ( 2)情緒控制 ① 領(lǐng)導(dǎo)者必須控制情緒 ② 先處理心情、再處理事情 ③ 學(xué)會歸因的區(qū)分 ④ 學(xué)會情緒管理 情商 ( 1)何為情商? ① 通常概念 ② 內(nèi)涵與實(shí)質(zhì) ③ 要有情商意識 ( 2)情商的價(jià)值 ① 和諧人際關(guān)系 ②
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