信用卡拒絕處理ppt課件(參考版)
2025-05-09 02:50本頁(yè)面
【正文】 或者說(shuō)現(xiàn)在我們跟你們單位搞活動(dòng)，統(tǒng)一免費(fèi)辦理這批信用卡，信用卡其實(shí)不是誰(shuí)都可以辦理的，還只能像你們這種單位才能夠有資格申辦呢，來(lái)最多耽誤你兩分鐘時(shí)間，只要填一個(gè)表就行了。你看我說(shuō)的有道理嗎？ 例如 :你把資料放在這里，我現(xiàn)在很忙，等我有時(shí)間我 看了，我覺(jué)得可以就給你打電話(huà)？ 這里分兩種情況第一種情況就是確實(shí)很忙，第二種呢就是敷衍你的，對(duì)于第一種呢你就只能說(shuō)，：“哦，是嗎，那就非常對(duì)不起，打攪你了，沒(méi)關(guān)系反正我這兩天都會(huì)在你們單位統(tǒng)一辦理，所以呢，你先忙，等你閑的時(shí)候，我再來(lái)幫你辦，輕輕的帶上門(mén)，找下一個(gè)客戶(hù)。這時(shí)，如果我們有這張卡，我們還多了一個(gè)取現(xiàn)的渠道；如果沒(méi)有這張卡，也就少了一個(gè)渠道。在正常情況下，誰(shuí)都不會(huì)拿來(lái)取現(xiàn)的，因?yàn)閷?shí)在太不合算了。萬(wàn)一真有什么事，我們也可以刷卡交保證金，以確保我們的治療。到了這個(gè)時(shí)候，其實(shí)信用卡就變成保險(xiǎn)了。這張卡最高的額度是 5萬(wàn)，剛開(kāi)始銀行對(duì)我們不了解的時(shí)候，是不會(huì)一下子就給我們 5萬(wàn)的。這樣，我們就可以根據(jù)開(kāi)支情況來(lái)調(diào)整我們的支出，讓我們的開(kāi)支越來(lái)越合理，所以說(shuō)信用卡是個(gè)人理財(cái)?shù)暮脦褪?。反而，它還會(huì)幫助我們理財(cái)。以前我不了解的時(shí)候也是這樣想。與其到時(shí)候到處籌錢(qián)，還不如現(xiàn)在申請(qǐng)了多去使用，盡快讓我們的信用額度升到 5萬(wàn)，以備不時(shí)之需，你說(shuō)是嗎？ 例如：我現(xiàn)在錢(qián)都不夠用，不需要。我原來(lái)不了解信用卡時(shí)也是這樣想的，后來(lái)了解完才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)真的有用。只是我不是很了解你為什么會(huì)這樣想呢，你能告訴我嗎？ ” 例如：我對(duì)信用卡沒(méi)有興趣，我不需要等。具體做法就是在客戶(hù)的拒絕理由后加上一 個(gè)問(wèn)號(hào)。 ” 在你對(duì)客戶(hù)同情加贊美的時(shí)候，對(duì)自己的心情 也是一種緩和，調(diào)節(jié)情緒，理清思路，引導(dǎo)客戶(hù)談出他真正的原因，再加以處 理。我們的伙伴不同之處就在于懂得先處理好客戶(hù) 的心情。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1