公共關系ppt課件(2)(參考版)
2025-05-09 04:58本頁面
【正文】 每一個循環(huán)的結(jié)束，又是下一個高水平循環(huán)的開始。 ? 通過以上的公關效果評估，可將評估的結(jié)果寫成正式報告，以便報告決策層，或者留檔備查，如有可能或必要，還可通過新聞媒介或內(nèi)部刊物加以傳播，進一步擴大影響。 ? (四 )專家評估 ? 這是組織公關方面的專家就公關活動效果進行評估。具體分析包括： ? 1．在報刊、廣播、電視上刊登或播放的數(shù)量有多少 ?在報刊上所占版面大小及位置怎樣 ?廣播、電視播放時間的長短如何 ? ? 2．新聞媒介的層次及重要性如何 ?新聞媒介是否與組織公眾接近 ? ? 3．新聞報道的內(nèi)容如何 ?是正面的報道還是反面的報道 ?是全面報道還是摘要報道 ?是重點報道還是一般報道 ? ? 4．報道時機是否及時、適時？ ? (三 )公眾輿論評估 ? 根據(jù)公眾輿論可以判斷組織形象地位的變化情況。 ? (二 )借助新聞媒介報道來評估 ? 新聞媒介報道迅速，感覺靈敏且有很大的影響力。它是公關活動的最后一個程序 ,在整個公關計劃實施過程中都具有重要作用。 ? (四 )及時調(diào)整方案及行動 ? 由于公關方案實施的環(huán)境及目標公眾的情況是復雜多變的，因而，在實施過程中，必須不斷把公共關系方案在客觀環(huán)境中實施的結(jié)果與公共關系目標進行對照。 ? (三 )科學控制目標導向和活動進度 ? 在公關方案實施過程中，必須保證活動不能偏離公關方案目標，實施人員可利用目標對整個實施活動進行引導、制約和促進，以把握實施活動的進程和方向。凡是需要廣為宣傳的公關活動都應避開國內(nèi)外重大事件，以免被重大事件所沖淡。凡是同重大節(jié)日沒有任何聯(lián)系的活動都應避開節(jié)日，以免被節(jié)日活動沖淡，凡是同重大節(jié)日有直接或者間接聯(lián)系的公關活動方案，則可考慮利用節(jié)日烘托氣氛，擴大公關活動的影響。正確選擇時機是提高公關方案成功率的必要條件。在公關方案實施過程中，必須把這些障礙因素考慮到，并采取有效的措施予以排除。 ? 二、公關方案的有效實施 ? 公關方案的實施主要是通過一系列活動進行的。 (2)公關方案的實施決定了方案實現(xiàn)及實現(xiàn)的程度和范圍?！澳繕俗鳂I(yè)法”的開支包括：勞務報酬、行政管理費用、傳播媒介費、交際費、器材費、社會性活動、機動費。另一種短期預算，即針對某一項公關活動進行的預算。編制公關預算的方法通常有兩種：一種是長期預算，一般用“銷售額提成法”，即按過去（或?qū)恚┑目備N售額，抽取一定百分比用于公關開支。社會組織要及時進行調(diào)查研究，查明原因，采取措施，做好善后工作，平息風波，以求逐步穩(wěn)定輿論，挽回影響，重塑組織形象。 進攻型公關是指社會組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、磨擦的時候，為了擺脫被動局面，開創(chuàng)新的局面，采取的出奇制勝、以攻為守的策略。其特點是采取較低姿態(tài)，持續(xù)不斷地向公眾傳遞信息，在潛移默化中維持與公眾的良好關系，使組織的良好形象長期保存在公眾的記憶中。其常用的手段包括：開業(yè)慶典、新產(chǎn)品發(fā)布、試用等。 此時公關策略應當是以正面?zhèn)鞑橹?，爭取以較大的氣勢，形成良好的“第一印象”。公關策略是指組織根據(jù)環(huán)境的狀況及組織自身的變化，所采取的公共關系行為方式。其具體工作包括：建立信訪接待制度、進行民意調(diào)查等。 ? 如開業(yè)慶典，贊助文體、救災扶貧等。服務型公關能夠有效地使人際溝通達到“行動”層次，是一種最實在的公共關系。 ? C、服務型公關，提供各種實惠的服務，以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。交際型公關特別適于少數(shù)重點公眾。 ? B、交際型公關，通過人與人的直接接觸，為組織廣結(jié)良緣，建立起社會關系網(wǎng)絡，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境 。 ? 這是最經(jīng)常采用的公關模式，包括發(fā)新聞稿，登公關廣告，召開記者招待會，舉行新產(chǎn)品發(fā)布會出內(nèi)部刊物等。 公關模式，就是指由一定的公關目標和任務
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