部分工作分析綜述ppt課件(參考版)
2025-05-10 02:44本頁(yè)面
【正文】 在以下幾種情況下，特別需要進(jìn)行工作分析： ——新的組織建立的時(shí)候； ——新的工作產(chǎn)生的時(shí)候； ——當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)。 工作分析在企業(yè)管理中獲得了廣泛應(yīng)用，從最初僅僅為了工藝流程的設(shè)計(jì)和人員的招聘發(fā)展到了應(yīng)用工作分析的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核、培訓(xùn)和薪酬管理等。由于任何一項(xiàng)工作在環(huán)境、時(shí)間、作業(yè)活動(dòng)、任職者四個(gè)要素方面都存在差異，要做到人職匹配，就必須對(duì)工作進(jìn)行合理的分析（當(dāng)然，其中也隱含著對(duì)人的分析）。 現(xiàn)代意義上的工作分析還和人員選拔測(cè)評(píng)等聯(lián)系在一起。同時(shí)也出現(xiàn)了關(guān)鍵事件法、功能性工作分析、工作要素分析等新的方法。隨著統(tǒng)計(jì)科學(xué)、心理測(cè)量理論等發(fā)展及人們對(duì)工作分析要求的提高， 20世紀(jì) 70年代以來(lái)，結(jié)構(gòu)化、定量化的工作分析方法不斷涌現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 1931到 1940的十年里，美國(guó)采用工作分析的工商企業(yè)從 39%暴漲到 75%。該量表反映了某項(xiàng)具體工作所需的技能、資歷、經(jīng)驗(yàn)以及工作所需職位的數(shù)量，并在軍隊(duì)的招募、訓(xùn)練和戰(zhàn)時(shí)軍工生產(chǎn)中起到很好的促進(jìn)作用。為了國(guó)家取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的最高需要，工作分析與其他管理學(xué)科和密切相關(guān)的工業(yè)心理學(xué)得到了前所未有的重視。 ⑶明確了需要把系統(tǒng)地收集有關(guān)任職者特性要求的信息作為整個(gè)工作分析過(guò)程的有機(jī)組成部分，以便把工作行為特征與工作要求聯(lián)系起來(lái)。吉爾布萊恩 ，以心理學(xué)家的職業(yè)身份，將社會(huì)科學(xué)中的有關(guān)理論運(yùn)用到工業(yè)管理當(dāng)中，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)娜藛T配置，認(rèn)為工作分析的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是工人本身，企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人盡其才。 ——參考資料 《 弗雷德里克 ?溫斯洛 ?泰勒 》 吉爾布萊斯夫婦的“運(yùn)動(dòng)研究” 吉爾布萊斯夫婦在技術(shù)方法和指導(dǎo)思想上對(duì)泰勒開創(chuàng)的時(shí)間動(dòng)作研究方法進(jìn)行了改進(jìn)。其中最為重要和具有深遠(yuǎn)意義的是泰勒在 1916年提出“工作分析”一詞，并將工作分析列為科學(xué)管理五大原則的第一原則。狄德羅的工作為日后工作分析的時(shí)間提供了直接的經(jīng)驗(yàn)和參考。在調(diào)查過(guò)程中，他簡(jiǎn)化了個(gè)性化工作分析和工作設(shè)計(jì)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用。 二、 工作分析的早期發(fā)展（ 18世紀(jì)至一戰(zhàn)爆發(fā)前） 1. 18世紀(jì)百科全書編撰者始祖狄德羅與最初的大規(guī)模工作分析 2. 民事服務(wù)改革 1860至 1900的工作分析 3. 泰勒科學(xué)管理理論與工作分析的發(fā)展 4. 穆斯特博格與吉爾布萊斯夫婦 5. 一戰(zhàn)前夕軍隊(duì)中的工作分析應(yīng)用發(fā)展 18世紀(jì)狄德羅所進(jìn)行的大規(guī)模的工作分析 歷史上第一次大規(guī)模工作分析活動(dòng)應(yīng)該是 18世紀(jì)法國(guó)的啟蒙思想家狄德羅 (Diderot)所進(jìn)行的《 百科全書 》 的編寫工作。但遺憾的是傳統(tǒng)的以農(nóng)業(yè)和家庭手工業(yè)為基礎(chǔ)的自然經(jīng)濟(jì)扼殺了關(guān)于社會(huì)分工等相關(guān)思想在中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展，這也正是近代中國(guó)“閉關(guān)鎖國(guó)”所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)遲滯、政治腐敗和軍事落后的歷史根源。馬克思評(píng)價(jià)道，色諾芬“比柏拉圖更詳細(xì)地研究了分工，不僅是整個(gè)社會(huì)的分工，而且也研究了單個(gè)工廠的分工”。 繼蘇格拉底及其學(xué)生柏拉圖之后，色諾芬對(duì)他們的思想又進(jìn)行了豐富擴(kuò)展和細(xì)化。當(dāng)時(shí)著名的思想家蘇格拉底（ Socrates）開創(chuàng)了關(guān)于公平社會(huì)特點(diǎn)的學(xué)說(shuō)，在對(duì)理想社會(huì)的設(shè)想中就指出，社會(huì)的需求是多種多樣的，每個(gè)人都只有通過(guò)社會(huì)分工的辦法，從事自己力所能及的工作，才能為社會(huì)做出較大的貢獻(xiàn)，社會(huì)才能取得更大的發(fā)展 。 —— 教材 4 48頁(yè)：案例研究三、案例研究四。 工作內(nèi)容（ What）；責(zé)任者（ Who）；工作崗位（ Where）；工作時(shí)間（ When）；怎樣操作（ How）； 為何要做（ Why）；服務(wù)對(duì)象（ for Whom） —— 教材 4 46頁(yè)：案例研究一、案例研究二。 工作描述 工作描述包括：工作標(biāo)志、工作名稱、工作概要、工作內(nèi)容總結(jié)、為達(dá)到目標(biāo)所需的行為。 通過(guò)工作分析，我們要回答或者說(shuō)要解決以下兩個(gè)主要的問(wèn)題： 第一，“某一職位是做什么事情的 ?”這一問(wèn)題與職位上的工作活動(dòng)有關(guān)，包括職位的名稱、工作的職責(zé)、工作的要求、工作的場(chǎng)所、工作的時(shí)間以及工作的條件等一系列內(nèi)容。 ? 將工作說(shuō)明書應(yīng)用于實(shí)際工作中。 ? 調(diào)查階段 : ? 編制 各種調(diào)查問(wèn)卷和 調(diào)查提綱 ， 確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法； ? 廣泛收集有關(guān)資料 、 數(shù)據(jù)； ? 到工作場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察 ， 了解工作流程 ， 記錄關(guān)鍵事件 ， 記錄工作必須工具與設(shè)備 ， 考察工作的物理環(huán)境與社會(huì)環(huán)境； ? 對(duì)主管及在職人員展開問(wèn)卷調(diào)查 ， 與主管及工作典型面談； ? 對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn) 、 細(xì)致調(diào)查； ? 要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定 ? 收集有關(guān)工作的特征及需要的信息 ， 征求改進(jìn)意見(jiàn) ， 做好面談紀(jì)錄 ，注意面談方式方法； ? 通過(guò)實(shí)驗(yàn)方法分析各因素對(duì)工作的影響； 工作分析程序 ? 分析階段： ? 審核 、 整理收集到的信息 ? 確定有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分； ? 歸納 、 總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 ? 完成階段： ? 根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作規(guī)范”。 問(wèn)題： 你建議該主任采取什么行動(dòng)？ 你認(rèn)為應(yīng)該何時(shí)進(jìn)行工作分析？ ② 何時(shí)進(jìn)行崗位分析？ ? 缺乏明確的完善的書面的職位說(shuō)明 ， 人們對(duì)崗位的職責(zé)和要求不清
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