【正文】 項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育由項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織教育；參與施工的各施工班組人員由項目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織進行教育；施工人員由各分包方組織教育，現(xiàn)場責(zé)任工程師及技術(shù)負(fù)責(zé)人要對施工。計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標(biāo)、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質(zhì)量計劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)等。第三節(jié) 工程施工質(zhì)量管理 一、全面培訓(xùn) 增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施。組建質(zhì)量管理小組。 在本工程的實施過程中全面推行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，強化全體員工的質(zhì)量管理意識，以細(xì)致周到全面的的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。四、勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽好和我司長期合作的施工施工隊伍參加與本工程的施工，同時我公司有一套對施工隊伍完整的管理、培訓(xùn)和考核制度，從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目施工過程中，及時核查本項目的質(zhì)量情況，對項目質(zhì)量進行考核，同時促進本項目同公司其它創(chuàng)優(yōu)項目的交流，必要時將對本工程進行現(xiàn)場協(xié)助和指導(dǎo)，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。因此我公司確立了以培訓(xùn)、服務(wù)拉動項目質(zhì)量管理的策略，有計劃、有系統(tǒng)、有針對性地開展服務(wù)工作，以求實創(chuàng)新的思想，全力圍繞總部服務(wù)控制的職能和ISO9002程序文件要求，為本工程施工提供全方位、高品質(zhì)量的服務(wù)。根據(jù)組織體系圖，建立項目崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職，定期對項目各級管理人員進行考核，并與獎金直接掛鉤，獎勵先進、督促后進。我公司將以先進的技術(shù)，程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，科學(xué)管理、精心施工，以我公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為管理依托和手段，以“過程精品”創(chuàng) “精品工程”，實現(xiàn)我公司對業(yè)主的鄭重承諾。 三、質(zhì)量目標(biāo)符合國家現(xiàn)行驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，符合國家規(guī)定的室內(nèi)環(huán)保要求。第四章 質(zhì)量控制措施第一節(jié) 質(zhì)量方針、目標(biāo)管理一、管理方針顧客至上、打造精品、綠色環(huán)保、以人為本、預(yù)防為主、遵規(guī)守法、持續(xù)改進。所以應(yīng)根據(jù)工程進展情況對板塊按安裝順序排號后，存放在距安裝位置較近的指定位置。材料存放對飾面材料容易破損，應(yīng)存放在室內(nèi)指定地點。第三節(jié) 材料管理措施材料運輸材料由廠家負(fù)責(zé)運輸至工地及裝卸下車（注意搬運過程中的成品保護，防止意外損傷），需要專業(yè)工具機械運輸時，運輸時應(yīng)考慮其包裝、捆扎的細(xì)節(jié)措施，防止運輸途中損壞，影響工程施工順利進行，造成窩工現(xiàn)象發(fā)生。項目材料部門負(fù)責(zé)按樣驗貨。供方按需方招標(biāo)文件要求，通過公平競爭，實現(xiàn)供需合同關(guān)系。為保證材料品種、規(guī)格、數(shù)量、花色圖案、產(chǎn)地、加工、運輸、包裝和供應(yīng)商的服務(wù)滿足設(shè)計和施工要求。其原材料品質(zhì)、加工工藝、成品半成品的質(zhì)量狀況對本工程最終裝飾效果影響大。因此，在入場施工前期就應(yīng)當(dāng)做好詳細(xì)的材料供應(yīng)計劃，并制定相應(yīng)的措施以保證計劃的順利實施。材料供應(yīng)是否即時是工程能否按照建設(shè)單位要求時間竣工的關(guān)鍵保證之一，項目部在各分項工程開工前，項目部擬定詳細(xì)的材料計劃單，公司材設(shè)部根據(jù)計劃單定購材料。（8）項目經(jīng)理部是企業(yè)形象的縮影，是否建立健全各項管理制度將直接影響項目管理各項施工活動的順利進行，要做到規(guī)范管理行為，有章可循，獎優(yōu)罰劣，獎勤處懶，建立合理的工程工序，建立有利于調(diào)動員工工作積極性的分配激勵機制，最大限度地發(fā)揮每位員工的主觀能動性，為此必須繼續(xù)堅持執(zhí)行行之有效的主要項目管理制度。（7）建立項目經(jīng)理部周例會制，各配合部門、建設(shè)單位監(jiān)理及項目部主要管理人員，分包單位主管參加，例會重點解決質(zhì)量、進度、施工技術(shù)等難點。明確各項問題的解決辦法及時間，并形成會議紀(jì)要。（5）每天下午召開由項目經(jīng)理主持班碰頭會，對次日的工作進行協(xié)調(diào)安排。（3）強化激勵與約束機制，制定業(yè)績評比，獎罰辦法，定時組織項目經(jīng)理部管理人員會議，檢查工作質(zhì)量。針對本工程的工作機制有效運行專項措施（1）組織強有力的項目班子，選派思想好、業(yè)務(wù)精、能力強、善合作、服務(wù)好的管理人員進入項目管理班子。特別值得一提的是：在社會主義市場經(jīng)濟體制下，我公司雖也看重經(jīng)濟效益，但更看重社會效益，將項目職業(yè)道德作為專項考核內(nèi)容，并在項目管理中大力提倡和推廣，收到了良好效果和較多老客戶及新任務(wù)的回報。變“人管理人”、“人盯人”為“制定管理人”。根據(jù)項目經(jīng)理部的工作實際，具體明確每個項目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊、忙而有緒地開展工作，從而大幅度提高項目經(jīng)理部的工作效率，有效促進管理整體實力的強化，使項目經(jīng)理有更多的精力和時間來分析處理各種復(fù)雜的管理局面，做到項目整體下活一盤棋，充分發(fā)揮每個棋子的作用，做到?jīng)Q策有的放矢，成竹在胸，不打無把握之仗、無準(zhǔn)備之仗。◇有權(quán)拒絕使用不合格的原材料或設(shè)備，有權(quán)拒絕執(zhí)行違章作業(yè)?！蠓e極參加質(zhì)量安全管理活動，提高質(zhì)量安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，正確使用和維護生產(chǎn)設(shè)備及工具，保證完好。出現(xiàn)質(zhì)量問題據(jù)實上報項目部，并執(zhí)行下達的糾正措施。對本班組的材料，設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量文件、質(zhì)量記錄的管理負(fù)責(zé)。執(zhí)行班組質(zhì)量自檢，做好施工及自檢記錄。生產(chǎn)班（組長）崗位職責(zé)：◇認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)；嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和公司質(zhì)量體系文件規(guī)定，保證工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對本班組的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任?！笳J(rèn)真做好物資標(biāo)識，狀態(tài)標(biāo)識和貯存、防護工作，對物資進行分類管理，做到帳、卡、物相符，堆碼整齊，標(biāo)識清楚。材料管理崗位職責(zé)：◇貫徹執(zhí)行公司ISO質(zhì)量體系有關(guān)“工程物資采購”，“顧客提供產(chǎn)品的控制”、“工程物資搬運、貯存、防護”、“產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性”、“檢驗和試驗狀態(tài)”等程序文件的規(guī)定，做好崗位本職工作，對所保管的物資質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任?！笞龊萌粘０踩珯z查工作，參加安全大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時采取措施，發(fā)出整改通知并檢查其整改結(jié)果，對分管的安全工作負(fù)責(zé)?！笳J(rèn)真填寫質(zhì)檢記錄，編寫質(zhì)檢報告，并按規(guī)定保存和歸檔。對不合格的產(chǎn)品有權(quán)禁止放行、轉(zhuǎn)序或交付。質(zhì)量、安全管理崗位職責(zé)：◇按照國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程以及施工組織設(shè)計，ISO檢驗和試驗等有關(guān)程序的規(guī)定，執(zhí)行材料、設(shè)備、工程產(chǎn)品(含過程產(chǎn)品)的質(zhì)量檢驗工作?！髤⑴c制定和實施工程質(zhì)量保證措施，參加分部、分項工程質(zhì)量檢查、評定及單位工程交驗。◇根據(jù)施工進度需要及安排，按有關(guān)要求編制具體的計劃?！笞龊檬┕と罩镜奶顚懝ぷ?。◇及時檢查、處理施工中的問題，認(rèn)真進行施工質(zhì)量自檢，并參與項目組織的質(zhì)量檢查評定，對分管的施工產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。施工現(xiàn)場專業(yè)工程師崗位職責(zé)：◇參加項目或上級組織的施工圖紙會審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工作的設(shè)計要求、施工圖紙、施工工序和工藝，并對作業(yè)工人做好交底工作。積極采用新技術(shù)，推行ISO質(zhì)量管理體系，督促開展每道工序都必須進行檢查驗收的制度。參加施工預(yù)檢和施工驗收，參加質(zhì)量回訪工作?！筘瀼貓?zhí)行經(jīng)批復(fù)的施工組織設(shè)計、施工方案；主持項目工程技術(shù)交底工作，在施工中對重要部位，關(guān)鍵工序進行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，并負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量和安全技術(shù)問題?！笳J(rèn)真貫徹《施工驗收規(guī)范》、《工藝操作規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)范、規(guī)程。（二）、項目部各級管理人員職責(zé)：項目經(jīng)理崗位職責(zé)：◇負(fù)責(zé)對工程的質(zhì)量、進度、成本、安全施工的監(jiān)督控制；◇代表企業(yè)全面履行施工合同；◇定期組織召開項目工作會議，檢查項目各項工作落實實施情況，糾正管理活動中出現(xiàn)的問題，明確目標(biāo)，考核評估項目各部門的工作情況、效率和業(yè)績；◇協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)動有利因素，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，組織對主要專業(yè)進行工藝評審，確定施工方案，審核技術(shù)交底書；◇負(fù)責(zé)解決落實工程所需資金，合理安排資金使用；施工現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：◇在項目經(jīng)理和公司總工領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目工程的技術(shù)管理工作，協(xié)調(diào)各工種技術(shù)上的交叉作業(yè)。項目部下設(shè)：內(nèi)業(yè)技術(shù)、質(zhì)量安全、材料供應(yīng)、施工管理等人員，具體實施項目部的各項管理職能。確保工程按照既定質(zhì)量、進度目標(biāo)交付使用。指導(dǎo)決策層——工程總指揮部工程總指揮部是項目施工決策和保護機構(gòu)，在公司整個范圍內(nèi)，對項目施工所需要的人員、機械、材料、資金等進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)配，為項目提供可靠的保障。風(fēng)尚住宅小區(qū)項目DF3 樣板房及1樓門廳室內(nèi)精裝修工程的項目經(jīng)理部組織架構(gòu)圖項目經(jīng)理項目技術(shù)負(fù)責(zé)人計劃統(tǒng)計員安全管理質(zhì)量管理員專業(yè)施工員內(nèi)業(yè)技術(shù)員材料員 三 項目組織機構(gòu)組建精干高效的組織機構(gòu)是事關(guān)項目管理成敗與否的首要內(nèi)容。鑒于本工程為的重要性與緊迫性，我公司將專門設(shè)立后方保障部門，從人員、機具、施工物資上為本工程提供充分保證，組織好本工程的計劃協(xié)調(diào)，公司各部門也將在各自業(yè)務(wù)管理范圍內(nèi)制訂為本工程提供服務(wù)的保證措施，全面履行投標(biāo)承諾，保證工程優(yōu)質(zhì)按期完工，及早投入使用。在此，我公司鄭重向業(yè)主承諾：我們將嚴(yán)格實行項目經(jīng)理責(zé)任制，項目經(jīng)理將對質(zhì)量、工期、安全、成本及文明施工承擔(dān)第一責(zé)任。 組織機構(gòu)設(shè)置程序圖 目標(biāo)劃分確定施工項目目標(biāo)工作劃分設(shè) 事定職責(zé)機構(gòu)及職責(zé)確定分層次設(shè) 機 構(gòu)分工授權(quán)定制度設(shè) 人 員檢查及反饋實現(xiàn)目標(biāo)否 是組織運行實 施二 施工組織機構(gòu)我公司針對本工程將嚴(yán)格按《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》進行施工項目管理，由我公司國家級項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建《成都凱德施工組織機構(gòu)及其所進行的施工項目管理活動的有機結(jié)合才能發(fā)揮施工項目管理的職能。每件不少于1點。（5）、允許偏差及檢驗方法見下表燈具、開關(guān)、插座允許偏差及檢驗方法序號項 目允許偏差（mm）檢驗方法1燈具在屋中心20抽查總數(shù)的10%，但不少于10套（件）。開關(guān)切斷相線，螺口燈頭相線接在中心觸點的端子上；同樣用途的三相插座接線，相序排列一致；單相插座的接線，面對插座，右極接相線，左極接零線；單相三孔、三相四孔插座的接地（接零）線接在正上方；插座的接地（接零）線單獨敷設(shè)，不與工作零線混同。（4）、導(dǎo)線與器具連接，不傷線芯，連接緊密牢固。暗開關(guān)、插座蓋板緊貼墻面、四周無縫隙；燈具及其控制開關(guān)工作正常，接線正確。（2）、需接地或接零的燈具、插座、開關(guān)的金屬外殼，應(yīng)由接地螺栓連接。B、 質(zhì)量要求和檢驗方法（1）、器具的規(guī)格、型號必須符合設(shè)計要求。（5）、照明器具安裝完后，應(yīng)滿足設(shè)計使用功能要求。（3）、按設(shè)計要求安裝位置、方式或高度安裝照明器具，要求必須接線正確，安裝牢固。電氣照明器具安裝A、 施工要求（1）、照明器具選擇：選擇符合設(shè)計要求規(guī)格、型號和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定的、并經(jīng)甲方認(rèn)可的照明器具。④、 導(dǎo)線連接時，不傷線芯、連接牢固、包扎嚴(yán)密、絕緣良好。盒（箱）內(nèi)清理無雜物，導(dǎo)線整齊，護線套（護口、護線套管）齊全，不脫落。C、 質(zhì)量要求①、 導(dǎo)線的品種、規(guī)格、質(zhì)量必須符合設(shè)計要求和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。穿入管內(nèi)的導(dǎo)線不應(yīng)有接頭，導(dǎo)線的絕緣層不得損壞，導(dǎo)線也不得扭曲。同一交流回路的導(dǎo)線必須穿入同一鋼管內(nèi)。如導(dǎo)線數(shù)量較多或截面較大，為了防止導(dǎo)線端頭在管內(nèi)被卡住，要把導(dǎo)線端部剝出線芯，并斜錯排好，與引線鋼絲一端纏繞接好，然后再拉入管內(nèi)。無放線架時，應(yīng)把線盤平放在地上，把內(nèi)圈線頭抽出，并把導(dǎo)線放得長一些，切不可從外圈抽線頭放線，否則會弄亂整盤導(dǎo)線或使導(dǎo)線打成小圈扭結(jié)。（4）、放線：放線前應(yīng)根據(jù)施工圖，對導(dǎo)線的規(guī)格、型號進行核對，發(fā)現(xiàn)線徑小，絕緣層質(zhì)量不好的導(dǎo)線應(yīng)及時退換。管內(nèi)導(dǎo)線的總截面積（包括外護層）不應(yīng)超過管子截面積的40%。（3）、選擇導(dǎo)線：導(dǎo)線應(yīng)是廠家生產(chǎn)的線徑、絕緣層符合國家要求的產(chǎn)品，并應(yīng)有名符其實的產(chǎn)品合格證。（2）、穿引線鋼絲：在管路內(nèi)穿上引線鋼絲為正式穿線做好準(zhǔn)備。允許偏差及檢驗方法見下表暗配管彎曲半徑、彎扁程度允許偏差和檢驗方法序號項 目允許偏差(mm)檢查數(shù)量及檢查方法1管子彎曲處的彎扁度≤抽查10處，尺量檢查和檢查隱蔽記錄2管子最小彎曲半徑≥6D注：D——管子外徑。②、 導(dǎo)線截面7095mm2為20m。⑤、 暗配管兩個接線盒之間不允許出現(xiàn)四個彎。③、 兩個接線盒之間有二個彎時，不超過15m。（5）、接線盒：管路水平敷設(shè)時接線盒間距應(yīng)符合下列要求：①、 無彎管路，不超過30m。補償裝置平整，管口光滑，加套的保護管在隱蔽工程記錄中標(biāo)示正確。（2）、管子敷設(shè)應(yīng)連接緊密，管口光滑、護口齊全，暗配管保護層大于15mm，盒（箱）設(shè)置正確，固定可靠，管子一管孔進入盒（箱）處順直，鋼管在盒（箱）內(nèi)露出的長度小于5mm，用鎖緊螺母（納子）固定的管口，管子露出鎖緊螺母的螺紋為24扣。（11）、接線盒設(shè)置：管路敷設(shè)應(yīng)盡量減少接線盒，只有在管路較長或彎曲時（管入盒處彎曲除外），才允許加裝拉線盒或放大管徑。薄壁鋼管的連接必須用絲扣連接。管與配電箱固定時，無論使用哪種護圈帽均要在箱體內(nèi)外用鎖緊螺母固定，露出24扣的管口螺紋再擰護圈帽。（8）、管與盒（箱）連接：暗配管與盒（箱）的連接，可采用鎖緊螺母和護圈帽固定。（6）、鋼管防腐：本工程采用鍍鋅鋼管，在鍍鋅層剝落處，應(yīng)刷油防腐。暗配管彎曲半徑，不應(yīng)小于管外徑的6倍；埋設(shè)于地下或混凝土樓板內(nèi)同一平面內(nèi)轉(zhuǎn)彎的管子彎曲半徑，不應(yīng)小于管外徑的10倍；整排管子在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)彎成同心圓；管子焊縫一般宜放在管子彎曲方向的正、側(cè)交角45186。嚴(yán)禁在管路彎曲處采用沖壓彎頭連接管路和用氣焊加熱拿褶彎管。（5）、管子彎曲：管子敷設(shè)中需要改變方向時，應(yīng)預(yù)先進行彎曲加工，管子彎曲也可以在管切斷以前進行。用在與接線盒配電箱連接部位時的套絲長度。當(dāng)出現(xiàn)馬蹄口后，應(yīng)重新切斷。（3）、切斷管：配管前按實際及圖紙把管子每段切斷。扶手欄桿質(zhì)量檢驗允許偏差和檢驗