如何進行質(zhì)量成本ppt課件(參考版)
2025-05-08 18:08本頁面
【正文】 ZdChina, 立即 見效 ！ ！ ！ ? 大量的企業(yè)實踐昭示出一個令人鼓舞的真相：只要你愿意從果樹上摘果 ， 立即就能吃到果子 ！ ? 先從低處的果樹開始吧 ， 你將會得到報償 ！ 馬上行動 ， 還等什么呢 ！ 。它意味著 明確的要求、培訓、積極的態(tài)度，以及計劃 。 一旦你對它有了承諾和了解，并且準備為之付出艱苦努力時，品質(zhì)便可以獲得。 它取決于企業(yè)里每一個人是否掌握必需的六項修煉 什么是我們的工作過程？ 什么是品質(zhì)？ 品質(zhì)是怎樣產(chǎn)生的？ 我們的工作準則是什么？ 如何衡量我們的工作績效？ 基層員工的六項修煉基層員工的六項修煉. 我在做什么我在做什么 – 過程作業(yè)模式過程作業(yè)模式. 我該怎么做我該怎么做 – 衡量作業(yè)方法衡量作業(yè)方法. 我做得對嗎我做得對嗎 – 堅持工作標準堅持工作標準. 做錯事有代價嗎做錯事有代價嗎 – 計算計算 P ON C. 如何消減不符合項如何消減不符合項 – ““ 5 步法步法 ””. 改進過程是什么改進過程是什么 – 質(zhì)量改進團隊質(zhì)量改進團隊 169。ZdChina, PONC表盤 ZdAction管理軟件 有效實施 PBM管理 169。!實施 步驟 經(jīng)驗分享： Yamp。ZdChina, PBM實施步驟 經(jīng)驗分享： FAW的 PONC管理實踐 169。ZdChina, PBM的整體實施模型 PBM實施： 3個階段與 10個步驟 建立 PONC要素標準 建立 PONC管理表盤 建立正式的 PONC削減系統(tǒng) 基于 PONC的品質(zhì)管理 PONCBased Management, PBM 169。 經(jīng)驗分享： 一種簡易的 PONC模式 169。ZdChina, 以沒有滿足內(nèi)外部顧客要求的標準去定義不增值的活動，可以避免許多無休止的爭吵；使用持續(xù)應用于公司一切活動和各個水平上的標準劃分系統(tǒng)，可以大大消除員工的迷惑，因此必須 ： 統(tǒng)一對不增值活動和浪費的定義 將顧客滿意度和財務表現(xiàn)作為品質(zhì)改進過程的一個自然結(jié)果 克服或排除導致許多品質(zhì)過程陷入泥潭或無法產(chǎn)生有意義的 結(jié)果的障礙 根據(jù)標準 PONC要素 ， 落實和分解到各執(zhí)行部門 ， 比如：會計部門 、 信息服務部門 、 工程部門 、 運營部門 、 采購部門 、 品質(zhì)部門以及銷售 /市場營銷等部門 標準 PONC要素 標準要素列表 169。 B、在你的工作區(qū)域內(nèi)選擇某項 PONC并估算其價值，然后判決：如果繼續(xù)工作，它們是否能被削減？ 不符要求的代價 不符要求的代價總額 能削減嗎？ 項目 (一年計 ) 能 /不能 情景案例思考 169。吉姆現(xiàn)在想知道：第四個四分之一又會發(fā)生多少次呢？ ? 一家農(nóng)場平均年產(chǎn) 75噸農(nóng)作物。ZdChina, ? 工程變更通知平均每一次要花 12 500美元。經(jīng)過這一次，他記住了使用拼寫檢查這一功能。 ? 當邁克正在準備會議議程時，他發(fā)現(xiàn)了議程中有一點錯誤：他的老板的名字給寫錯了。 ? 蘇珊在 7 月份開始她的新工作，作為一名顧客服務代表，她和其他兩名員工一起從早 9點到下午 5點負責接聽顧客的投訴電話。實驗室為了達到顧客的時間要求，已經(jīng)按計劃工作了 6個多月了。ZdChina, 課堂練習 4：情景案例思考 169。ZdChina, 如何計算 ? 找出錯誤 ? 列出基本的結(jié)果 ? 確定每種結(jié)果的成本 ? 匯總?cè)拷Y(jié)果的成本 （ 日 、 周 、 月等 ） ? 計算出全部估計的年度代價 169。ZdChina, 課堂練習 3： 必須用 錢 把PONC表現(xiàn)出來！ 1. 你的組織是用什么來表現(xiàn) PONC的？ 2. 為什么要用錢把 PONC表現(xiàn)出來？這樣做有什么益處？ 3. 設想一下：不這么做的會發(fā)生什么事情。 EFC必須有的 PONC不該有的 POC 應該有的 169。ZdChina, PONC要素 請列出你的工作過程中的 PONC實例： ? 重新加工 ? 趕工 ? 臨時服務 ? 重復運行 ? 存貨過多 ? 處理顧客投訴 ? 停機時間 ? 返工 ? 退貨 ? 擔保費用 ? 報廢 ? 應收逾期賬款 ? 解釋問題的時間 課堂思考 169。ZdChina, PONC框架 總營業(yè)成本 = PONC + POC + EFC 品質(zhì)成本 = PONC + POC EFC PONC POC 169。ZdChina, 169。ZdChina, 169。ZdChina, 169。ZdChina, Why PONC? PONC Model 如何直接支持公司的戰(zhàn)略目標與發(fā)展方針？（ 基于財務績效而非缺陷發(fā)生頻率進行改進的優(yōu)先項排序，因果關系： QPPC ）
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