部分工作分析綜述ppt課件(存儲版)
【正文】 為何要做（ Why）；服務(wù)對象（ for Whom） —— 教材 4 46頁：案例研究一、案例研究二。馬克思評價道，色諾芬“比柏拉圖更詳細地研究了分工，不僅是整個社會的分工，而且也研究了單個工廠的分工”。狄德羅的工作為日后工作分析的時間提供了直接的經(jīng)驗和參考。 ⑶明確了需要把系統(tǒng)地收集有關(guān)任職者特性要求的信息作為整個工作分析過程的有機組成部分，以便把工作行為特征與工作要求聯(lián)系起來。隨著統(tǒng)計科學、心理測量理論等發(fā)展及人們對工作分析要求的提高， 20世紀 70年代以來，結(jié)構(gòu)化、定量化的工作分析方法不斷涌現(xiàn)。 工作分析在企業(yè)管理中獲得了廣泛應(yīng)用，從最初僅僅為了工藝流程的設(shè)計和人員的招聘發(fā)展到了應(yīng)用工作分析的結(jié)果進行績效考核、培訓和薪酬管理等。由于任何一項工作在環(huán)境、時間、作業(yè)活動、任職者四個要素方面都存在差異，要做到人職匹配，就必須對工作進行合理的分析（當然，其中也隱含著對人的分析）。據(jù)統(tǒng)計，從 1931到 1940的十年里，美國采用工作分析的工商企業(yè)從 39%暴漲到 75%。吉爾布萊恩 ，以心理學家的職業(yè)身份，將社會科學中的有關(guān)理論運用到工業(yè)管理當中，進行恰當?shù)娜藛T配置，認為工作分析的出發(fā)點應(yīng)該是工人本身，企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)人盡其才。在調(diào)查過程中，他簡化了個性化工作分析和工作設(shè)計在企業(yè)人力資源管理實踐中的應(yīng)用。 繼蘇格拉底及其學生柏拉圖之后，色諾芬對他們的思想又進行了豐富擴展和細化。 工作描述 工作描述包括：工作標志、工作名稱、工作概要、工作內(nèi)容總結(jié)、為達到目標所需的行為。 問題： 你建議該主任采取什么行動？ 你認為應(yīng)該何時進行工作分析？ ② 何時進行崗位分析？ ? 缺乏明確的完善的書面的職位說明 ， 人們對崗位的職責和要求不清楚； ? 雖然有書面的崗位說明 ， 但與實際工作的情況不符 ， 很難遵照它去實施； ? 經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮 、 職責不清或決策困難的現(xiàn)象； ? 剛剛進行了組織機構(gòu)和工作流程的變革或調(diào)整； ? 當需要招聘某個職位上的新員工時 ， 發(fā)現(xiàn)很難確定用人的標準； ? 當需要對員工的績效進行考核時 ， 發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)崗位確定考核的標準； ? 當需要建立新的薪資體系時 ， 無法將各個職位的價值進行評價 。到上一年為止，由于均衡的工作量和明確的責任，這個事務(wù)所一直運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。 *崗位分析專家：客觀公正 /保持信息的一致性 價格昂貴 /對組織缺乏了解 *主管：對工作具有全面而深入的了解 。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)報表，保存有關(guān)記錄文件。 這從一個側(cè)面說明福特一世對企業(yè)的工作流程了如指掌，連用什么樣的殘疾人可以勝任工作都分析出來了，這對降低成本、管理企業(yè)、避免人力資源浪費無疑有巨大的意義與作用。 勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃 ， 但是他的工作時間是從正常工人下班后開始 。 車間主任顧不上去查工作說明書上的原文 ， 就找一名服務(wù)工來做清掃 。 因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工 。通過工作分析發(fā)現(xiàn)一流的生鐵裝卸工每人每天的裝卸量不是 ，而應(yīng)該是它的近 4倍，約為 47噸或 48噸。 – 工作活動與程序：所要完成的工作任務(wù)、工作職責、工作流程、機械設(shè)備與材料、工作中與其他員工的關(guān)系及上下關(guān)系等 – 工作條件和物理環(huán)境：照明、溫度、空氣、安全、工作的地理位置等 – 工作權(quán)限：決策權(quán)限、監(jiān)督權(quán)限、經(jīng)費預算及使用權(quán)限等 – 職業(yè)條件：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作的季節(jié)性、晉級機會、進修和提高技能的機會、該職務(wù)的地位及與其他職務(wù)的關(guān)系（工作關(guān)系）等 工作名稱：人事經(jīng)理 所在部門：人力資源部 直接主管：人事總監(jiān) 直接下屬：人事專員 工作分析日期： 崗位編號： 工作概述 ： 協(xié)助人事總監(jiān)制定人事政策和人事管理程序。三、剩余的時間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤點存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。工作描述范例 2 職務(wù)要求 —— 確定擔任該職位所需的技能、心理與行為要求 – 文化程度、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)歷、健康狀況 – 有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力（速度、準確性和協(xié)調(diào)等） – 工作態(tài)度、個性特征以及各種特殊能力要求等 ? 一般要求 ? 心理要求 ? 特殊要求 職務(wù)要求范例 1 工作名稱 ：秘書 資格條件 ： 教育程度：大學?？?，接受過秘書技能培訓 工作經(jīng)驗：三年相關(guān)工作經(jīng)驗 知識要求：經(jīng)濟與行政管理的基本知識 技能要求： （ 1）熟練運用計算機進行文字處理、基本繪圖和通訊聯(lián)系； （ 2）具備基本的公文寫作技能，起草簡單的常見公文； （ 3）具有一定的信息處理能力，能有效管理有關(guān)文件資料； （ 4）具備良好的判斷能力，恰當安排上司的工作時間； （ 6）具有良好的人際關(guān)系和溝通技能 工作名稱：派格蘇斯電腦公司技術(shù)服務(wù)人員 教育水平： 必備資格條件：高中畢業(yè)證書 理想資格條件：計算機方面的一些技術(shù)培訓 工作經(jīng)驗： 必備資格條件：無 —— 一將接受公司的培訓 理想資格條件：有組裝、維修計算機硬件的
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